NTT數據集團旗下的Fortience Consulting股份有限公司（前身為Qunie股份有限公司，總公司：東京都千代田區，代表取締役社長：山口重樹，以下簡稱Fortience），推出了全新的桌遊型體驗學習解決方案「SCM Business Game™」，旨在讓每位員工都能模擬體驗供應鏈管理（SCM）領域的經營層面課題，進而提升視野。作為該系列的第一彈，Fortience將自3月30日起，作為其SCM領域諮詢服務的一環，正式提供「Silo Break™（穀倉效應突破）」課程。

「Silo Break」是一款旨在讓參與者體驗到「即便SCM相關的各部門追求個別最佳化，也不一定能達成整體最佳化」，並思考部門間所需溝通為何的設計遊戲。這是一款桌遊型課程，參與者在遊戲中分別擔任經營、採購、生產、銷售等各部門角色，透過模擬形式切身體會理解SCM全貌與部門間溝通的重要性。儘管是桌遊這種親近的內容，但其設計旨在讓參與者體驗接近現實SCM的決策結構，可廣泛應用於從經營層到現場領導層的人才培育。

背景

在許多企業中，SCM改革被列為經營上的重要課題。然而在現場，由於採購、生產、營業等各部門在各自的目標與限制條件下進行最佳判斷，導致整體產生了效率低下的結構性問題。此外，由於部門間對話不足，即便對自身部門而言是合理的判斷，在日常業務中也難以掌握該判斷會對其他部門或整體造成何種影響，這便是現狀。

針對這些課題，為了不侷限於知識習得，而是透過體驗來理解SCM整體的結構與部門間的關係，並進而促成現場的行為改變，我們開發了「Silo Break」。結合了Fortience年輕顧問在桌遊設計方面的知識，以及多年來在SCM領域累積的專業性，在遊戲中重現了接近現實SCM的限制條件與部門間的關係。

解決方案概要

「Silo Break」是一款由4人組成一隊進行遊玩的桌遊型解決方案。參與者分別擔任經營企劃、採購、生產、營業的角色，在有限的庫存、人員、預算等限制條件下進行決策。

各部門皆設定了不同的目標。此外，也會發生突發性的需求變動或供應問題等事件。玩家在追求自身部門成果最大化的同時，必須應對發生的事件，並以團隊整體的得分最大化為目標。

隨著遊戲進行，對自身部門而言合理的判斷，結果卻對其他部門造成負面影響，損害整體最佳化的結構將會浮現。在這種情況下，參與者透過反覆進行決策與部門間的對話，設計上能讓參與者在遊戲中自然理解不確定性加速的時代所要求的溝通方式。

（整體遊戲盤）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（經營管理盤）

透過本解決方案，參與者將體會到部門別的個別最佳化並不一定能連結到整體最佳化。此外，也能切實感受到在突發事件或不確定性極高的情況下，跨部門溝通與迅速的決策會大幅左右成果。

對於年輕員工而言，這是模擬體驗經營視角的機會；對於管理職層而言，則是重新審視自身組織決策與溝通的場所，這也是本解決方案的一大特徵。此外，透過立場與專業不同的成員共享相同的體驗，將能促進SCM組織整體的對話。

導入效果

在本次正式提供之前，我們針對部分客戶實施了試用。從實施的客戶那裡，收到了以下的回饋。

〈客戶評論〉

●「我認為這類SCM商業遊戲，若由平時接觸較少的部門之間或主管之間進行會很有效果。能加深對不同部門立場與業務的理解，有助於促進相互理解。」

●「在實際業務中，各部門也會因為主張對自己而言的最佳化而導致討論無法整合，有時會發生跨部門的課題解決或公司整體的利益預期改善無法推進的情況。遊戲中“原封不動地發生”這一點令我印象深刻。」

●「在與各部門（營業、供需、生產、採購等）的月度例會中，不僅僅是提供資訊，我認為像遊戲中那樣，共享基於當前狀況與實態的未來預測資訊非常重要。」

●「在遊戲中可以毫無顧忌地交換意見，但在實際業務中，由於知識存在偏頗，會擔心失言而無法如願發言。為了克服這一點，我認為有必要實施學習各部門知識與業務的研討會等。」

今後展望

Fortience今後也將作為「SCM Business Game」，以企業面臨的各種SCM主題為題材，致力於擴充體驗學習解決方案。不僅止於單次的培訓課程，透過與SCM診斷或組織設計支援等諮詢服務連動，將其作為推動企業變革的實踐性解決方案進行推廣。

※「Silo Break」詳細資訊

https://www.fortience.com/solutions/scm/silo-break/

關於Fortience Consulting在SCM、S&OP領域的支援

Fortience Consulting擁有建構次世代型全球SCM，以及關於S&OP（銷售與營運規劃）的先進知識，並在高科技產業與製程產業擁有豐富的諮詢實績。Fortience Consulting的顧問活用高度專業知識與實務經驗，從全球化展開SCM、強化對變化的靈活應對能力、實現迅速決策等多種觀點，支援客戶的供應鏈改革。藉此，為企業整體的競爭力強化與持續性的企業價值提升做出貢獻。 https://www.fortience.com/solutions/scm/

關於Fortience Consulting股份有限公司

Fortience Consulting股份有限公司是NTT數據集團的商業諮詢公司。我們為全球化經營的製造業、流通業，以及金融、公共服務、政府與地方自治體等廣泛產業的客戶提供諮詢服務。具備高度專業性與深厚業務理解的專業人士，以未來應有的樣貌為起點描繪策略，並與客戶合而為一，實現成果創造。

關於該公司的詳細資訊，請參閱https://www.fortience.com >。

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