活用 AI 提升法人金融業務人員的專業能力

本行謹此宣布，為強化法人客戶的課題解決提案能力，將積極運用 AI 技術。 隨著對客戶提案的廣度與機會不斷擴展，本行將透過 AI 輔助行員的自主成長，致力於提升人才培育的品質。 具體而言，自 2026 年 4 月起，我們計畫全面推動三項人才培育措施：「企業分析 AI 支援系統」、「法人金融業務 AI 導航」與「AI 業務演練」。 未來，本行將持續透過運用數位科技，建構能為客戶提供更高附加價值的體系。

詳情 １．導入背景 近年來，隨著客戶需求的多元化與高度化，銀行被要求的解決方案已不僅限於融資，更擴展至諮詢等各項事業支援服務，使得提案的廣度與機會不斷擴大。 在此背景下，僅依賴傳統的在職訓練（OJT）模式，透過參考上司或前輩的經驗來學習企業分析與提案方法，不僅耗費大量時間與人力，且在分析與提案的品質上容易產生落差，已成為人才培育上的課題。 本次導入 AI 技術，旨在提供法人金融業務人員一個「隨時」、「輕鬆」、「自主」學習分析與提案方法的機會，並透過支援其自主成長來解決上述課題。 ２．措施概要與預期效益

（※1）「法人金融業務 AI 導航」採用了 NTT DATA Corporation 的產品。相關新聞稿請參閱： https://www.nttdata.com/global/ja/news/topics/2026/032500/ （※2）「AI 業務演練」採用了 Knowledge Work Inc. 的產品。產品具體畫面與公司概要請參閱下一頁的【參考資料】。 ３．未來展望 本行除了持續強化現有的「全員顧問」等諮詢功能外，也將透過本次措施，進一步完善能更精準、快速地應對客戶經營課題的體系。 此外，在運用最新 AI 技術的環境下，我們將為法人金融業務經驗較淺或初次接觸的業務人員，提供能更快感受到自身成長的機會，打造一個讓有企圖心的人才得以大展身手的舞台。 全文完

【參考資料】 ① 企業分析 AI 支援系統示意圖 <figure class