Z世代不再被動聽音樂！Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）發布第七彈洞察報告，揭示Spotify（39%）與TOHO Cinemas（22%）支持率差異化的原因。
Fiom LLC 發布關於Z世代音樂與電影消費行為的調查報告。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月1日 02:00
專注於Z世代的創意公司Fiom LLC（總部：東京都澀谷區，代表社員：竹下洋平）營運的Z世代當事者分析智庫「Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）」，今日獨家公開其第七彈洞察摘要。該摘要深入探討了音樂與劇場產業的動態，基於其最新發布的「Z世代形象大幅提升品牌排行榜」調查報告。此調查針對全國300名Z世代（18-24歲）進行，涵蓋食品、化妝品、服飾、娛樂等共19個類別。
近年來，隨著YouTube等免費觀看平台以及Netflix等影音訂閱服務的普及，音樂與娛樂產業的行銷人員正日夜煩惱著「如何讓Z世代選擇付費音樂訂閱服務，或特地前往線下電影院觀影」。
然而，僅僅強調「豐富的歌曲庫」或單純宣傳「可在電影院大螢幕觀看」的傳統推廣方式，對於重視「時間效益」（taipa）並習慣透過手機輕鬆消費娛樂內容的Z世代來說，已難以引起共鳴，實際轉化為付費或到訪的案例也屢見不鮮。
基於此背景，「Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）」這個專注於Z世代的調查研究機構，從橫跨19個類別的綜合排行榜結果中，特別挑選了構成Z世代文化消費基礎的「音樂與劇場產業」。
在這個內容可隨時隨地消費的時代，本研究揭示了現代Z世代對音樂與劇場品牌的需求已明確兩極化並進化為「AI驅動的個人化未知邂逅」與「無法跳過的極致線下體驗」，並以新穎獨特的視角深入分析了其潛在心理。
解讀Z世代對音樂與劇場品牌的獨特評價洞察
本次調查的音樂與劇場產業部門揭示了Z世代從品牌中尋求「數位環境中的意外發現（serendipity）」與「線下空間價值」這兩種截然不同的價值觀。
- 個人化音樂體驗的霸主「Spotify」以39%的支持率榮登第一
Spotify是形象提升幅度最大的品牌。它早已超越單純的音樂播放器，透過AI高精準度的推薦功能，幫助用戶「尋找自己尚未發現的喜愛歌曲」，確立了其作為音樂發現基礎設施的地位。
- 提供極致線下體驗的「TOHO Cinemas」以22%的支持率位居第二
TOHO Cinemas排名第二。在手機即可觀看電影的時代，人們特地前往電影院的理由，在於「乾淨的設備」和「美味的餐點」等整體空間所提供的優質體驗價值。
- 擁有卓越UI與生態系統的「Apple Music」以16%的支持率位列第三
Apple Music緊隨其後，排名第三。除了與iPhone無縫整合外，其即時顯示歌詞等功能，因直觀且無雜訊的精緻UI/UX，深受Z世代的高度評價。
【調查研究報告解說】音樂與劇場產業部門的詳細排名與深層考察
基於報告正文數據，我們將更深入地探討Z世代對音樂與劇場品牌的真實價值觀，以及企業應從中獲取的行銷啟示。
第一名：Spotify（形象提升：39% / 形象大幅提升：22%）
正如「能製作出符合我喜好的播放列表的功能太優秀了，發現新歌很有趣」（21歲/大學生/福岡縣）的評論所示，Spotify獲得首位的主要原因在於，它將音樂應用程式從「聽已知歌曲的工具」徹底轉變為「透過AI神級推薦來邂逅未知音樂的工具」。在資訊爆炸的現代，Z世代對於從零開始、靠自己尋找「喜歡的東西」感到疲憊。正因如此，Spotify透過學習用戶的收聽紀錄，並以「這應該會適合你」的高準確度進行推薦，其個人化功能同時提供了壓倒性的時間效益與感動，成為最強的體驗價值。
