Fortience Consulting 推出 SCM 領域桌遊式體驗學習解決方案第一彈「Silo Break™」

NTT數據集團旗下的 Fortience Consulting 株式会社（前身為 QUNIE Corporation，總部：東京都千代田區，代表取締役社長：山口重樹，以下簡稱 Fortience）推出了全新的桌遊式體驗學習解決方案「SCM Business Game™」。該方案旨在讓每位員工都能模擬體驗 SCM 領域的經營層面議題，進而提升視野。作為該系列的第一彈，名為「Silo Break™」的課程將於 3 月 30 日起，作為 Fortience SCM 領域諮詢服務的一部分正式提供。

「Silo Break」的設計目的，是讓參與者親身體驗到：即便 SCM 相關的各部門各自追求局部最佳化，也不一定能達成整體最佳化，並藉此思考部門間所需的溝通方式。這是一款模擬遊戲，參與者在遊戲中分別扮演經營、採購、生產、銷售等部門角色，透過模擬形式理解 SCM 的全貌以及部門間溝通的重要性。儘管是以桌遊這種親民的形式呈現，但其設計結構貼近現實中的 SCM 決策情境，適用於從經營層到現場領導層等廣泛階層的人才培育。

■ 背景

在許多企業中，SCM 改革被視為經營上的重要課題。然而在現場，採購、生產、營業等各部門往往在各自的目標與限制條件下進行最佳判斷，結果卻導致整體效率低落的結構性問題。此外，由於部門間缺乏對話，即便對自身部門而言是合理的判斷，在日常業務中也難以掌握其對其他部門或整體產生的影響。

為了應對這些挑戰，Fortience 開發了「Silo Break」，旨在不僅僅是知識的獲取，而是透過體驗來理解 SCM 的整體結構與部門間的關係，進而促成現場的行為改變。結合了 Fortience 年輕顧問在桌遊設計方面的知識，以及多年來在 SCM 領域累積的專業性，在遊戲中重現了接近現實 SCM 的限制條件與部門間關係。

■ 解決方案概要

「Silo Break」是一款由 4 人一組進行的桌遊式解決方案。參與者分別擔任經營企劃、採購、生產、銷售的角色，在有限的庫存、人力、預算等限制條件下進行決策。

各部門設定了不同的目標，同時也會發生突發的需求變動或供應問題等事件。玩家在追求自身部門成果最大化的同時，必須應對發生的事件，並以團隊整體的得分最大化為目標。

隨著遊戲進行，各部門合理的判斷最終導致對其他部門產生負面影響、損害整體最佳化的結構將會浮現。在這種情況下，參與者透過不斷的決策與部門間對話，能自然地理解在不確定性加速的時代下，所需的溝通方式。

<遊戲板示意圖>

透過本解決方案，參與者將親身體驗到部門別的局部最佳化並不一定能連結到整體最佳化。同時，也能深刻體會到在突發事件或高不確定性的情況下，跨部門溝通與迅速決策對成果的影響力。

對於年輕員工而言，這是模擬經營視角的機會；對於管理職而言，則是重新審視自身組織決策與溝通的場所。此外，立場與專業不同的成員共享相同的體驗，將能促進整個 SCM 組織的對話。

■ 導入效果

在正式提供之前，我們已針對部分客戶進行了試用。客戶回饋如下：

〈客戶回饋〉

●「我認為這類 SCM 商業遊戲若由平時接觸較少的部門之間或高階主管之間進行，效果會很好。能加深對不同部門立場與業務的理解，促進相互理解。」

●「在實際業務中，各部門常因堅持自身最佳化而導致討論無法整合，跨部門解決課題或預期對公司整體有利的改善難以推進。遊戲中『真實發生』了這種情況，令人印象深刻。」

●「不僅僅是在與各部門（營業、供需、生產、採購等）的月度例會中提供資訊，我認為像遊戲中那樣，共享基於現狀與實際情況的未來預測資訊非常重要。」

●「在遊戲中可以毫無顧忌地交流意見，但在實際業務中，由於知識偏差，會擔心失言而無法暢所欲言。為了克服這一點，我認為有必要舉辦學習會等活動，學習各部門的知識與業務。」

■ 未來展望

Fortience 今後將繼續擴充「SCM Business Game」系列，以企業面臨的各種 SCM 主題為題材，提供體驗式學習解決方案。不僅限於單次的培訓課程，我們將結合 SCM 診斷、組織設計支援等諮詢服務，作為推動企業變革的實踐性解決方案進行推廣。

※「Silo Break」詳細資訊：https://www.fortience.com/solutions/scm/silo-break/

■ 關於 Fortience Consulting 在 SCM 與 S&OP 領域的支援

Fortience Consulting 擁有建構次世代全球 SCM 的能力，以及關於 S&OP（銷售與營運規劃）的先進知識，並在高科技產業與製程產業擁有豐富的諮詢實績。Fortience Consulting 的顧問運用高度專業知識與實務經驗，從全球化佈局、強化應對變化的靈活性、實現迅速決策等多個面向，支援客戶的供應鏈改革，進而提升企業整體的競爭力與持續性的企業價值。詳情請見：https://www.fortience.com/solutions/scm/

■ 關於 Fortience Consulting 株式会社

Fortience Consulting 株式会社是 NTT 數據集團旗下的商業諮詢公司。我們為全球化經營的製造業、流通業，以及金融、公共服務、政府與自治體等廣泛產業的客戶提供諮詢服務。具備高度專業性與深厚業務理解的專業人員，以未來應有的樣貌為起點描繪戰略，並與客戶一體化實現成果。更多資訊請參考：https://www.fortience.com

＊文中提及的商品名、公司名、團體名均為各公司的商標或註冊商標。