Gaitame.com Co., Ltd.（總部：東京都港區，代表取締役社長：竹內 淳）榮幸宣布，在由全球最大的支援服務行業會員組織HDI在日本的分支機構HDI-Japan主辦的HDI評級基準中，「網絡支援」和「諮詢服務（電話）」兩類別連續第八年獲得最高的三顆星評價。

HDI評級基準是根據HDI的國際標準設定的評估標準，由評審員從客戶視角進行評估，並分為三星至無星四個等級。

我們的網絡支援因「具備完善的初學者資訊和幫助理解外匯的機制，疑問可透過常見問題與示範App解決」，以及諮詢服務（電話）因「代表知識豐富，能根據客戶理解程度提供額外解釋以解決疑問」、「客戶易於提問，可即時獲得所需資訊，一次諮詢即可掌握大量內容」而獲得高度評價。

**HDI評級基準調查概要**

- 調查時期：2026年1月 - 調查方法：由HDI評級審査員進行評估 - 評估標準：每個評估項目給予4至1分的評價

FACT BOX · 重點整理

  • 來源：PR TIMES
  • 分類：調查
  • 相關組織：HDI-Japan
  • 原文日期：2026年1月
  • 產品、服務：FX