用AI減輕企業電話應對負擔。AI電話接待服務「Reception AI レセッパ」開始提供

ギグワークスアドバリュー株式会社（總公司：東京都港區，代表取締役社長：福田和男）將於2026年5月18日（週一）起，開始提供利用AI的電話接待服務「Reception AI レセッパ」（以下簡稱「レセッパ」）。レセッパ是一項AI電話接待服務，由AI對打給企業或店鋪的電話進行初步接待，自動完成事由詢問、通話內容文字化、摘要，乃至郵件通知。您可繼續使用現有的代表號碼或專用號碼，僅需設定轉接到指定號碼即可導入。無需大規模的PBX改造或複雜的系統建構，初期費用為0日圓，月費3,980日圓起，最短3個工作日即可開始使用。透過AI自然的語音對話，詢問事由、公司名稱、姓名、聯絡方式、負責人姓名等，並將整理後的內容通知給負責人。我們將支援因人手不足或電話應對導致業務中斷而煩惱的現場，提升其業務效率。【開發背景】「不是非得立刻接的電話」正在削弱現場的專注力。在許多企業和店鋪中，電話應對已成為中斷日常業務的一大主因。「工作時電話一響就得停下手邊工作。是推銷電話，還是重要聯絡，不接起來無法判斷。錯過了營業時間外或假日的來電。因應付電話而導致事務人員疲憊或業務屬人化。」每次因電話應對而中斷業務，不僅降低了生產力，也增加了心理負擔和加班時間。レセッパ針對這種「為了接電話而工作停擺」的現場課題，提供了由AI進行初步接待的新解決方案。【レセッパ使用示意圖】レセッパ使用示意圖■ 「レセッパ」實現的三個簡單機制 1. AI代您接聽。將客戶來電自動轉接到專用的050號碼。AI會禮貌地應答。 2. 將事由文字化並即時通知。AI聽取的內容會立即以郵件通知。無論在哪裡都能確認內容。 3. 只回撥必要的電話。確認收到的內容後，僅對緊急性高的聯絡或專業性查詢進行回撥。不必要的推銷電話等可當場阻斷。■ 服務的三大強項 1. 24小時365天「無休止」應對。深夜、假日也無休，AI以穩定的品質進行應答。將機會損失降至零。 2. 壓倒性的低導入門檻。無需複雜的設備投資或機器安裝。在現有環境下即可立即導入。※需加入轉接服務。 3. 最大化的成本效益。以遠低於聘用話務員的成本，建立24小時的接待體制。不論企業規模大小都能實現數位轉型。【信賴的技術：與AI Shift公司的合作】レセッパ的核心語音辨識・對話引擎，採用了株式会社AI Shift的「AI Worker VoiceAgent」。【服務概要】服務名稱：ReceptionAI レセッパ 提供開始日：2026年5月18日（週一）主要功能：AI電話初步接待、24小時365天應對、事由・公司名・姓名・聯絡方式・負責人姓名等詢問、通話內容錄音・文字化、要點自動摘要、郵件通知、從現有號碼轉接到050號碼的連携。【費用（未稅）】初期費用：0日圓 基本費用：月額3,980日圓 ※最多免費1個月 郵件通知：每月50件內免費／第51件起每件80日圓■ 未來展望 レセッパ首先將以電話容易集中的「不動產（公寓）管理業」為主要目標市場展開。利用在那裡累積的經驗，未來計劃將提供價值擴展到餐飲・零售・士業等所有行業。■ 詳細・洽詢 關於新服務「レセッパ」的詳細資訊及導入案例，可從以下的特設網站確認。服務詳細頁面：http://gig-lp.com/ 洽詢：請從上述網站內的表單隨時與我們聯絡。■公司概要【ギグワークスアドバリュー株式会社】商號：ギグワークスアドバリュー株式会社 所在地：東京都港區 事業内容：營業代理・銷售支援服務、導入・設置・更換・維護支援服務、行動基地台相關工程・電信工程相關服務、客服中心運營・人員支援服務 公司網站：https://add.gig.co.jp/ 以「創造零工經濟並為所有利害關係人提供附加價值（Plus Value）」為企業願景，以現場支援、銷售推廣、設備配套、建設、聯絡中心事業為主軸展開業務。