Media4u 將參展「2026大阪客服中心/CRM展覽會」

株式會社Media4u（總公司：東京都港區；代表取締役社長：岩館徹；以下簡稱「本公司」）將參展於2026年5月舉辦的西日本最大規模客服中心業界專業活動「2026大阪客服中心/CRM展覽會」（主辦單位：株式會社Rick Telecom）。

本公司於2026年5月將企業通訊服務群更新為新品牌「Aurora X」。

本次展覽會將以「正確答案不斷變化。」為標語，介紹整合簡訊、IVR和AI通話的綜合通訊平台「Aurora X」。在展位上，我們將透過實機演示，展示支援通知、應答和客戶服務業務的各種解決方案。

展覽概要

展覽會名稱 2026大阪客服中心/CRM展覽會

會期 2026年5月27日（週三）・28日（週四）10:00-17:00

會場 大阪MyDome（3F 展覽廳） 〒540-0029 大阪府大阪市中央區本町橋2-5

主辦單位 株式會社Rick Telecom

官方網站 https://www.callcenter-japan.com/

展位號碼 3E-17（3樓 E區）

關於Aurora X

「Aurora X」是株式會社Media4u推出的企業通訊服務品牌。它作為一個整合平台，橫跨簡訊、IVR和AI通話，為每家企業提供最佳的客戶通訊。

Aurora SMS：直接連接日本四大電信商的企業簡訊發送服務。導入企業數已突破7,000家（截至2025年12月底），支援身份驗證、預約確認、重要通知等多樣化的客戶接觸點。

Aurora IVR：結合IVR（語音自動應答）和簡訊發送的雲端服務。支援與現有IVR系統和外部CRM的整合，協助自動化客戶接觸點並提升營運效率。

Aurora AI Call：AI代理人自動化接聽、撥打電話和多語言支援的雲服務。透過與簡訊和IVR的整合，支援企業電話業務的數位轉型（DX）。

品牌標語「正確答案不斷變化。」蘊含著我們持續追求最佳通訊設計的理念，以應對不斷變化的客戶行為和企業挑戰。此外，「X」則表達了我們透過結合簡訊、語音和AI，超越現有框架，擴展通訊可能性的決心。

※「國內發送量市佔率No.1」...根據Deloitte Touche Tohmatsu MIC經濟研究所發行的「MIC IT報告（2025年12月號）」中，國內企業簡訊發送服務發送量市佔率No.1。 ※「到達率99%」...本公司針對四大電信商到達率驗證測試結果／不包括拒收、無訊號區和關機。

關於株式會社Media4u

本公司提供以簡訊、IVR和AI通話為中心的企業通訊服務。

自2026年起，在新品牌「Aurora X」之下，作為橫跨簡訊、語音和AI的整合通訊平台，支援企業的客戶接觸點數位轉型（DX）。

公司簡介

【株式會社Fabrica Holdings】 代表者：代表取締役社長CEO 谷口政人 總公司所在地：東京都港區赤坂1−11-30 赤坂1丁目中心大樓 9F 設立：1994年11月 上市：東京證券交易所標準市場（證券代碼：4193） 企業網站：https://www.fabrica-hd.co.jp/

【株式會社Media4u】 代表者：代表取締役社長 岩館徹 總公司所在地：東京都港區赤坂1-11-30赤坂1丁目中心大樓 9F 設立：2005年11月 出資比例：株式會社Fabrica Holdings 100％ 業務內容：企業通訊服務「Aurora X」的營運、銷售 企業網站：https://www.media4u.co.jp/

<聯絡方式> 株式會社Media4u 業務推進室 電話：03-5544-9963 傳真：03-5544-9632 電子郵件：businessstrategy@media4u.co.jp