「極光AI通話」推出簡訊與Slack通知功能，實現無縫業務協作
Key facts
- 「極光AI通話」推出簡訊與Slack通知功能，實現無縫業務協作
- 由媒體4u公司推出的語音AI代理「極光AI通話」，現已新增簡訊與Slack通知功能，可將通話內容自動轉為文字並即時推播給指定人員。即使在外勤或移動中，也能透過智慧型手機即時掌握客戶需求，大幅提升業務效率與回應速度。
- Source: PR Times
- Date: 2026年6月17日
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由媒體4u公司推出的語音AI代理「極光AI通話」，現已新增簡訊與Slack通知功能，可將通話內容自動轉為文字並即時推播給指定人員。即使在外勤或移動中，也能透過智慧型手機即時掌握客戶需求，大幅提升業務效率與回應速度。
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- 「極光AI通話」推出簡訊與Slack通知功能，實現無縫業務協作 (2026年6月17日), PR Times
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- PR Times
- Date
- 2026年6月17日
由媒體4u公司推出的語音AI代理「極光AI通話」，現已新增簡訊與Slack通知功能，可將通話內容自動轉為文字並即時推播給指定人員。即使在外勤或移動中，也能透過智慧型手機即時掌握客戶需求，大幅提升業務效率與回應速度。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年6月17日 19:00
- 🔍 收集: 2026年6月17日 11:13
- 🤖 AI分析完成: 2026年6月17日 11:25（收集後12分鐘）
株式會社法布里卡控股（總部：東京都港區，代表取締役社長CEO：谷口政人）的全資子公司——株式會社媒體4u（東京都港區，代表取締役社長：岩館徹，以下簡稱「媒體4u」）宣布，為其語音AI代理「極光AI通話」新增「簡訊通知功能」與「Slack通知功能」。此兩項功能可將通話內容自動轉為文字，並即時傳送至指定負責人的手機簡訊或Slack頻道中。
此次更新讓使用者無需再開啟電腦登入管理介面。無論是在外勤或移動途中，僅憑一支智慧型手機即可即時掌握與客戶的通話內容，進一步提升作業效率與回應速度。
更新背景：防止資訊被淹沒，徹底消除「回應延遲」
過去，通話內容需透過登入專用管理介面或電子郵件通知來確認。然而，在日常充斥大量郵件的商業環境中，常有「重要通知被其他郵件淹沒」或「外出時無法使用電腦，導致客戶回應延遲」等問題反映。
為避免因「確認延遲」所造成的商機流失，並實現不讓客戶久候的流暢服務體驗，媒體4u選擇與日常工作中最常接觸、即時性最高的工具「簡訊（SMS）」與「Slack」進行無縫整合。
主要更新內容：提供更進一步的「便利性」與「速度」
■ 無需電腦！通知直接推播至負責人手中
AI完成客戶對話後，系統會自動將通知傳送至指定負責人的智慧型手機（簡訊）或Slack頻道。從此無需再特地開啟電腦，於管理介面中逐一查找通話紀錄，大幅減少繁瑣作業。
■「通話摘要」＋「錄音資料」一併自動共享
通知訊息中包含AI生成的高精準度「通話摘要」，讓使用者一眼即可掌握重點。此外，亦附有「錄音資料」，若需確認客戶語氣細節，僅需一鍵即可播放。即使身處外勤現場，也能迅速且精確掌握狀況，立即展開後續追蹤與行動。
通知訊息（示意圖）
實際應用案例：這些場景最能發揮效益
此次通知功能的導入，讓「極光AI通話」在無法使用電腦的多元商業情境與企業內部協作體系中，真正展現實用價值。
■ 案例一：經常需離開電腦進行服務或作業的外勤人員
導入前：從事接待或現場作業時無法接聽電話，需返回辦公室後才得以於電腦上查看通話紀錄，導致回電延遲，客戶流失至競爭對手（商機損失）。
