專注於Z世代的創意公司Fiom LLC，發布了其「Z世代品牌形象爆紅排行榜」調查的第二彈洞察摘要。報告顯示，Z世代旅客在選擇旅遊目的地與飯店時，需求明顯兩極化：一方面追求「絕對的安心感」以避免旅遊失敗，另一方面則透過點數經濟與高CP值來追求「經濟合理性」。ANA以20%的支持率位居榜首，因其卓越的服務品質獲得認可；樂天旅遊以19%緊隨其後，因其直覺的UI與點數生態圈受到青睞；JAL則以18%排名第三，因其高品質的飛行體驗而受好評。研究指出，品牌若想贏得Z世代的青睞，必須在提供極致信任感或無縫的經濟便利性之間做出精準定位。

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  • 來源：PR TIMES
  • 分類：research