【中小企業身心障礙者就業調查】「業務拆解」成最大阻礙，逾 4 成代辦服務使用者表示「面臨挑戰」

General Partners 株式會社（總部：東京都千代田區，代表取締役社長：進藤 均）針對中小企業的人資與招募主管，進行了關於「中小企業身心障礙者雇用的挑戰與代辦服務利用實務」的調查。

### 法定雇用率調升與企業應對現狀
2026 年 7 月起，日本身心障礙者的法定雇用率將提高至「2.7%」，且義務對象將擴大至員工數 37.5 人以上的企業。針對這項法規變更的準備情況，約 6 成企業表示「已達成 2.7% 基準（20.0%）」或「已精確計算並掌握所需招募人數（40.4%）」，顯示多數企業已開始具體行動。

### 中小企業面臨的「業務拆解」障礙
在推進身障雇用時，企業感到的困難點主要如下：
- **難以從現有業務中拆解出適合交給身障者的工作 (37.3%)**
- 缺乏身障雇用的專業知識 (35.1%)
- 缺乏配置專任負責人的人力資源 (28.3%)

相較於大型企業，中小企業員工的職責範圍較廣，難以在結構上獨立提取出適合穩定操作的「定型業務」，這是目前最大的阻礙。

### 人力資源匱乏與個別化應對的問題
調查顯示，身障雇用實務主要由「人資・招募主管（43.0%）」兼任，其次為「現場員工或領班（24.7%）」。專任負責人比例不足 1 成，許多企業處於「臨時應對」狀態（13.5%）。這反映出在許多中小企業中，身障雇用並非「組織化、標準化」的行動，而更多是依賴負責人個人的努力在支撐。

### 對代辦服務的關注與潛在挑戰
針對「農場型」或「衛星辦公室型」等身障雇用代辦服務，約 6 成企業表示感興趣（目前使用中、過去曾使用或考慮中）。然而，超過 4 成的使用者反映「存在挑戰」，顯示企業在成本考量與內部環境整備不足之間感到掙扎。