提供數據活用平台的 Flywheel 股份有限公司（總部：東京都千代田區，代表取締役 CEO：橫山直人，以下簡稱 Flywheel），宣布與生活協同組合 Coop Kobe（總部：兵庫縣神戶市，以下簡稱 Coop Kobe）合作，透過數據活用平台「Conata®（Konata）」建構 AI 可直接分析的「AI-Ready Data」基礎架構，並實施跨事業的數據整合專案。
本專案整合了宅配事業的購買數據與共濟事業的數據進行分析。結果發現，相較於原本預期的「育兒用品購買族群」，「定期購買牛奶等基礎食品的族群」對共濟加入的需求更為強烈。以此洞察為基礎採取行動後，共濟新加入率相較傳統方式大幅提升 30.8%，成果顯著。
＜照片＞ Coop Kobe CRM 推進室 統括部長 圓井秀樹 先生
◼︎背景：擁有龐大數據，卻缺乏轉化為行動的方法
Coop Kobe 擁有 171 萬名組合員，是日本最大規模的生協之一，旗下設有「門市」「宅配」「共濟」三大主要事業。雖然深信透過共同 ID 串聯各事業數據可帶來多元視角，但如何將龐大數據轉化為具體的行銷行動，長年以來始終是一大課題。為突破「生協的數據很強，卻不知道如何活用」的困境，並探索超越人類直覺的數據洞察，該組合攜手 Flywheel 作為合作夥伴，正式踏上數據「未來活用」之路。
◼︎提供價值與未來展望：發現意外相關性，短期內創造成果
Flywheel 運用「Conata®」，在短短 2 個月內建構分析模型，並在 3 週內進行多達 10 次的模型調校，驗證了以下價值：
・找出顛覆預期的「真正目標族群」：可視化呈現出，相較於原本預期的育兒用品族群，「對生協高度信賴、定期購買牛奶與麵包的族群」對共濟加入的需求更為明確。
・透過 AI-Ready Data 實現跨事業綜效：串聯各事業 ID，整合為 AI 可即時分析的狀態。
・經實證的具體成效：AB 測試結果顯示，共濟新加入率提升 30.8%。
未來，將不僅限於宅配與共濟之間的數據串聯，而是推動全事業數據的雙向循環，致力於推進貼近每位組合員人生階段的「有溫度的數位化應用」。
*何謂 AI-Ready Data：指經過整理與整合、AI 及分析工具可立即讀取的數據。這是將分散儲存的「無法使用的數據」轉化為「可活用工具」的重要關鍵步驟。
◼︎生活協同組合 Coop Kobe 圓井秀樹先生的感言
「數據是過去的積累，但若要從中預測未來的動向，僅憑人力終究有其極限。這次透過 Flywheel 的 AI 技術，我們深刻感受到，終於踏入了我們一直以來所理想的『數據可視化與活用』的大門。」
◼︎未來展望
Flywheel 以「將數據化為人們的能量」為理念……
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- 來源：PR Times
- 分類：新聞