由株式會社find（總部：東京都港區，代表取締役CEO：高島 彬，以下簡稱「find」）所提供的「遺失物雲端平台find」，已確定將導入JR四國。至此，JR全線皆已確定導入，國內約佔10%的遺失物相關龐大資訊，將透過「遺失物雲端平台find」進行管理。
＜JR旅客鐵道公司導入狀況＞
透過本次導入，以下所有JR旅客鐵道公司皆可使用「遺失物雲端平台find」。
・ JR北海道（北海道旅客鐵道株式會社）
・ JR東日本（東日本旅客鐵道株式會社）※預計自2026年4月1日起開始運用
・ JR東海（東海旅客鐵道株式會社）
・ JR西日本（西日本旅客鐵道株式會社）※預計自2026年夏季左右開始運用
・ JR四國（四國旅客鐵道株式會社） ※預計自2026年10月起開始運用
・ JR九州（九州旅客鐵道株式會社）
◆導入背景與未來展望
目前，JR全線每日約有2,400萬人次利用，所處理的遺失物數量規模相當於日本國內整體遺失物件數的約10%（※1）。由於數量龐大，JR旅客鐵道公司在處理諮詢、歸還及向警方報案等方面，耗費了極大的心力。
針對此現狀，透過導入「遺失物雲端平台find」，將能實現利用AI進行登錄與搜尋，預期可大幅縮短以往所需的管理時間，並提升歸還率。
此外，2025年的訪日遊客數約為4,200萬人，創下歷史新高（日本政府觀光局調查）。來自外籍使用者的諮詢也急劇增加，find已建立一套無需專用應用程式，即可透過多語言對應聊天功能直接進行諮詢的機制。藉此，將能建立起靈活應對國際化利用的體制。（※本新聞稿發布時僅JR北海道對應）
今後，目標將導入範圍擴大至JR集團的商業設施等相關設施，並透過「橫向搜尋」實現聯動。透過這些措施，將進一步加速實現find所提倡的「邁向遺失物一定能找回的世界」這一願景。
（※1）推估每年拾獲遺失物數量為5,000萬件（根據數據由find推算）
◆find代表評論（株式會社find 代表取締役CEO 高島 彬）
能在代表日本引以為傲的鐵道基礎設施——JR旅客鐵道公司中使用我們的「遺失物雲端平台find」，是創業之初以來的夢想。隨著共通機制在縱貫日本南北的鐵道網絡中不斷擴大，將為國內外使用者帶來極大的安心感。
在已導入的JR九州，不僅歸還率，在業務效率化方面也已確認取得成果，預期在其他JR旅客鐵道公司也能獲得同樣的效果。
與代表日本的基礎設施——JR集團攜手，將find打造成日本遺失物處理的實質標準（De facto standard）。懷抱著這份強烈的信念，find為了實現「邁向遺失物一定能找回的世界」這一願景，今後也將持續與多樣化的合作夥伴們共同挑戰。
◆關於「遺失物雲端平台find」
「遺失物雲端平台find」是一項透過科技力量，解決遺失者「光是聯繫就很麻煩」、「找了也找不到」等煩惱與不安的服務。我們持續導入最尖端技術，並透過與各種服務聯動進行升級，致力於提升便利性。此外，不僅是遺失物管理，更提供從提升歸還率、管理者業務效率化，到與使用者溝通及與警察署聯動等，皆可一站式利用的機制。
我們支援建立一個能迅速且有效率地找回在鐵道公司、商業設施、主題樂園等多人聚集場所必然會發生的「遺失物」的環境，並透過貢獻於提升使用者滿意度，建立導入企業與使用者之間的信賴關係，為構築能安心度過日常生活的社會做出貢獻。 ＜遺失物雲端平台find＞ https://service.finds.co.jp/
◆find 公司概要
公司名稱：株式會社find
代表者：代表取締役CEO 高島 彬
總部所在地：東京都港區西新橋3丁目13番3號 BIZCORE西新橋11樓
資本額：1,000萬日圓
事業內容： 「遺失物雲端平台find」及其附隨服務的開發、提供、營運
企業網站：https://www.finds.co.jp/
徵才網站：https://www.finds.co.jp/recruit
官方X：https://x.com/find_otoshimono
FACT BOX · 重點整理
- 來源：PR TIMES
- 分類：partnership