【Gaitame.com】HDI評級基準「網絡支援」「諮詢服務（電話）」類別連續8年榮獲最高三星評價

Gaitame.com 在HDI-Japan主辦的HDI評級基準中，「網絡支援」和「諮詢服務（電話）」兩類別連續第八年獲得最高的三顆星評價。此項殊榮彰顯了公司在客戶服務與支援品質上持續卓越的表現。
調査NQ 41/100出典：PR Times

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  • 📰 發表: 2026年4月8日 19:12
  • 🔍 收集: 2026年4月8日 10:30
  • 🤖 AI分析完成: 2026年4月20日 18:15（收集後295小時45分鐘）
Gaitame.com Co., Ltd.（總部：東京都港區，代表取締役社長：竹內 淳）榮幸宣布，在由全球最大的支援服務行業會員組織HDI在日本的分支機構HDI-Japan主辦的HDI評級基準中，「網絡支援」和「諮詢服務（電話）」兩類別連續第八年獲得最高的三顆星評價。

HDI評級基準是根據HDI的國際標準設定的評估標準，由評審員從客戶視角進行評估，並分為三星至無星四個等級。

我們的網絡支援因「具備完善的初學者資訊和幫助理解外匯的機制，疑問可透過常見問題與示範App解決」，以及諮詢服務（電話）因「代表知識豐富，能根據客戶理解程度提供額外解釋以解決疑問」、「客戶易於提問，可即時獲得所需資訊，一次諮詢即可掌握大量內容」而獲得高度評價。

**HDI評級基準調查概要**

- 調查時期：2026年1月
- 調查方法：由HDI評級審査員進行評估
- 評估標準：每個評估項目給予4至1分的評價

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