西武鐵道擴大觀光AI代理實證實驗，於西武秩父站與橫瀨站正式上線
Flyout Planning與西武鐵道合作，擴大了使用互動式AI代理「Alice」與「Alisa」的實證實驗，並導入於橫瀨站與西武秩父站。該AI代理支援57種以上語言，並提供手機連動與AR娛樂功能，旨在促進秩父觀光並強化訪日外國客應對。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月15日 19:00
- 🔍 收集: 2026年4月15日 10:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月19日 13:38（收集後99小時7分鐘）
Flyout Planning株式會社（總部：東京都港區，代表董事：菊池秀德）與西武鐵道株式會社（以下簡稱「西武鐵道」）合作，正進行以推廣秩父、橫瀨地區魅力為目的的互動式AI代理實證實驗。
繼蘆之久保站之後，自2026年3月11日起於橫瀨站設置了觀光AI代理「Alice（妹妹）」，並於4月4日起在西武秩父站設置了「Alisa（姊姊）」。這兩位角色不僅能以超過57國的語言透過數位看板進行對話，還能發行可讓智慧型手機24小時使用的QR Code，在旅途中持續提供觀光導覽。此外，還搭載了「抽籤」與「拍照」等提升娛樂性的新功能，進一步強化了秩父魅力的推廣。
觀光AI代理「Alisa」/ 設置於西武秩父站前溫泉「祭之湯」入口
實證實驗開始的背景
橫瀨、秩父地區從4月中旬起進入芝櫻花季，直到黃金週期間預計將吸引約20萬名觀光客造訪。秩父地區的訪日觀光客比例維持在3～5%，在芝櫻花季期間預計將有數千名外國遊客到訪。
隨著觀光客增加，橫瀨站及西武秩父站的詢問應對量也隨之增加，多語言應對的需求日益高漲。因此，西武鐵道繼第1彈於蘆之久保站之後，作為第2彈於橫瀨站導入了「Alice（妹妹）」，並作為第3彈於西武秩父站導入了「Alisa（姊姊）」。本次合作旨在減輕車站人員的負擔、強化對訪日觀光客的服務，並擴大秩父地區的知名度。
順帶一提，在蘆之久保站配合冰柱活動投入的「Alice（妹妹）」創下了34%的數位看板互動率。持續進行中的橫瀨站互動率則維持在約14%。相較於業界數位看板互動率的一般值（約10%），Alice的表現維持在高水準。未來也將以此數據為基準，持續評估西武秩父站Alisa的互動率。
本實證實驗預計每月變更接觸動線，並推動社群媒體行銷及在其他車站發放QR Code等活動。透過分析對話紀錄與使用狀況的變化，將有助於未來觀光數位轉型（DX）的進一步發展。
實證實驗概要
期間（預定）
(1) 橫瀨站Alice：2026年3月11日（三）～2026年5月31日（日）
(2) 西武秩父站Alisa：2026年4月4日（六）〜6月30日（二）
數位看板設置地點
(1) 橫瀨站Alice：「ENgaWA（緣側）站前食堂」入口
(2) 西武秩父站Alisa：西武秩父站前溫泉「祭之湯」入口
內容
橫瀨站的Alice與西武秩父站的Alisa是主修國際關係的大學生姊妹。兩人的個性截然不同，姊姊Alisa開朗且博學，是一位熱衷於傳達日本文化魅力的角色。妹妹Alice則帶點孩子氣，喜歡聊天且平易近人。Alice擁有以橫瀨町為中心的秩父全區詳細資訊，而Alisa則對秩父市全區有更廣泛的了解，兩人將各自發揮專長進行導覽。
透過掃描車站設置的數位看板上的QR Code，即可在智慧型手機上24小時使用該服務。
在手機上展開的Alisa（姊姊）與Alice（妹妹）
搭載新功能
Alice與Alisa皆搭載了能以有趣方式介紹秩父的新功能。
［拍照］
能以橫瀨、秩父的風景為背景，與Alice/Alisa合照。Alice/Alisa也會一起擺出姿勢，透過AR合成帶來充滿樂趣的旅程。
掃描數位看板畫面上的QR Code即可將照片帶走。
基本設定為不公開，但也可選擇將照片留在數位看板的畫廊中。
［原創歌曲］
只要對她們說「唱首歌」，她們就會演唱原創歌曲。
Alice→「🎵 草莓之歌」 非常喜歡橫瀨草莓的Alice的原創曲
Alisa→「🎵 Somewhere Slow」 喜歡秩父慢活氛圍的Alisa的原創曲
