營收增加利潤減少中強化商業模式；每年提供10萬筆訂單、260萬件商品；下一期將透過生成式AI加速成長

株式會社Focus（山梨縣甲斐市）經營原創服飾和商品的電商銷售與製作，並營運原創商品製作網站「CLAT-JAPAN」，現已公佈截至2025年12月的財年決算。2025財年的銷售額約為37億3,500萬日元，較去年同期增加約4億3,440萬日元。另一方面，由於廣告投資、提升客戶終身價值（LTV）的措施以及強化生產體制的努力等費用增加，導致利潤減少。

然而，毛利率改善至46.7%，轉換率（CVR）和回購率也隨之提升。2026財年，我們將進一步全面應用生成式AI，旨在同時提升客戶滿意度和盈利能力。

圖片：客戶設計製作中

毛利率改善至46.7%；轉換率（CVR）和回購率也隨之提升

2025財年，透過持續推動商品和服務差異化，並維持高轉換率（CVR），銷售額達到約37億3,500萬日元（較去年同期增加4億3,440萬日元），實現了營收增長。年訂單量約為10萬筆，交付商品數量約為260萬件。然而，未能達到年初設定的39億5,000萬日元銷售目標。

但從商業模式的角度來看，毛利率從上一期的43.5%改善至本期的46.7%，轉換率和回購率也隨之提升。這表明在強化客戶滿意度和忠誠度方面取得了穩步進展。

一次性投資導致利潤減少，但體制強化正在推進

未能達成目標的原因是搜尋排名波動導致網站訪問量減少。為彌補訪問量減少，廣告宣傳費用增加，追加投資約1億5,600萬日元。 此外，為提升轉換率和新客戶忠誠度，實施了免費樣品提供措施。這項措施旨在提升客戶終身價值（LTV），但導致短期損失較大，結果增加了約1億日元的費用。

再者，隨著業務擴張，在推進內部化和增設生產據點的過程中，我們進行了旨在強化生產管理體制的招聘活動。然而，招聘投資所產生的效益未能達到最初預期的水準，約8,000萬日元的獵頭相關費用最終成為直接的損失因素。值得注意的是，這些免費樣品措施和招聘投資所造成的損失，均為本期特有的一次性因素，目前已解決。

未來，我們將在快速驗證各項措施效果的同時，持續平衡提升客戶價值和盈利能力。

全面應用生成式AI，提升盈利能力和客戶體驗

2026財年，我們正在各業務流程中全面推進生成式AI的應用。特別是在接收客戶設計數據後的初步設計製作環節導入生成式AI，以減少傳統上依賴外部的設計製作費用。 這不僅能降低成本，還能提升響應速度並穩定提案品質。目前，我們正在建立預計可使毛利率提升約1.5至2.0個百分點的體制。 在客戶獲取方面，除了傳統的SEO措施外，我們還著眼於AI時代，致力於網站優化（LLMO）。透過改善網站結構，使其不僅能被搜尋引擎，也能被生成式AI的資訊參考適當評估，以期強化中長期的流量基礎。 此外，為防止上一期發生的一次性損失，我們將徹底執行每週費用監控，並建立能快速驗證投資回報的管理體制。 透過這些努力，我們目標在2026財年實現約40億日元的銷售額和約2億5,000萬日元的經常性利潤。

【關於株式會社Focus】

株式會社Focus主要透過電商銷售，為活動工作人員、商品銷售、企業/店鋪制服等，在現有的T恤、包包、毛巾、帽子等商品上印刷或刺繡原創設計。

我們最重視的是，客戶的重要日子能夠成功，並成為最美好的回憶。

原創商品製作存在「設計未定則無法進行」、「需要足夠的交貨時間」等前提，這使得客戶僅憑「想製作」的意願難以推進訂單。

然而，我們認為客戶「想製作」的意願才是起點。

因此，對於難以將腦中想法具象化的客戶，我們作為客戶的代理人，與他們一同完成設計。我們提供0日元的設計製作費用和無限次修改。