AI Agent開發商GROWTH VERSE與IVR龍頭電話放送局，將於4月15日起提供兼顧安全與成本的AI代理型語音機器人「DHK CANVAS Agent Plan」
AI Agent開發商GROWTH VERSE的子公司電話放送局，將於2026年4月15日推出搭載自主生成式AI的「DHK CANVAS Agent Plan」。此服務結合了電話放送局的IVR實績與GROWTH VERSE的AI Agent技術，旨在解決傳統語音機器人無法應對劇本外問題及生成式AI難以控制的挑戰，提供兼具可控性與靈活性的電話應對自動化解決方案。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月15日 18:00
- 🔍 收集: 2026年4月15日 09:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月16日 00:13（收集後14小時42分鐘）
株式会社GROWTH VERSE（總公司：東京都港區，代表取締役會長兼CTO：南野 充則，代表取締役社長兼CEO：渡部 知博，以下簡稱GROWTH VERSE）的子公司，同時也是提供IVR（語音機器人）等電話應對DX解決方案的株式会社電話放送局（總公司：大阪市北區，代表取締役社長：森 正行，以下簡稱電話放送局），將於2026年4月15日起，推出搭載自主生成式AI的「DHK CANVAS Agent Plan」，作為無程式碼語音機器人「DHK CANVAS」的進階版及旗艦模型。
憑藉電話放送局多年來支持電話應對自動化的IVR實績，以及GROWTH VERSE在AI Agent建構方面的高度技術實力，成功實現了將傳統上需要數年才能建構的解決方案，在短短3個月內發布。
「DHK CANVAS Agent Plan」提供的新價值
在電話應對自動化方面，本公司獨特的技術解決了傳統語音機器人供應商面臨的「無法回答劇本以外問題」的挑戰，以及生成式AI所面臨的「難以控制」這兩個相互矛盾的課題。
1. 兼顧劇本型「可控性」與代理型「靈活性」
根據通話原因和詢問內容，可以同時使用並兼顧劇本控制和AI代理的自主處理。
精確的程序
身份驗證、地址變更等不容許出錯的環節，將透過劇本嚴格把關。
靈活的對話
對於常見問題（FAQ）和複雜的查詢，AI代理將自主判斷，並以如同人類般的自然對話引導至解決方案。
2. 即時學習公司內部知識，實現電話自動應答
透過直接學習客服中心的常見問題（FAQ）、客戶心聲（VoC）和手冊資訊，建構出擁有高度回答精準度的AI代理。實現24小時365天，取代人工客服的「思考型電話應對」。
選擇株式会社電話放送局的理由
配合本次發布，我們重新定義了電話放送局的優勢。正因為擁有堅固的基礎設施，才能「安全、低成本」地提供最尖端的AI，這是本公司最大的特色。
【理由1】支援超過7,000條線路的壓倒性「安心、安全」基礎設施
直接將線路引入自家營運的數據中心，建立多家電信商的冗餘配置。透過自家開發的邏輯控制，支援超過7,000條線路的大規模營運。由於不依賴外部平台，因此能確保高度的穩定性和安全性。
【理由2】與其他公司截然不同的「按件計費（通話計費）」帶來高性價比
與許多語音機器人供應商採用的「按分鐘計費」不同，本公司實現了「按件計費（通話計費）」。正因為本公司擁有自家基礎設施並能直接控制線路成本，即使是容易產生長時間通話的AI對話，也能大幅提升成本效益。
服務概要
服務名稱：DHK CANVAS Agent Plan（DHK CANVAS Agent Plan）
發布日期：2026年4月15日
主要功能：生成式AI自主對話、劇本與代理混合控制、知識學習、無程式碼編輯
介紹網站：https://www.dhk-net.co.jp/service/canvas/
關於株式会社電話放送局
自1978年創立以來，作為IVR（電話自動應答）的先驅，推動企業電話接觸點的DX。以自家營運的數據中心和大規模基礎設施為武器，向金融、公共、通訊等廣泛行業提供兼具可靠性和成本效益的解決方案。
公司名稱：株式会社電話放送局
代表者姓名：代表取締役 森 正行
設立日期：1978年5月
所在地：大阪市北區西天滿4-8-17 宇治電大樓5F
業務內容：自動語音應答（IVR）的開發與提供、雲端服務事業
https://www.dhk-net.co.jp/
