Good Laugh 推出「LINE 預約系統導入支援方案」，加速診所顧客管理與 DX 發展

致力於網路行銷支援的 Good Laugh 股份有限公司（總公司：兵庫縣神戶市東灘區，代表取締役：小巻 正継）將開始提供「LINE 預約系統導入支援方案」，旨在為中小型企業及店家提升集客力與業務效率。

本方案以顧客熟悉的 LINE 作為窗口，實現從預約受理、提醒通知到顧客資訊管理的一元化。此模式能消除傳統類比預約管理造成的業務負擔，同時實現業績提升與員工業務效率化（DX）。

◆ 服務提供的背景：類比預約管理與集客的侷限 預約處理是直接關聯集客與業績的重要業務，但傳統的機制面臨諸多課題：

錯失機會與無效的應對 電話對應與手動預約管理耗費大量時間，擠壓了應專注的核心業務。尤其在營業時間外無法受理預約，更造成了機會損失。

無預約取消造成的業績下滑 針對預約遺忘或臨時取消的對策不足，導致無預約取消頻繁發生，直接影響店家業績。

顧客資訊活用不足 預約資料分散於紙本或不同系統中，無法有效用於重複消費策略或個人化資訊推播，造成「強化顧客接觸點的機會損失」。

為了解決這些課題，我們開發了以 LINE 為基礎的預約系統導入支援模式，將「顧客的便利性」與「店家業績最大化、業務效率化」擺在最優先考量。

◆ 導入支援方案實現的三大效益 本方案將在預約業務的各個環節，大幅提升中小型企業與店家的服務提供能力。 集客效益：24 小時全年無休的預約受理 ・以顧客最常使用的 LINE 作為窗口，全年無休、24 小時皆可受理預約。

・顧客無需下載 App 或註冊會員，提供流暢的預約體驗，有助於提高預約完成率並最小化機會損失。

業務效率化：大幅減少電話對應 ・預約系統自動進行受理與管理，大幅節省員工處理電話與手動輸入的時間。

・預約變更與取消亦可在系統內完成，消除人為失誤，促進專注於核心業務（推動 DX）。

業績提升：無預約取消對策與重複消費促進 ・在預約日前自動透過 LINE 發送提醒訊息，抑制無預約取消情況，防止業績損失。

・此外，可根據預約紀錄進行分眾推播，發送個人化的優惠券或活動資訊，進而提高重複消費率。

【免費一對一諮詢受理中】 「目前的預約管理