第二名：TOHO Cinemas（形象提升：22% / 形象大幅提升：7%）
正如「電影院的設備很新很乾淨，爆米花也很好吃。看電影絕對選TOHO」（23歲/上班族/埼玉縣）的評價所示，TOHO Cinemas作為Z世代「對無法跳過的優質線下體驗的渴望」的承載者而存在。雖然平時習慣以倍速或跳轉方式觀看YouTube和TikTok的「時間效益至上主義」的Z世代，但他們並非討厭長時間內容。相反地，他們願意花費高昂的金錢和時間來換取「關閉手機通知、享用美味爆米花，並在絕佳音響和舒適座椅中沉浸兩小時」的、刻意與數位隔絕的奢華空間體驗（數位排毒）。打磨「整體空間的款待感」，而非僅僅是電影本身，是線下娛樂的絕對生存策略。
第三名：Apple Music（形象提升：16% / 形象大幅提升：11%）
正如「和iPhone的搭配度極佳，用起來很方便，而且喜歡歌詞能即時顯示」（20歲/大學生/愛知縣）的聲音所表明的，Apple Music證明了「極致的UI/UX與無縫生態系統」的力量。對Z世代而言，「即時歌詞顯示」是從TikTok音源得知流行歌曲、將歌詞作為有情調的圖片分享到社群媒體、以及練習卡拉OK等一連串流程中不可或缺的功能。簡潔無多餘雜訊的洗練設計，以及與裝置融為一體的壓倒性使用便利性，進一步鞏固了他們對Apple品牌的絕對信任。
調查概要
調查名稱：Z世代形象大幅提升品牌排行榜
調查對象：全國Z世代（18歲～24歲）
調查期間：2025年9月
調查方法：網路問卷調查
有效回答數：n=300
調查分析：Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）（營運：Fiom LLC）
使用條件
請務必註明資訊來源為「Fiom LLC」。
免費下載完整調查報告（全51頁）
本次介紹的內容僅為19個類別中的部分摘錄，是調查報告的一小部分。
報告正文除了本次發布的音樂與劇場產業部門外，還刊載了社群媒體、服飾、化妝品、食品、零售店、咖啡廳、旅遊、電子商務、教育、遊戲、影音串流、金融、永續發展等共19個產業的「形象大幅提升排行榜」完整版。
此外，報告還結合Z世代毫不掩飾的意見，從多角度分析了品牌形象「下降」的具體品牌及其致命因素。
報告內容充滿了可立即應用於明日品牌策略與溝通措施的Z世代真實洞察。
若您對此感興趣，請務必從下方連結下載並加以運用。
Z-SOZOKEN所長評論
◆ 竹下洋平
Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）所長
Fiom LLC CEO
出生於2005年。2021年10月設立Fiom LLC。以最大化Z世代創作者的創造力為使命，展開Z世代對Z世代的溝通企劃業務及研究企劃業務。擁有支援上市企業、大型企業、中小型企業、創投公司、新創公司、行政機關及地方政府等廣泛組織的實績。運用Z世代的創造力，提供從廣告溝通的上游設計到製作、營運的一站式支援。
為何重視時間效益、習慣倍速觀看影片的Z世代，會特地花費兩小時的時間前往電影院？
本次第七彈洞察摘要中浮現的Spotify與TOHO Cinemas的排名，恰恰點出了Z世代消費行為中看似矛盾的「真理」。
他們在「日常消費（如音樂搜尋）」中追求透過AI實現的壓倒性時間效益與個人化，但在「非日常消費（如電影院空間）」上，卻毫不吝嗇地投資於手機無法提供的極致線下體驗。
企業若想提升與Z世代的互動，僅僅強調歌曲數量或銀幕數量是不足夠的。
如同Spotify能提供「透過AI挖掘他們潛在喜好的感動」，或TOHO Cinemas能提供「與日常隔絕的優質空間體驗」一樣，能夠深刻貼合目標客群「線上與線下轉換」需求的溝通策略，才能真正讓品牌形象「大幅提升」。
由Z世代當事者發掘真實洞察的「Z世代調查研究菜單」
Z-SOZOKEN不僅進行本次發布的自主調查，還提供由Z世代研究員直接負責、針對企業課題量身打造的「Z世代調查研究菜單」。
