營運最多住宅展示場的 Sunfuji Planning 導入 GiXo 的「Mygru CRM for LINE」
GiXo 宣布其「Mygru CRM for LINE」模組已獲 Sunfuji Planning 採用。該系統利用「Mygru」累積的訪客行為數據，優化 LINE 訊息推播，並結合「LINE Touch」NFC 技術提升住宅展示場的顧客體驗與回遊率。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月28日 20:00
- 🔍 收集: 2026年4月28日 11:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月28日 13:43（收集後2小時11分鐘）
株式會社 GiXo（總部：東京都港區；代表董事 CEO：網野知博；以下簡稱「本公司」）宣佈，本公司提供的「數據・AI × 遊戲化」平台「Mygru」的擴充模組「Mygru CRM for LINE」，已獲株式會社 Sunfuji Planning（總部：東京都澀谷區；代表董事：末吉糧；以下簡稱「Sunfuji Planning」）導入。Sunfuji Planning 營運著場地數量與展示棟數均為全日本第一(※1)的綜合住宅展示場。
「Mygru CRM for LINE」利用透過「Mygru」累積的顧客行為數據，實現 LINE 訊息發送的優化。藉此，可以實現符合住宅展示場訪客興趣愛好的溝通，旨在創造更多商談機會。
此外，透過活用「Mygru」遊戲化的措施，也將致力於促進訪客在場內的活動回遊。
### 導入背景
在 Sunfuji Planning 營運的綜合住宅展示場中，一直致力於最大化各出展房屋製造商的集客與銷售機會。然而，面臨的課題包括：難以看見訪客的動向（如「停留在哪個樣品屋」、「是以什麼為契機來場的」），以及難以與停留時間短的訪客或以活動為目的來場的人建立持續聯繫。
為了研發解決這些問題的方案，Sunfuji Planning 在 2025 年 11 月至 2026 年 1 月期間進行了活用「Mygru」的舉措(※2)。結果顯示，訪客傾向於僅參觀一棟後就結束，針對此問題，改善動線設計與遊戲化措施對提高參觀棟數非常有效。
另一方面，也發現了來場後追蹤體系的新課題。即無法完全掌握每位訪客「感興趣的房屋製造商」或「考慮階段」，僅能提供一律的資訊。不符合需求的訊息推送難以引導至再次來場或商談，結果可能導致錯失銷售機會。
### 導入目標
基於上述背景，Sunfuji Planning 自 2026 年 4 月起，除了持續使用「Mygru」外，還將導入「Mygru CRM for LINE」及「LINE Touch」，以優化訪客的顧客體驗與溝通。
**Mygru（持續使用）**
- 獲取並視覺化訪客的興趣愛好與行為（回遊）數據。
- 利用數據，針對促進回遊進行假設建立與措施研討。
- 透過合適的動線設計與遊戲化應用，提高參觀棟數與回遊率。
- 向出展房屋製造商提供訪客行為相關資訊，提升展示場的價值。
**Mygru CRM for LINE（新導入）(※3)**
- 利用來場時的回遊數據與問卷資訊，根據興趣愛好與考慮程度提供最佳資訊，並設計階段性的溝通。
（例如）針對對特定房屋製造商感興趣的人發送個別活動邀請；向住宅考慮初期人群提供基礎資訊，向中高考慮層提議來場預約或商談。
- 無需進行 API 連動，即可從 Mygru 管理介面流暢地實現 LINE 訊息的分層推送。
**LINE Touch（新導入）(※4)**
- 活用 LINE Yahoo 株式會社提供的「LINE Touch」，只需將智慧型手機靠近場內的 NFC 標籤即可啟動 LINE 小程式，使向訪客發放數位印章變得更加簡便。
- 打造訪客可輕鬆參與集章活動的環境，降低參觀多棟建築的門檻，從而帶動回遊促進。
### Sunfuji Planning 總部營業開發本部 負責人 福島智裕先生的評論
「透過上一年度的實證實驗，我們感受到了透過 Mygru 的『數據・AI × 遊戲化』帶動訪客回遊促進的成效。另一方面，在來場後的追蹤中，對於每位客戶...」
「Mygru CRM for LINE」利用透過「Mygru」累積的顧客行為數據，實現 LINE 訊息發送的優化。藉此，可以實現符合住宅展示場訪客興趣愛好的溝通，旨在創造更多商談機會。
此外，透過活用「Mygru」遊戲化的措施，也將致力於促進訪客在場內的活動回遊。
### 導入背景
在 Sunfuji Planning 營運的綜合住宅展示場中，一直致力於最大化各出展房屋製造商的集客與銷售機會。然而，面臨的課題包括：難以看見訪客的動向（如「停留在哪個樣品屋」、「是以什麼為契機來場的」），以及難以與停留時間短的訪客或以活動為目的來場的人建立持續聯繫。
為了研發解決這些問題的方案，Sunfuji Planning 在 2025 年 11 月至 2026 年 1 月期間進行了活用「Mygru」的舉措(※2)。結果顯示，訪客傾向於僅參觀一棟後就結束，針對此問題，改善動線設計與遊戲化措施對提高參觀棟數非常有效。
另一方面，也發現了來場後追蹤體系的新課題。即無法完全掌握每位訪客「感興趣的房屋製造商」或「考慮階段」，僅能提供一律的資訊。不符合需求的訊息推送難以引導至再次來場或商談，結果可能導致錯失銷售機會。
### 導入目標
基於上述背景，Sunfuji Planning 自 2026 年 4 月起，除了持續使用「Mygru」外，還將導入「Mygru CRM for LINE」及「LINE Touch」，以優化訪客的顧客體驗與溝通。
**Mygru（持續使用）**
- 獲取並視覺化訪客的興趣愛好與行為（回遊）數據。
- 利用數據，針對促進回遊進行假設建立與措施研討。
- 透過合適的動線設計與遊戲化應用，提高參觀棟數與回遊率。
- 向出展房屋製造商提供訪客行為相關資訊，提升展示場的價值。
**Mygru CRM for LINE（新導入）(※3)**
- 利用來場時的回遊數據與問卷資訊，根據興趣愛好與考慮程度提供最佳資訊，並設計階段性的溝通。
（例如）針對對特定房屋製造商感興趣的人發送個別活動邀請；向住宅考慮初期人群提供基礎資訊，向中高考慮層提議來場預約或商談。
- 無需進行 API 連動，即可從 Mygru 管理介面流暢地實現 LINE 訊息的分層推送。
**LINE Touch（新導入）(※4)**
- 活用 LINE Yahoo 株式會社提供的「LINE Touch」，只需將智慧型手機靠近場內的 NFC 標籤即可啟動 LINE 小程式，使向訪客發放數位印章變得更加簡便。
- 打造訪客可輕鬆參與集章活動的環境，降低參觀多棟建築的門檻，從而帶動回遊促進。
### Sunfuji Planning 總部營業開發本部 負責人 福島智裕先生的評論
「透過上一年度的實證實驗，我們感受到了透過 Mygru 的『數據・AI × 遊戲化』帶動訪客回遊促進的成效。另一方面，在來場後的追蹤中，對於每位客戶...」