Media4u 的企業通訊服務品牌刷新為「Aurora X」

株式會社Fabrica Holdings（總公司：東京都港區；代表董事社長CEO：谷口政人）的全資子公司株式會社Media4u（東京都港區；代表董事社長：岩館徹；以下簡稱「Media4u」）將自2026年5月11日（星期一）起，將其企業商務通訊服務系列的品牌刷新為「Aurora X」。

本次品牌重塑旨在更統一、更易懂地傳達Media4u的價值主張，該公司此前曾個別提供簡訊、IVR和AI通話等服務。

在通訊方式和客戶接觸點發生巨大變化的時代，企業所需的「正確答案」也在不斷變化。基於這樣的時代背景，Media4u將在新品牌「Aurora X」之下，繼續支援企業與生活者之間更好的通訊。

▼品牌宣傳影片

品牌重塑的背景

近年來，企業與客戶之間的通訊環境發生了巨大變化。接觸點日益多樣化，包括電話、簡訊、網路，甚至利用AI的語音應答等，僅靠單一方式難以提供最佳客戶體驗的時代。

Media4u迄今為止，透過其企業簡訊發送服務「Media SMS」、IVR服務「Teleforce」以及在AI語音通訊領域的努力，支援了企業的客戶應對和通知業務。然而，存在一個挑戰，即個別服務獲得了認可，但未能充分傳達整體價值主張的一致品牌訊息。

基於此背景，我們推出了「Aurora X」作為一個透過服務全面傳達價值的品牌，明確了我們在不斷變化的時代中持續應對企業通訊挑戰的承諾。未來，透過品牌統一，我們將更清晰地傳達我們的價值主張，並旨在擴大認知度。

新品牌「Aurora X」的理念

「Aurora X」是一個透過技術力量，在企業與客戶通訊中持續尋找「當時最佳解決方案」的品牌。它體現了根據時代、客戶行為和企業挑戰的變化，提出最佳方法和設計的理念，而不是強加固定的解決方案。

此外，品牌名稱中的「X」蘊含著不拘泥於現有框架，拓展可能性的意圖。我們將作為一個支援企業活動的通訊基礎設施，跨越簡訊、語音、AI等多個管道不斷發展。

更新的主要重點

本次品牌重塑將重點進行以下幾點更新：

- 品牌體系的重建 - 將各項服務整合到「Aurora X」品牌之下，明確多種方式組合的價值主張

- 品牌訊息與創意的刷新 - 更新標語、標誌、主視覺等，以視覺化方式表達品牌理念

- 各種發布與客戶接觸點的統一 - 逐步統一網站、銷售資料、展會等所有接觸點的品牌形象

- 價值主張的重新定義 - 從單純的工具提供者進化為支援解決客戶應對、通知和應答業務問題的合作夥伴

未來展望與訊息

未來，「Aurora X」將主要圍繞簡訊、IVR和AI通話，繼續支援企業客戶通訊的變革。

同時，我們將透過參與展會和各種宣傳活動，提升新品牌的認知度，並為解決許多企業面臨的客戶接觸點挑戰做出貢獻。

備註：Aurora X品牌網站目前正在準備中（預計2026年5月上線）。

Media4u將繼續尋找符合時代變化的新最佳解決方案，並持續成為支援企業與客戶之間更好通訊的存在。

公司簡介

[株式會社Fabrica Holdings]

代表者：代表董事社長CEO 谷口政人 總公司所在地：東京都港區赤坂1-11-30 赤坂1丁目中心大樓 9F 設立：1994年11月 上市：東京證券交易所標準市場（證券代碼：4193） 公司網站：https://www.fabrica-hd.co.jp/

[株式會社Media4u]

代表者：代表董事社長 岩館徹 總公司所在地：東京都港區赤坂1-11-30 赤坂1丁目中心大樓 9F 設立：2005年11月 出資比例：株式會社Fabrica Holdings 100％ 業務內容：法人通訊服務「Aurora X」的營運與銷售 公司網站：https://www.media4u.co.jp/

聯絡方式

株式會社Media4u 商務推進組

電話：03-5544-9