Z世代不再被動聽音樂！Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）發布第七彈洞察報告，揭示Spotify（39%）與TOHO Cinemas（22%）支持率差異化的原因。

2026年4月1日

Fiom LLC 發布關於Z世代音樂與電影消費行為的調查報告。

📋 文章處理履歷

📰 發表: 2026年4月1日 02:00
🔍 收集: 2026年4月1日 01:06
🤖 AI分析完成: 2026年4月16日 12:46（收集後371小時39分鐘）

專注於Z世代的創意公司Fiom LLC（總部：東京都澀谷區，代表社員：竹下洋平）營運的Z世代當事者分析智庫「Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）」，今日獨家公開其第七彈洞察摘要。該摘要深入探討了音樂與劇場產業的動態，基於其最新發布的「Z世代形象大幅提升品牌排行榜」調查報告。此調查針對全國300名Z世代（18-24歲）進行，涵蓋食品、化妝品、服飾、娛樂等共19個類別。

近年來，隨著YouTube等免費觀看平台以及Netflix等影音訂閱服務的普及，音樂與娛樂產業的行銷人員正日夜煩惱著「如何讓Z世代選擇付費音樂訂閱服務，或特地前往線下電影院觀影」。

然而，僅僅強調「豐富的歌曲庫」或單純宣傳「可在電影院大螢幕觀看」的傳統推廣方式，對於重視「時間效益」（taipa）並習慣透過手機輕鬆消費娛樂內容的Z世代來說，已難以引起共鳴，實際轉化為付費或到訪的案例也屢見不鮮。

基於此背景，「Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）」這個專注於Z世代的調查研究機構，從橫跨19個類別的綜合排行榜結果中，特別挑選了構成Z世代文化消費基礎的「音樂與劇場產業」。

在這個內容可隨時隨地消費的時代，本研究揭示了現代Z世代對音樂與劇場品牌的需求已明確兩極化並進化為「AI驅動的個人化未知邂逅」與「無法跳過的極致線下體驗」，並以新穎獨特的視角深入分析了其潛在心理。

下載完整調查報告

解讀Z世代對音樂與劇場品牌的獨特評價洞察

本次調查的音樂與劇場產業部門揭示了Z世代從品牌中尋求「數位環境中的意外發現（serendipity）」與「線下空間價值」這兩種截然不同的價值觀。

- 個人化音樂體驗的霸主「Spotify」以39%的支持率榮登第一

Spotify是形象提升幅度最大的品牌。它早已超越單純的音樂播放器，透過AI高精準度的推薦功能，幫助用戶「尋找自己尚未發現的喜愛歌曲」，確立了其作為音樂發現基礎設施的地位。

- 提供極致線下體驗的「TOHO Cinemas」以22%的支持率位居第二

TOHO Cinemas排名第二。在手機即可觀看電影的時代，人們特地前往電影院的理由，在於「乾淨的設備」和「美味的餐點」等整體空間所提供的優質體驗價值。

- 擁有卓越UI與生態系統的「Apple Music」以16%的支持率位列第三

Apple Music緊隨其後，排名第三。除了與iPhone無縫整合外，其即時顯示歌詞等功能，因直觀且無雜訊的精緻UI/UX，深受Z世代的高度評價。

【調查研究報告解說】音樂與劇場產業部門的詳細排名與深層考察

基於報告正文數據，我們將更深入地探討Z世代對音樂與劇場品牌的真實價值觀，以及企業應從中獲取的行銷啟示。

第一名：Spotify（形象提升：39% / 形象大幅提升：22%）

正如「能製作出符合我喜好的播放列表的功能太優秀了，發現新歌很有趣」（21歲/大學生/福岡縣）的評論所示，Spotify獲得首位的主要原因在於，它將音樂應用程式從「聽已知歌曲的工具」徹底轉變為「透過AI神級推薦來邂逅未知音樂的工具」。在資訊爆炸的現代，Z世代對於從零開始、靠自己尋找「喜歡的東西」感到疲憊。正因如此，Spotify透過學習用戶的收聽紀錄，並以「這應該會適合你」的高準確度進行推薦，其個人化功能同時提供了壓倒性的時間效益與感動，成為最強的體驗價值。

第二名：TOHO Cinemas（形象提升：22% / 形象大幅提升：7%）

正如「電影院的設備很新很乾淨，爆米花也很好吃。看電影絕對選TOHO」（23歲/上班族/埼玉縣）的評價所示，TOHO Cinemas作為Z世代「對無法跳過的優質線下體驗的渴望」的承載者而存在。雖然平時習慣以倍速或跳轉方式觀看YouTube和TikTok的「時間效益至上主義」的Z世代，但他們並非討厭長時間內容。相反地，他們願意花費高昂的金錢和時間來換取「關閉手機通知、享用美味爆米花，並在絕佳音響和舒適座椅中沉浸兩小時」的、刻意與數位隔絕的奢華空間體驗（數位排毒）。打磨「整體空間的款待感」，而非僅僅是電影本身，是線下娛樂的絕對生存策略。

第三名：Apple Music（形象提升：16% / 形象大幅提升：11%）

正如「和iPhone的搭配度極佳，用起來很方便，而且喜歡歌詞能即時顯示」（20歲/大學生/愛知縣）的聲音所表明的，Apple Music證明了「極致的UI/UX與無縫生態系統」的力量。對Z世代而言，「即時歌詞顯示」是從TikTok音源得知流行歌曲、將歌詞作為有情調的圖片分享到社群媒體、以及練習卡拉OK等一連串流程中不可或缺的功能。簡潔無多餘雜訊的洗練設計，以及與裝置融為一體的壓倒性使用便利性，進一步鞏固了他們對Apple品牌的絕對信任。

調查概要

調查名稱：Z世代形象大幅提升品牌排行榜

調查對象：全國Z世代（18歲～24歲）

調查期間：2025年9月

調查方法：網路問卷調查

有效回答數：n=300

調查分析：Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）（營運：Fiom LLC）

使用條件

請務必註明資訊來源為「Fiom LLC」。

免費下載完整調查報告（全51頁）

本次介紹的內容僅為19個類別中的部分摘錄，是調查報告的一小部分。

報告正文除了本次發布的音樂與劇場產業部門外，還刊載了社群媒體、服飾、化妝品、食品、零售店、咖啡廳、旅遊、電子商務、教育、遊戲、影音串流、金融、永續發展等共19個產業的「形象大幅提升排行榜」完整版。

此外，報告還結合Z世代毫不掩飾的意見，從多角度分析了品牌形象「下降」的具體品牌及其致命因素。

報告內容充滿了可立即應用於明日品牌策略與溝通措施的Z世代真實洞察。

若您對此感興趣，請務必從下方連結下載並加以運用。

下載完整調查報告

Z-SOZOKEN所長評論

◆ 竹下洋平

Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）所長

Fiom LLC CEO

出生於2005年。2021年10月設立Fiom LLC。以最大化Z世代創作者的創造力為使命，展開Z世代對Z世代的溝通企劃業務及研究企劃業務。擁有支援上市企業、大型企業、中小型企業、創投公司、新創公司、行政機關及地方政府等廣泛組織的實績。運用Z世代的創造力，提供從廣告溝通的上游設計到製作、營運的一站式支援。