戦略的マーケティングを支援する「Xtrategy」、顧客管理機能をリリース

フィシルコム株式会社（本社：東京都、以下 当社）は、戦略的マーケティングを支援するプラットフォーム「Xtrategy（クロストラテジー）」において、新たに顧客管理機能（CRM機能）をリリースしたことをお知らせいたします。




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■開発背景




近年、企業のマーケティング活動においては、データに基づく意思決定（データドリブンマーケティング）の重要性が高まっています。一方で、顧客情報や接点データが部門ごとに分散し、「戦略」と「実行」、そして「データ活用」が分断されているケースが多く見られます。









「Xtrategy」はこれまで、戦略設計とマーケティング実行を支援するツールとして提供してきましたが、今回の顧客管理機能の追加により、顧客データの蓄積・分析・活用までを一体化し、より実践的なマーケティング基盤へと進化しました。









■新機能の概要









今回リリースされた顧客管理機能では、戦略と顧客データを連動させる以下の機能を提供します。










顧客情報の一元管理










マーケティング施策との連携










データに基づく戦略改善の支援










これにより、企業は顧客理解を深めながら、より精度の高いターゲティングや施策設計を実現し、マーケティングROIの最大化を図ることが可能になります。




■「Xtrategy」の特徴














「Xtrategy」は、従来のCRMやMAツールとは一線を画し、「戦略」を起点としたマーケティング支援を特徴としています。










データと戦略を連動させた意思決定支援










チームでの戦略共有・実行管理を支援










戦略から実行、分析までを一気通貫でカバー










今回の顧客管理機能の追加により、「戦略 × 実行」を統合した次世代型マーケティングプラットフォームとしての価値をさらに強化しました。




■今後の展望




当社は今後、「Xtrategy」においてAIを活用した分析支援や施策最適化機能の拡充を進め、企業のマーケティングDXをより一層支援してまいります。









また、組織横断でのデータ活用や戦略共有を促進することで、企業の持続的な成長に貢献してまいります。




■会社概要




会社名：フィシルコム株式会社




URL：https://www.ficilcom.jp/ja