Good Laugh股份有限公司推出的「LINE預約系統導入支援方案」主要目標客群是哪些對象？

此方案主要針對中小企業與店鋪，旨在提升其集客力與業務效率。

為什麼傳統的預約管理方式會造成機會損失？

傳統預約管理方式因電話接待與手動預約佔用大量時間，且無法在非營業時間接受預約，因而導致機會損失。

透過LINE這個顧客熟悉的介面，店家可以實現24小時全天候受理預約，並提供流暢的預約體驗，降低機會損失。

預約系統能自動化受理與管理流程，大幅減少員工接聽電話與手動輸入的時間，讓員工能專注於核心業務。

透過LINE自動發送預約提醒訊息以抑制無故取消，並能根據預約紀錄進行分眾推播，發送個人化優惠券與活動資訊，提升顧客回流率。

發布 2026年3月30日 20:12 ・ 最後更新 2026年6月14日 22:56 ・閱讀約 2 分鐘・來源：PR TIMES

Good Laugh股份有限公司針對中小企業與店鋪，推出了LINE預約系統的導入支援服務。該系統將預約受理到發送提醒通知的功能集中於一體，有助於提升業務效率並防止顧客無故取消。

從事網路行銷支援的Good Laugh股份有限公司（總部：兵庫縣神戶市東灘區，代表董事：小卷正繼），針對中小企業與店鋪，正式推出旨在提升集客力與業務效率的「LINE預約系統導入支援方案」。

本方案以顧客熟悉的LINE為窗口，將預約受理、提醒通知以及顧客資訊管理集中化。這是一種消除傳統紙本預約管理帶來的業務負擔，同時實現營收提升與員工業務效率化（DX）的模式。

機會損失與無效應對電話接待與手動預約管理佔用了大量時間，擠壓了原本應專注的核心業務。特別是由於無法在非營業時間接受預約，更導致了機會損失。

無故取消導致營收下降防範忘記預約或臨時取消的對策薄弱，導致無故取消頻繁發生，直接造成店鋪營收下滑。

顧客資訊活用不足由於預約數據分散在紙本或不同的系統中，無法活用於促進回流的策略或發送個人化的資訊，產生了「錯失強化顧客接觸點的機會」。

針對這些課題，本公司開發了以LINE為基礎的預約系統導入支援模式，將「對顧客的便利性」與「店鋪營收最大化、業務效率化」放在首位。

### 集客效果：24小時365天全天候受理預約 - 以顧客日常最常使用的LINE為窗口，24小時隨時受理預約。 - 顧客無需下載應用程式或註冊會員，透過提供流暢的預約體驗，有助於提升預約完成率並將機會損失降至最低。

### 業務效率化：大幅減少電話接待 - 由預約系統自動進行受理與管理，大幅減少員工用於接聽電話與手動輸入的業務時間。 - 預約的變更與取消也都能在系統內完成，消除了人為失誤，促使員工能專注於核心業務（推動DX）。

### 營收提升：防範無故取消與促進顧客回流 - 在預約日前自動發送提醒訊息至LINE，藉此抑制無故取消，防止營收損失。 - 此外，可根據預約紀錄進行分眾推播，透過發送個人化的優惠券與活動資訊，進而提升顧客回流率。

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