FreeMile電動輕便摩托車「不需踩踏自行車」強化售後支援，推出全國4000名技師支援的到府維修服務

開發和銷售電動小型移動工具的FreeMile公司，已與機械師專業人才服務公司「Apti」簽訂業務委託合同，並將於5月1日開始提供「到府維修服務」，以應對購買後的維修和保養。即使附近沒有自行車店或摩托車店可以諮詢，在購買所需零件並完成預付款後，合作夥伴的技師將會到府進行維修和檢查。除了基本檢查、各部調整、煞車調整和更換、輪胎和內胎更換之外，還提供交貨時的到府安排，包括把手安裝和使用說明等，建立完善的售後支援系統。

▶ 到府維修服務詳情請點擊此處：https://www.freemile.jp/onsite-repair/

此服務的基本檢查和各部調整、煞車調整和更換費用從4,000日元起，輪胎和內胎更換從6,000日元起。

受託服務供應商「Apti」擁有約4,000名機械師，他們對從國產車到進口車的各種製造商都有豐富的知識。由於覆蓋全國廣泛區域，這使得即使是附近沒有諮詢選項的用戶也能輕鬆獲得支援。

使用方法是，首先透過專用表格申請維修內容，然後按照FreeMile的指示購買所需零件並完成預付款。接著，到府維修人員將會聯繫您，協調訪問日期和時間。訪問當天，工作人員將會到府並當場進行維修。

◆ 交貨後立即消除不安的初始設定

值得注意的是，該服務不僅處理維修，還支持交貨時的把手安裝、檢查和使用說明。該系統不僅解決故障問題，還旨在減少購買後的立即不安，並支持用戶直到他們日常開始使用產品。它的特點是，不僅在購買後，而且從使用的初始階段就能輕鬆獲得支援。

即使是易於購買的電動小型移動工具，真正重要的是購買後是否能安心持續使用。與其僅根據價格和性能選擇，不如考慮它是否能處理輪胎和煞車等基本維護，零件是否容易獲得，以及是否有維修諮詢服務，這些都將導致您不會後悔的選擇。

透過此次的到府維修服務，FreeMile將建立一個不僅涵蓋購買前，也涵蓋購買後的支援系統。隨著電動小型移動工具的普及，FreeMile將繼續努力創造一個用戶可以安心使用的環境。

建立女性也能安心持續使用的維修與支援系統。折疊後也方便攜帶進行維修的結構。

• 關於FreeMile

FreeMile以「為乘坐者提供安全，為不乘坐者提供安心」為使命，從零開始開發和部署電動移動工具。它不只是提供便利的交通工具，而是重新審視「移動方式」本身——確保乘坐者能安心使用，並且不會給周圍的人帶來不安——並向社會提出新的選擇。

■ 公司概要

公司名稱：FreeMile株式會社

所在地：東京都渋谷區東2-15-5 エスキナビル6階

成立：2014年7月

代表者：三本 茜

所屬團體：一般社團法人日本電動モビリティ推進協會（JEMPA）理事企業