關於株式会社GROWTH VERSE
以「BUILDING AI to maximize Business Growth」為使命，提供AI Agent以透過數據×AI最大化企業成長力。在行銷領域開發並銷售「AIMSTAR」，在零售領域開發並銷售「ミセシル」及「Zero」，在語音領域則開發並銷售「電話放送局」的各項服務。
公司名稱：株式会社GROWTH VERSE
代表者姓名：代表取締役會長兼CTO 南野 充則，代表取締役社長兼CEO 渡部 知博
設立日期：2021年6月
所在地：〒105-6238 東京都港區愛宕2-5-1 愛宕綠丘MORI大樓38F
電話：03-5956-3426
傳真：03-5956-3427
https://growth-verse.ai
憑藉電話放送局多年來支持電話應對自動化的IVR實績，以及GROWTH VERSE在AI Agent建構方面的高度技術實力，成功實現了將傳統上需要數年才能建構的解決方案，在短短3個月內發布。
「DHK CANVAS Agent Plan」提供的新價值
在電話應對自動化方面，本公司獨特的技術解決了傳統語音機器人供應商面臨的「無法回答劇本以外問題」的挑戰，以及生成式AI所面臨的「難以控制」這兩個相互矛盾的課題。
1. 兼顧劇本型「可控性」與代理型「靈活性」
根據通話原因和詢問內容，可以同時使用並兼顧劇本控制和AI代理的自主處理。
精確的程序
身份驗證、地址變更等不容許出錯的環節，將透過劇本嚴格把關。
靈活的對話
對於常見問題（FAQ）和複雜的查詢，AI代理將自主判斷，並以如同人類般的自然對話引導至解決方案。
2. 即時學習公司內部知識，實現電話自動應答
透過直接學習客服中心的常見問題（FAQ）、客戶心聲（VoC）和手冊資訊，建構出擁有高度回答精準度的AI代理。實現24小時365天，取代人工客服的「思考型電話應對」。
選擇株式会社電話放送局的理由
配合本次發布，我們重新定義了電話放送局的優勢。正因為擁有堅固的基礎設施，才能「安全、低成本」地提供最尖端的AI，這是本公司最大的特色。
【理由1】支援超過7,000條線路的壓倒性「安心、安全」基礎設施
直接將線路引入自家營運的數據中心，建立多家電信商的冗餘配置。透過自家開發的邏輯控制，支援超過7,000條線路的大規模營運。由於不依賴外部平台，因此能確保高度的穩定性和安全性。
【理由2】與其他公司截然不同的「按件計費（通話計費）」帶來高性價比
與許多語音機器人供應商採用的「按分鐘計費」不同，本公司實現了「按件計費（通話計費）」。正因為本公司擁有自家基礎設施並能直接控制線路成本，即使是容易產生長時間通話的AI對話，也能大幅提升成本效益。
服務概要
服務名稱：DHK CANVAS Agent Plan（DHK CANVAS Agent Plan）
發布日期：2026年4月15日
主要功能：生成式AI自主對話、劇本與代理混合控制、知識學習、無程式碼編輯
介紹網站：https://www.dhk-net.co.jp/service/canvas/
關於株式会社電話放送局
自1978年創立以來，作為IVR（電話自動應答）的先驅，推動企業電話接觸點的DX。以自家營運的數據中心和大規模基礎設施為武器，向金融、公共、通訊等廣泛行業提供兼具可靠性和成本效益的解決方案。
公司名稱：株式会社電話放送局
代表者姓名：代表取締役 森 正行
設立日期：1978年5月
所在地：大阪市北區西天滿4-8-17 宇治電大樓5F
業務內容：自動語音應答（IVR）的開發與提供、雲端服務事業
https://www.dhk-net.co.jp/
關於株式会社GROWTH VERSE
以「BUILDING AI to maximize Business Growth」為使命，提供AI Agent以透過數據×AI最大化企業成長力。在行銷領域開發並銷售「AIMSTAR」，在零售領域開發並銷售「ミセシル」及「Zero」，在語音領域則開發並銷售「電話放送局」的各項服務。
公司名稱：株式会社GROWTH VERSE
代表者姓名：代表取締役會長兼CTO 南野 充則，代表取締役社長兼CEO 渡部 知博
設立日期：2021年6月
所在地：〒105-6238 東京都港區愛宕2-5-1 愛宕綠丘MORI大樓38F
電話：03-5956-3426
傳真：03-5956-3427
https://growth-verse.ai