Global Cast 將於 2026 年 5 月起陸續推出次世代外包服務「AI DESK」

從事綜合顧問與轉型事業的 Global Cast 股份有限公司（所在地：愛知縣名古屋市，代表董事：川口英幸）宣布，將自 2026 年 5 月起陸續推出結合自家 AI 解析技術與多年現場營運能力的次世代外包服務「AI DESK」。 1. 開發背景：AI 導入中的「最後一哩路」課題 目前許多企業都在嘗試導入 AI，但在執行階段面臨明顯挫折，例如「只停留在導入工具，無法在現場營運中落地」、「雖然能擷取資料，卻無法連結到具體改善行動」。另一方面，也有越來越多企業在導入前就遇到問題，例如「想活用 AI，但不知道能套用在哪些公司業務」、「無法判斷該從何開始」。 Global Cast 至今透過全國規模的銷售網路、實體店鋪與客服中心營運，解決了許多現場特有課題。本服務不僅提供 AI 工具，還會透過業務訪談萃取課題，並一站式提供改善流程設計、業務效率化工具建置，以及協助落地到現場營運等支援。 2.「AI DESK」提供的三項價值 ・根植於現場力的業務改善設計 Global Cast 會詳細訪談並可視化現場業務，萃取業務流程上的課題。不是以使用 AI 為前提，而是在設計符合實際營運的改善流程後，進一步建置必要的業務效率化工具。 ・完成最後一哩路（實務支援） 針對萃取出的改善點，Global Cast 的實務團隊會實際進入現場，從營運修正到落地定著，提供 hands-on 支援。 ・承諾量化成果 不只透過自動化削減工時，也會將最終成果，例如成交率提升、流失率降低等，設定為 KPI，並根據事實與邏輯推動改善循環。 3. 服務概要 名稱：AI DESK 提供內容：業務流程可視化與課題萃取、AI 活用設計、業務效率化工具開發、AI 最佳化模擬、現場執行支援、持續改善報告 服務網站：ai-desk.global-cast.co.jp 4. 未來展望 Global Cast 以「科技與人的融合」為核心，目標是將數位技術轉化為任何人都能使用的形式，並落實於社會。透過「AI DESK」，公司將不讓企業生產力提升停留在抽象概念，而是作為具有實際利益的成果提供給客戶。 關於 Global Cast Global Cast 股份有限公司擁有多年累積的銷售 know-how 與資產、覆蓋全國的銷售夥伴網，以及活用多通路的銷售基礎設施，長期為眾多客戶提供銷售與行銷方面的支援、代理與顧問服務。此外，公司也提供以先進解決方案與顧問服務解決時代變化所帶來課題的自家解決方案，並發展結合銷售基礎設施與自家解決方案的 Sales Bank 事業，以及支援次世代教育與終身學習的 Life Value 事業。 公司透過將不斷誕生的新服務、技術與變化中的社會基礎設施快速送達各地，為快速變動的世界更新做出貢獻。Global Cast 是一家在時代變革節點上不讓任何人掉隊的「變革夥伴」企業。 公司概要 公司名稱：Global Cast 股份有限公司 代表者：代表董事 川口英幸 設立：2008 年 2 月 20 日 資本金：100,000,000 日圓 事業內容：Sales Bank 事業、Life Value 事業 所在地：愛知縣名古屋市中村區平池町 4-60-12 Global Gate 14F URL：https://global-cast.co.jp/ 本新聞稿洽詢窗口： Global Cast 股份有限公司 成長戰略集團 負責人：神谷、田上 MAIL：gc.irpr@global-cast.jp TEL：052-265-9288 / FAX：052-433-7178