全家便利商店取得「Web可及性標準符合等級A」——致力打造更易用的網站體驗

全家便利商店股份有限公司（總部：東京都港區，代表取締役社長：小谷建夫）將於2026年9月迎來創立45週年。公司以長期推動的五大關鍵詞為基礎，秉持「第一挑戰」的口號持續展開各項行動。此次為實踐「最受在地喜愛」的目標之一，全家致力提升「Web可及性」（讓所有人都能輕鬆使用的網站設計），確保包含高齡者與身心障礙者在內的所有顧客，皆能透過智慧型手機或電腦隨時舒適地使用公司網站。

此次，全家網站因符合國際指引所訂定的文字易讀性（對比度）與鍵盤操作性等標準，經由第三方檢測機構認證，取得日本工業規格「JIS X 8341-3:2016（符合等級A）」之符合證明。詳細內容請參閱以下證書：

符合證明書：https://www.infocreate.co.jp/jis-db/2618/coc.html

檢測證明書：https://www.infocreate.co.jp/jis-db/2618/index.html

致力打造人人皆可使用的環境

全家長期推動各項提升顧客使用體驗的措施。自2023年4月起，已在全日本門市導入「溝通支援工具」，讓聽覺或語言障礙者及高齡顧客於結帳時，能透過指差方式與店員順暢溝通。

此次為實現「讓所有顧客隨時都能舒適使用網站」的願景，全家除進行內部評估外，更委託第三方機構進行嚴格檢測。取得「符合等級A」僅為起點，未來全家將持續傾聽顧客意見，朝向更易用的網站持續精進。

全家便利商店秉持「你、便利商店、全家」的理念，深耕在地社區，與每一位顧客建立如家人般的連結，致力成為超越便利、不可或缺的生活場所。

＜參考資訊＞

打造人人皆可輕鬆使用的門市環境

https://www.family.co.jp/sustainability/with-sustainability/universal_s24.html

「第一挑戰」背後的理念

全家便利商店將於2026年9月迎來創立45週年。

為因應時代變遷，突破便利商店的框架，持續成為顧客心中「第一選擇」的存在，全家提出全新口號：「創造更多你的第一——第一挑戰」。

在此理念下，全家將以「美味」、「一點更划算」、「令人興奮有趣」、「發現美好事物」、「創新尖端」、「環境友善」、「想在此工作」、「受在地喜愛」八大領域為基礎，展開公司史上最大規模的挑戰。

45週年特設網站：https://www.family.co.jp/campaign/spot/2026_45th.html