導入後：於接待或作業空檔，透過手機簡訊即時確認「內觀看房需求」或「車檢報價委託」等文字內容，現場即可主動聯繫客戶，避免漏接，直接提升預約取得率。
■ 案例二：依職務彈性分配通知對象（內勤與外勤）
導入前：所有來電內容皆集中於總機郵件、商業聊天工具或管理介面，後勤人員（如總務）需逐一確認內容，再個別轉傳給在外勤的業務人員，產生「行政性負擔」與「時間落差」。
導入後：可設定「總務相關一般詢問」傳送至公司電腦的郵件或Slack，「重要客戶的緊急聯絡」則直接以簡訊通知外勤業務人員的手機。依部門與職務的工作模式自動分流通知，完全消除人員間的協調與確認作業，使整體組織協作更為流暢。
未來展望
媒體4u今後將不僅止於提供「效率化」與「自動化」工具，更將以客戶現場的真實課題與需求為出發點，持續開發能直接解決本質問題的產品。透過積極運用AI技術，同時實現高層次的「業務效率提升」與「客戶體驗（CX）優化」，為企業創造具實質效益的價值。
未來更新計畫還包括「AI自動生成提示詞功能」，讓初次使用AI代理的用戶也能直覺操作，以及「可自訂通話內容提取項目」的功能。隨著客製化程度提升，「極光AI通話」將更貼近各企業的業務流程，持續進化為更實用的工具，敬請期待。
關於「極光AI通話」
「極光AI通話」是一項雲端服務，由AI代理自動執行來電應答、主動撥打、多語系對應等任務。
AI全年無休、永不疲倦，可代為處理預約受理、客服諮詢（來電）到主動開發潛在客戶（去電）等各項業務。不僅能解決人力短缺問題，更能喚醒沉睡客戶，創造新的銷售機會。若您曾想過「我們的電話業務也能交給AI嗎？」，歡迎立即造訪本服務官網了解詳情。
服務網址：https://aurora-x.jp/aurora-aicall/
關於「極光簡訊」
「極光簡訊」是企業專用簡訊發送服務，透過直連日本四大主要電信業者，具備高抵達率與穩定性。支援管理介面批量發送與API串接，廣泛應用於身分驗證、重要通知等多元場景。
服務網址：https://aurora-x.jp/aurora-sms/
公司概要
【株式會社法布里卡控股】
代表人：代表取締役社長CEO 谷口政人
總部地址：東京都港區赤坂1-11-30 赤坂一丁目中心大樓 9樓
成立：1994年11月
股票上市：東京證券交易所標準市場（代碼：4193）
企業官網：https://www.fabrica-hd.co.jp/
【株式會社媒體4u】
代表人：代表取締役社長 岩館徹
總部地址：東京都港區赤坂1-11-30 赤坂一丁目中心大樓 9樓
成立：2005年11月
出資比例：株式會社法布里卡控股100％
事業內容：企業用通訊服務「極光X」之營運與銷售
企業官網：https://www.media4u.co.jp/
＜聯絡窗口＞
媒體4u股份有限公司 商業推進小組
電話：03-5544-9963
電子信箱：businessstrategy@media4u.co.jp
此次更新讓使用者無需再開啟電腦登入管理介面。無論是在外勤或移動途中，僅憑一支智慧型手機即可即時掌握與客戶的通話內容，進一步提升作業效率與回應速度。
更新背景：防止資訊被淹沒，徹底消除「回應延遲」
過去，通話內容需透過登入專用管理介面或電子郵件通知來確認。然而，在日常充斥大量郵件的商業環境中，常有「重要通知被其他郵件淹沒」或「外出時無法使用電腦，導致客戶回應延遲」等問題反映。
為避免因「確認延遲」所造成的商機流失，並實現不讓客戶久候的流暢服務體驗，媒體4u選擇與日常工作中最常接觸、即時性最高的工具「簡訊（SMS）」與「Slack」進行無縫整合。
主要更新內容：提供更進一步的「便利性」與「速度」
■ 無需電腦！通知直接推播至負責人手中
AI完成客戶對話後，系統會自動將通知傳送至指定負責人的智慧型手機（簡訊）或Slack頻道。從此無需再特地開啟電腦，於管理介面中逐一查找通話紀錄，大幅減少繁瑣作業。
