解決新生活失物問題！關東、關西、北海道共11家業者參與跨區域搜尋服務！

提供「失物招領雲端find」的find株式會社（總公司：東京都港區，代表取締役CEO：高島 彬）將於2026年4月1日（週三）起，大幅擴大可一次查詢多家業者失物的「跨區域搜尋服務」的對象範圍。

除了原有的關東9家業者外，新加入了JR東日本、JR北海道、大型百貨公司等11家業者（※）。透過建立橫跨關東、關西、北海道共20家業者的網絡，旨在減輕失主「尋找的負擔」和業者「應對成本」，實現更順暢的歸還。

※包含未公開業者名稱

◆ 「find chat」的跨區域搜尋是什麼？

過去，對於無法確定遺失地點的失物，失主必須個別向所有可能遺失的業者查詢，這對失主和業者雙方都造成了巨大的麻煩。為了解決這個問題，「find chat」於2025年12月啟動了跨區域搜尋服務，讓用戶只需一次查詢，即可同時查詢多個交通機構和設施的資訊。

失主只需從「find chat」中選擇多個可能遺失物品的設施，操作員就會跨目標進行搜尋並回覆。這減少了失主和各業者的麻煩。

◆ 服務內容

1. 開始日期 2026年4月1日（週三）

2. 跨區域搜尋服務的實施業者一覽

（★為本次新加入的業者）

地區

業者名稱

對象交通機構、設施

北海道

北海道旅客鐵道株式會社　★

全線

〃

札幌市交通局　★

全線

〃

北海道機場株式會社　★

函館機場、帶廣機場、釧路機場、女滿別機場

關東

東日本旅客鐵道株式會社　★

全線

〃

東京臨海高速鐵道株式會社　★

全線

〃

株式會社百合海鷗號　★

全線

〃

京成巴士千葉西株式會社　★

所有路線巴士、高速巴士、部分包租巴士、特定巴士

〃

株式會社崇光、西武　★

崇光橫濱店、崇光千葉店、崇光廣島店、崇光大宮店、西武東戶塚S.C.、西武所澤S.C.

〃

京成電鐵株式會社

全線

〃

京濱急行電鐵株式會社

全線

〃

京濱急行巴士株式會社

所有路線巴士、高速巴士、包租巴士、特定巴士

〃

東京都交通局

都營地下鐵全線（白金高輪、白金台、目黑、新宿線新宿各站除外。）、都營巴士（所有路線巴士、包租巴士）、東京櫻花電車（都電荒川線）全線、日暮里、舍人線全線

〃

東京單軌電車株式會社

全線

〃

日本機場大廈株式會社 東京國際機場航廈株式會社

羽田機場旅客航廈（第3航廈安檢後、航空公司管轄等部分區域除外。）

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日本交通株式會社

約8,500輛計程車

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一般社團法人東京計程車協會

協會加盟公司的計程車

關西

ＪＲ西日本ＳＣ開發株式會社　★

大阪LUCUA、天王寺MIO

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株式會社大丸松坂屋百貨店　★

大丸梅田店

※未公開業者名稱：1家

3. 使用方法

請從各業者網站的失物招領頁面進入「find chat」進行查詢。

◆ 關於「失物招領雲端find」

「失物招領雲端find」是一項透過科技力量，解決失主「光是聯絡就很麻煩」、「找了也找不到」等煩惱與不安的服務。我們不斷引進最尖端技術，並與各種服務合作升級，以提高便利性。此外，除了遺失物管理，我們還提供一站式服務，涵蓋提高歸還率、管理員業務效率化，乃至於與用戶溝通、與警察局合作等。

我們支援在鐵路公司、商業設施、主題樂園等眾多人群聚集場所必然發生的「失物」能夠迅速且高效地被找到的環境建構，透過提升用戶滿意度，建立導入企業與使用者之間的信任關係，並為構築一個能安心日常生活的社會做出貢獻。 ＜失物招領雲端find＞ https://service.finds.co.jp/

◆find 公司概要

公司名稱：find株式會社

代表者：代表取締役CEO　高島　彬

總公司所在地：東京都港區西新橋3丁目13番3號　BIZCORE西新橋11樓

資本金：1000萬日圓

事業內容：「失物招領雲端find」及附隨服務的開發、提供、營運

公司網站：https://www.finds.co.jp/