一般社團法人地方政府DX推進協議會（所在地：東京都港區，以下稱「GDX」）公開了一份報告，該報告總結了從全國194個地方政府及79個DMO（觀光地域營造法人），共計273個團體獲得回答的「城市行銷、觀光DX實態調查」結果。

地區的觀光振興，從地域經營的視角支撐社會基礎的「地方政府」，與透過專業行銷擔負「賺錢」角色的「DMO」，兩者如車之兩輪般共同推進是不可或缺的。本報告透過將兩者並列比較分析，將各自的現狀、角色、課題予以視覺化。

我們期盼這份報告能對負責城市行銷、觀光DX的人士、參與觀光地域營造的DMO相關人士，以及開展相關事業的業者有所助益。

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從調查結果看出的「三個關注焦點」

焦點 1｜地方政府約半數為「兼職」擔當 — 推進體制中潛藏的結構性課題

約半數的地方政府由「其他業務兼職」的人員負責城市行銷、觀光政策。設置專門部署的僅約兩成，結果顯示能夠確保專業資源的地方政府為少數派。

焦點 2｜DMO約七成在「社群媒體持續運營」上陷入苦戰 — 數位活用的理想與現實

以Instagram為首的社群媒體活用，在地方政府、DMO中都已廣泛普及。然而，兩者共同提出的運營上最大課題是「維持持續更新的體制」。特別是在DMO中，有近七成提出此課題，凸顯了數位化的理想與支撐其運作的人才、預算現實之間的差距。

焦點 3｜觀光振興的課題在「地方政府」與「DMO」之間大不相同

作為最大的觀光課題，地方政府多舉出「觀光客數增長停滯、減少」，而DMO則將「入境旅遊應對遲緩」及「觀光數據收集、活用不足」列為前幾項。同樣負責同一地區觀光振興的兩者之間，在課題認知上出現了明顯的差異。

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基於本調查的相關研討會介紹

本調查凸顯出，約半數地方政府以「兼職」體制負責觀光、城市行銷，約七成DMO在社群媒體的持續運營上陷入苦戰等，「在人力資源與預算都有限的現場，如何推進數位活用」成為共通課題。

GDX基於此調查結果，作為應對現場真實制約的新觀光DX選項，將與株式會社Bridgewell共同舉辦以下線上研討會。

（為求清晰，已刪除重複段落）

▼點此報名 解決觀光、地域課題的『Spot AI（ToyTalk）』活用研討會

▼點此查看研討會詳情 『要不要停止製作觀光App了？解決觀光、地域課題的「Spot AI（ToyTalk）」活用研討會』 ※若上述連結無法開啟，請洽詢 pr@gdx.or.jp。

一般社團法人地方政府DX推進協議會(GDX)是推動地方政府數位轉型，旨在實現地域社會可持續發展的團體。我們與各地方政府協同合作，支援利用數位技術解決地域課題及創造革新。

我們成為地方政府與事業者之間的橋樑，提供透過數位轉型加速地方創生的合作夥伴平台。歡迎隨時洽詢。

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FACT BOX · 重點整理

  • 來源：PR TIMES
  • 分類：調查
  • 相關組織：一般社団法人自治体DX推進協議会 (GDX)