【物流服務業×開發成功案例】8個月達成約1萬家企業接觸！「依賴介紹」的物流公司如何從零經驗實現開發系統化

株式会社 FUTUREWOODS（總部：東京都文京區，代表取締役：小浜勇人）公布了 B2B 銷售支援工具「FutureSearch（フューチャーサーチ）」的活用案例。物流服務商 G 社利用此工具成功脫離「依賴介紹的銷售模式」，實現了每月超過 1,200 件的高精度主動接觸。

### 銷售課題：「依賴老客戶關係」導致缺乏新開發
G 社在關東與關西地區從事配送代行與倉庫業務。長期以來，該公司一直依賴現有客戶的介紹或長年的人脈進行經營。然而，隨著第二代新社長接任，公司開始對銷售體制進行徹底檢討，發現了「缺乏銷售基本機制」的問題。客戶管理過於個人化，行動紀錄不明確。在「2024年問題」引發物流業結構變化的背景下，對於僅依賴舊有模式的危機感日益增加，G 社迫切需要轉向「主動進攻」的銷售模式。

### 導入背景：數據「新鮮度」與「一元化管理」是關鍵
G 社最初導入了兩款其他公司的銷售支援工具，但遇到了「名單重複且目標枯竭」、「資訊過時導致聯絡不上」等瓶頸。為解決這些問題，G 社選擇了 FutureSearch，關鍵點在於：
1. **持續更新的資料庫：** 每三個月全數據更換，每週進行更新，確保資訊新鮮。
2. **名單製作到表單開發一體化：** 在一個工具內即可完成從篩選目標到發送訊息的全部流程。
3. **完善的伴隨式支援：** 提供免費的訊息文案修訂與啟動會議，讓初次進行表單開發的企業也能放心。

### 活用方法：發揮產業知識的「精準打擊」名單策略
G 社從每月可獲取 5,000 條名單的輕量方案開始，後升級至每月可代行 1,500 件表單開發的基礎方案。
1. **物流業直接接觸：** 鎖定「倉庫業」、「一般貨物汽車運輸業」等關鍵字，強化合作夥伴尋找與業界網路建設。
2. **多角化目標鎖定：** 除了物流業，還透過資本額等條件篩選出物流需求源頭的「製造業」。
3. **現有客戶名稱搜尋：** 在現有大型客戶的官網上，搜尋並提取相關企業資訊。
4. **強化「個別化」的文案：** 附上「閱覽過 貴司官網」等字句，並整理自家優勢，設計出誠實且具說服力的提案文案。

### 導入效果：訪問率 7.2%，超越業界平均的亮眼表現
在導入約 8 個月內，G 社創下了以下紀錄：
- **累計名單提取數：** 約 24,500 件（平均每月 3,500 件）
- **累計表單開發發送數：** 約 9,600 件（平均每月 1,200 件）
- **獨特訪問率：** 7.2%
雖然是從零業務經驗開始，但透過充分利用 FutureSearch，獲得了業界頂尖水平的反應率。發送數量穩定上升，成功實現了銷售活動的「系統化」。

### 總結：物流業銷售變革始於「機制建立」
G 社成功的關鍵在於重視「數據新鮮度」來重新選擇工具，並結合產業知識精準選定目標。隨著 2024 年問題導致的結構變化，「脫離介紹依賴」與「建立開發機制」是許多企業的迫切課題。FutureSearch 將持續利用 AI 與最新資料庫，支援 B2B 企業實現「相遇的優化」。