「GMO Sign」獲總務省「2025 年資訊無礙實踐案例」選定【GMO GlobalSign Holdings】

GMO GlobalSign Holdings Co., Ltd.（代表取締役社長：青山 満，以下簡稱 GMO GlobalSign HD）所開發並提供的電子契約服務「電子印鑑 GMO Sign」（以下簡稱 GMO Sign），近日獲總務省公布具備卓越資訊無礙（information accessibility）實踐的「2025 年資訊無礙實踐案例」選定。該服務的設計，考量了多樣化用戶的需求，包括鍵盤操作、螢幕閱讀器支援，以及顏色與文字大小的調整等，使身心障礙者或使用者環境有異者，皆能獨立自主地完成電子契約的簽署，此點獲得高度評價。

　2024年4月修正後的《身心障礙者歧視消除法》施行，民間企業也被賦予提供合理協助的義務。在行政手續和契約締結日益線上化的趨勢下，無論使用者是否有身心障礙或其使用環境為何，皆能使用的設計，已成為數位服務的社會性要求。契約行為是所有社會活動（包括就業、居住、教育、金融、行政服務等）的基礎，是至關重要的流程。因此，若特定使用者在使用上遭遇困難，將可能限制其社會參與的機會。

　電子契約作為一種無需面對面互動或紙本文件的契約方式，正迅速普及。然而，若其螢幕操作或文件閱讀的無礙性不足，就可能成為新的阻礙。因此，電子契約服務不僅要實現業務效率的提升，更重要的是，必須作為支持社會參與的基礎，重視資訊無礙的対応。

【「2025 年資訊無礙實踐案例」是什麼？】（URL：https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01ryutsu05_02000185.html）

　「資訊無礙實踐案例」是總務省為確保每個人，無論年齡或是否有身心障礙，都能順暢使用數位設備與服務的「資訊無礙」所積極採取的措施，並藉此選拔並公布優秀的企業、產品及服務。隨著數位社會的發展，資訊利用差距的縮小已成為當務之急。此計畫旨在廣泛周知支持多樣化使用者獨立性的優秀實踐，並促進整個社會的無礙性提升。

【「GMO Sign」的無礙性相關措施與獲評項目】

● 符合高無礙性標準，支援多樣化使用者的「自主性」

　透過配備鍵盤操作、螢幕閱讀器支援、顏色與文字大小調整等功能，建構了一個讓使用者能獨立完成從契約內容確認到簽名蓋印的環境，不受身心障礙與否或使用環境的限制。除了符合日本產業規格（JIS X 8341-3:2016）外，其追求達成國際準則「WCAG 2.1」、「WCAG 2.2」之高適應水平的開發態度亦獲得肯定。

● 運作品質不因人而異的「設計系統」與組織體制

　為建立可持續發展的無礙性提升體制，成立了跨部門的專業團隊，並運用「設計系統」與「元件庫」，讓開發人員無論其技能或知識如何，都能夠創建無礙性的畫面。此外，其在建立確保與提升無礙性的機制方面，例如制定公司內部準則、舉辦內部研討會、以及啟發關於無礙性文件製作方法的活動等，也獲得了高度評價。

● 與外部專業機構合作，透過當事者測試進行持續改善計畫

　與日本適合性認定協會認可的第三方評估機構「株式会社インフォ・クリエイツ」合作，由專業檢查員進行目視檢查並持續改善。在此客觀評估體系的基礎上，公司亦規劃於 2026 年進行身心障礙人士的使用者便利性測試，其重視實用性與透明度的開發流程，也因此獲得肯定。

　未來，「GMO Sign」將持續遵循國際標準，並透過與當事者共同參與的驗證與改善，致力於實現一個讓任何人都能理所當然地完成契約簽署的服務。

【關於「GMO Sign」】（URL：https://www.gmosign.com/）

　「GMO Sign」是一款可實現從契約簽署到管理的單一解決方案的雲端電子契約服務。自 2015 年推出以來，從日本電子簽名市場的萌芽期開始，便持續為客戶節省契約簽署所需的時間與精力，並大幅降低印花稅、印刷郵寄費用、保管費等成本，不斷地提供業務效率化的支援。

　除了符合《電子帳簿保存法》、《營造業法》等各項法令外，更透過取得國內外第三方機構的安全認證，證明了其高度的安全性，此外，除了 SMS 身份驗證功能、與其他業務服務及核心系統的整合外，在導入支援服務以及設立任何人皆可使用的電話支援窗口等方面，其支援體系也相當完善。

　邁入第 10 年的「GMO Sign」，作為一個功能齊全、性價比高且值得信賴的服務，已獲得 80% 上市企業（※1）的使用。

（※1）截至 2026 年 1 月底，「GMO Sign」使用企業數 3,196 家，與截至 2026 年 1 月底日本交易所官網公布的上市企業數 3,933 家（出處：https://www.jpx.co.jp/listing/co/index.html ）計算得出

【關於 GMO GlobalSign Holdings Co., Ltd.】

　GMO GlobalSign HD 是一家提供網際網路與數位交易中「安全」與「信賴」的 IT 安全公司。

　該公司營運源自日本的最頂級認證機構「GlobalSign」，從全球 11 個國家的據點，向各國政府機構及企業提供電子認證與電子簽名技術。此外，更透過運用這些技術的國內市佔率第一（※2）電子契約服務「電子印鑑 GMO Sign」，向企業及地方自治體提供服務，支撐著安全的社會基礎設施。

　未來，除了 AI、IoT、區塊鏈等先進技術外，公司也將開發並提供對應量子運算時代的認證技術，預計將在全球範圍內拓展更安全、更易於使用的服務。

　公司致力於成為一個能夠兼顧「可靠的認證」與「高成本效益」，並支持數位社會成長的企業。

（※2）依據電子簽名法賦予電子簽名及時間戳記的契約累計發送件數（不含僅有時間戳記的契約；主要針對立會人型電子簽名服務）。GMO Research & AI Co., Ltd. 調查（2024 年 12 月）。

以上

---

【關於服務的諮詢窗口】

● GMO GlobalSign Holdings Co., Ltd.

　「電子印鑑 GMO Sign」營運事務局

　TEL：03-6415-7444

　諮詢表單：https://www.gmosign.com/form/

【GMO GlobalSign Holdings Co., Ltd.】

　（URL：https://www.gmogshd.com/）

　公司名稱　　GMO GlobalSign Holdings Co., Ltd.

　　　　　　（東證 Prime 市場 證券代碼：3788）

　地址　　　東京都澀谷區櫻丘町 26 號 1 樓 Celluloid Tower

　代表人　　代表取締役社長　青山 満

　事業內容　■ 電子認證・印鑑業務

　　　　　　■ 雲端基礎設施業務

　　　　　　■ DX 業務

　資本金　　9億 1,690 萬日圓

【GMO Internet Group, Inc.】（URL：https://group.gmo/）

　公司名稱　　GMO Internet Group, Inc.

　　　　　　（東證 Prime 市場 證券代碼：9449）

　地址　　　東京都澀谷區櫻丘町 26 號 1 樓 Celluloid Tower

　代表人　　代表取締役 Group Representative　熊谷 正壽

　事業內容　持股公司（集團經營機能）

　　　　　　■ 集團事業內容

　　　　　　網際網路基礎設施業務／網際網路安全業務／

　　　　　　網際網路廣告・媒體業務／網際網路金融業務／加密資產業務

　資本金　　50 億日圓

Copyright (C) 2026 GMO GlobalSign Holdings K.K. All Rights Reserved.