［抽籤］
AI抽籤。Alisa將為您占卜運勢。
［猜拳］
Alice可以玩「猜拳」。如果您贏了，Alice會告訴您一個私人的秘密。如果您輸了，請聽從Alice的推薦建議。
與Alisa的紀念合影。以秩父風景為背景的AR合成帶來充滿樂趣的旅程。照片可透過QR Code帶走。
關於「互動式AI代理」
本公司的AI代理最大的特色在於擁有角色性（性格設定）與使命（應盡的職責）。
繼蘆之久保站之後，自2026年3月11日起於橫瀨站設置了觀光AI代理「Alice（妹妹）」，並於4月4日起在西武秩父站設置了「Alisa（姊姊）」。這兩位角色不僅能以超過57國的語言透過數位看板進行對話，還能發行可讓智慧型手機24小時使用的QR Code，在旅途中持續提供觀光導覽。此外，還搭載了「抽籤」與「拍照」等提升娛樂性的新功能，進一步強化了秩父魅力的推廣。
觀光AI代理「Alisa」/ 設置於西武秩父站前溫泉「祭之湯」入口
實證實驗開始的背景
橫瀨、秩父地區從4月中旬起進入芝櫻花季，直到黃金週期間預計將吸引約20萬名觀光客造訪。秩父地區的訪日觀光客比例維持在3～5%，在芝櫻花季期間預計將有數千名外國遊客到訪。
隨著觀光客增加，橫瀨站及西武秩父站的詢問應對量也隨之增加，多語言應對的需求日益高漲。因此，西武鐵道繼第1彈於蘆之久保站之後，作為第2彈於橫瀨站導入了「Alice（妹妹）」，並作為第3彈於西武秩父站導入了「Alisa（姊姊）」。本次合作旨在減輕車站人員的負擔、強化對訪日觀光客的服務，並擴大秩父地區的知名度。
順帶一提，在蘆之久保站配合冰柱活動投入的「Alice（妹妹）」創下了34%的數位看板互動率。持續進行中的橫瀨站互動率則維持在約14%。相較於業界數位看板互動率的一般值（約10%），Alice的表現維持在高水準。未來也將以此數據為基準，持續評估西武秩父站Alisa的互動率。
本實證實驗預計每月變更接觸動線，並推動社群媒體行銷及在其他車站發放QR Code等活動。透過分析對話紀錄與使用狀況的變化，將有助於未來觀光數位轉型（DX）的進一步發展。
實證實驗概要
期間（預定）
(1) 橫瀨站Alice：2026年3月11日（三）～2026年5月31日（日）
(2) 西武秩父站Alisa：2026年4月4日（六）〜6月30日（二）
數位看板設置地點
(1) 橫瀨站Alice：「ENgaWA（緣側）站前食堂」入口
(2) 西武秩父站Alisa：西武秩父站前溫泉「祭之湯」入口
內容
橫瀨站的Alice與西武秩父站的Alisa是主修國際關係的大學生姊妹。兩人的個性截然不同，姊姊Alisa開朗且博學，是一位熱衷於傳達日本文化魅力的角色。妹妹Alice則帶點孩子氣，喜歡聊天且平易近人。Alice擁有以橫瀨町為中心的秩父全區詳細資訊，而Alisa則對秩父市全區有更廣泛的了解，兩人將各自發揮專長進行導覽。
透過掃描車站設置的數位看板上的QR Code，即可在智慧型手機上24小時使用該服務。
在手機上展開的Alisa（姊姊）與Alice（妹妹）
搭載新功能
Alice與Alisa皆搭載了能以有趣方式介紹秩父的新功能。
［拍照］
能以橫瀨、秩父的風景為背景，與Alice/Alisa合照。Alice/Alisa也會一起擺出姿勢，透過AR合成帶來充滿樂趣的旅程。
掃描數位看板畫面上的QR Code即可將照片帶走。
基本設定為不公開，但也可選擇將照片留在數位看板的畫廊中。
［原創歌曲］
只要對她們說「唱首歌」，她們就會演唱原創歌曲。
Alice→「🎵 草莓之歌」 非常喜歡橫瀨草莓的Alice的原創曲
Alisa→「🎵 Somewhere Slow」 喜歡秩父慢活氛圍的Alisa的原創曲
［抽籤］
AI抽籤。Alisa將為您占卜運勢。
［猜拳］
Alice可以玩「猜拳」。如果您贏了，Alice會告訴您一個私人的秘密。如果您輸了，請聽從Alice的推薦建議。
與Alisa的紀念合影。以秩父風景為背景的AR合成帶來充滿樂趣的旅程。照片可透過QR Code帶走。
關於「互動式AI代理」
本公司的AI代理最大的特色在於擁有角色性（性格設定）與使命（應盡的職責）。