我們採取的是與目標客群同時代生活的當事者視角，進行「熱情同步」，而非僅從外部觀察的成人尺度研究，以揭示表面問卷無法觸及的深層心理與脈絡。我們為您的品牌被Z世代選擇定義「必然性」。
【提供方案（部分摘錄）】
- Z-SOZOKEN 市場調查方案（Standard Menu）
從假設立案到定量問卷、定性訪談，製作並交付解讀實況的獨創調查報告。
- Z-SOZOKEN 洞察研究方案（Standard Menu）
除市場調查內容外，更提供深層研究及整合公關支援（發布新聞稿）等一站式全程陪伴服務，助您將洞察廣為傳播。
- 目的別客製化調查（Single Menu）
針對深度訪談、焦點小組訪談、全國規模定量問卷、以及從Z世代視角評估與改善現有創意內容等不同目的，提供最適合的方案。
各方案的具體價格、時程及交付物等細節，僅在服務資料中限定公開。若貴公司在Z世代行銷研究或客戶理解方面感到困擾，請務必透過以下連結下載資料以了解詳情。
致為Z世代溝通煩惱的您
「不了解如何推廣能引起Z世代共鳴的娛樂與文化內容。」
「正煩惱如何將年輕族群引導至線下門市或電影院。」
如果您在看完本次調查結果後，有任何上述感受。
本公司是由全體成員皆為Z世代當事者組成的、專注於Z世代的創意公司。
我們運用Z世代獨有的感性與同輩視角，提供從市場研究、策略設計到企劃立案、製作、營運的一站式整合支援。
若您在Z世代或年輕族群的企劃製作行銷/品牌建立方面遇到困難，請隨時與我們聯繫。
https://fiom-llc.studio.site/contact
關於「Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）」
以Z世代的創造力開創未來。專注Z世代的次世代型智庫。
「Z-SOZOKEN」是由Z世代創意公司Fiom LLC營運的、透過Z世代同輩視角進行分析以發掘與探求新洞察的Z世代專屬次世代型智庫。
由Z世代當事者從各種觀點掌握與分析Z世代的實際狀況與價值觀。
我們解開時代最前沿Z世代的未知文化，探求開創時代的新價值觀。
我們提供可應用於以真實Z世代為起點、以能觸動Z世代的共鳴為核心的溝通與推廣設計的實踐性行銷資訊。
官方網站：https://z-sozoken.studio.site
關於Fiom LLC
專注Z世代的Z世代創意公司
由全體成員皆為Z世代組成的、專注Z世代的創意公司。
以Z世代的創造力為基點，實施Z世代視角的溝通方式。
提供從Z世代廣告溝通的上游設計到製作、營運的一站式執行支援。
運用時代最前沿的Z世代感性的創意公司。
公司名稱：Fiom LLC
地址：東京都澀谷區神宮前6丁目23番4號 桑野大樓2樓
設立日期：2021年10月15日
代表：竹下洋平
HP：https://fiom-llc.studio.site
關於本案的諮詢
電子郵件：[email protected]
諮詢表格：https://fiom-llc.studio.site/contact
常見問題
Z世代在音樂和劇場體驗中尋求什麼？
Z世代尋求兩極化的價值：透過AI實現的個人化新音樂邂逅（數位體驗），以及能提供遠離日常的沉浸式高品質線下體驗（劇場體驗）。
Spotify為何受到Z世代的支持？
Spotify透過高精準度的AI推薦功能，為用戶提供與他們未知喜愛的歌曲「意外相遇」的機會，從而確立了其作為音樂發現基礎設施的地位。這滿足了Z世代在資訊爆炸的現代，希望有效率地找到喜歡的音樂，而無需從零開始搜尋的需求。
TOHO Cinemas為何受到Z世代的支持？
在現今智慧型手機可隨時觀看內容的時代，TOHO Cinemas提供了「乾淨的設備」和「美味的餐點」等優質的空間體驗，讓顧客能暫時逃離日常生活，這成為人們特地前往電影院的理由。這符合Z世代對「數位排毒」的需求。
本次調查的對象與方法是什麼？
本次調查以全國300名Z世代（18-24歲）為對象，透過網路問卷進行了調查。