■「通話摘要」＋「錄音資料」一併自動共享
通知訊息中包含AI生成的高精準度「通話摘要」，讓使用者一眼即可掌握重點。此外，亦附有「錄音資料」，若需確認客戶語氣細節，僅需一鍵即可播放。即使身處外勤現場，也能迅速且精確掌握狀況，立即展開後續追蹤與行動。
通知訊息（示意圖）
實際應用案例：這些場景最能發揮效益
此次通知功能的導入，讓「極光AI通話」在無法使用電腦的多元商業情境與企業內部協作體系中，真正展現實用價值。
■ 案例一：經常需離開電腦進行服務或作業的外勤人員
導入前：從事接待或現場作業時無法接聽電話，需返回辦公室後才得以於電腦上查看通話紀錄，導致回電延遲，客戶流失至競爭對手（商機損失）。
導入後：於接待或作業空檔，透過手機簡訊即時確認「內觀看房需求」或「車檢報價委託」等文字內容，現場即可主動聯繫客戶，避免漏接，直接提升預約取得率。
■ 案例二：依職務彈性分配通知對象（內勤與外勤）
導入前：所有來電內容皆集中於總機郵件、商業聊天工具或管理介面，後勤人員（如總務）需逐一確認內容，再個別轉傳給在外勤的業務人員，產生「行政性負擔」與「時間落差」。
導入後：可設定「總務相關一般詢問」傳送至公司電腦的郵件或Slack，「重要客戶的緊急聯絡」則直接以簡訊通知外勤業務人員的手機。依部門與職務的工作模式自動分流通知，完全消除人員間的協調與確認作業，使整體組織協作更為流暢。
未來展望
媒體4u今後將不僅止於提供「效率化」與「自動化」工具，更將以客戶現場的真實課題與需求為出發點，持續開發能直接解決本質問題的產品。透過積極運用AI技術，同時實現高層次的「業務效率提升」與「客戶體驗（CX）優化」，為企業創造具實質效益的價值。
未來更新計畫還包括「AI自動生成提示詞功能」，讓初次使用AI代理的用戶也能直覺操作，以及「可自訂通話內容提取項目」的功能。隨著客製化程度提升，「極光AI通話」將更貼近各企業的業務流程，持續進化為更實用的工具，敬請期待。
關於「極光AI通話」
「極光AI通話」是一項雲端服務，由AI代理自動執行來電應答、主動撥打、多語系對應等任務。
AI全年無休、永不疲倦，可代為處理預約受理、客服諮詢（來電）到主動開發潛在客戶（去電）等各項業務。不僅能解決人力短缺問題，更能喚醒沉睡客戶，創造新的銷售機會。若您曾想過「我們的電話業務也能交給AI嗎？」，歡迎立即造訪本服務官網了解詳情。
服務網址：https://aurora-x.jp/aurora-aicall/
關於「極光簡訊」
「極光簡訊」是企業專用簡訊發送服務，透過直連日本四大主要電信業者，具備高抵達率與穩定性。支援管理介面批量發送與API串接，廣泛應用於身分驗證、重要通知等多元場景。
服務網址：https://aurora-x.jp/aurora-sms/
公司概要
【株式會社法布里卡控股】
代表人：代表取締役社長CEO 谷口政人
總部地址：東京都港區赤坂1-11-30 赤坂一丁目中心大樓 9樓
成立：1994年11月
股票上市：東京證券交易所標準市場（代碼：4193）
企業官網：https://www.fabrica-hd.co.jp/
【株式會社媒體4u】
代表人：代表取締役社長 岩館徹
總部地址：東京都港區赤坂1-11-30 赤坂一丁目中心大樓 9樓
成立：2005年11月
出資比例：株式會社法布里卡控股100％
事業內容：企業用通訊服務「極光X」之營運與銷售
企業官網：https://www.media4u.co.jp/
＜聯絡窗口＞
媒體4u股份有限公司 商業推進小組
電話：03-5544-9963
電子信箱：businessstrategy@media4u.co.jp
常見問題
極光AI通話的新功能是什麼？
可自動摘要通話內容，並透過簡訊或Slack通知負責人，即使在外也能立即掌握。
通知包含哪些資訊？
包含AI生成的通話摘要與錄音連結，便於快速確認與後續追蹤。
哪些產業適合使用？
適用於業務需常離開電腦的產業，如房仲、汽修、外勤銷售等。