なりすましや特殊詐欺対策を強化！メディア4uがETOC「優良電話事業者」認証を取得

株式会社ファブリカホールディングスの完全子会社、株式会社メディア4u（東京都港区、代表取締役社長：岩館 徹）が2026年6月1日付で、電話事業者認証機構（Elite Telecom Operator Certification body、以下「ETOC」）による「ETOC認証（優良電話事業者認証）」を取得したことをお知らせいたします。

■ 認証取得の背景と目的
近年、電話やSMSを利用した特殊詐欺やフィッシング詐欺、なりすまし等の犯罪が社会問題化しています。企業と顧客をつなぐ重要なインフラである電話番号を用いた通信サービスにおいて、その「安全性」と「信頼性」の確保は、通信事業者にとって最重要課題となっています。

メディア4uでは、AIを活用した自動音声応答サービス「オーロラIVR」および音声AIエージェントサービス「オーロラAIコール」を通じて、多くの企業の電話業務を支えています。電話番号を扱うインフラ事業者として、これまでもセキュリティ対策や犯罪利用防止のための厳格な審査体制の構築に努めてまいりました。この度、サービス品質およびセキュリティ管理体制が評価され、ETOCが定める厳しい基準をクリアしたことで、「優良電話事業者」としての認証取得に至りました。

■ ETOC（電話事業者認証機構）について
電話事業者認証機構（ETOC）は、通信業界が連携して不適正な回線の取引や特殊詐欺などの犯罪利用を防ぐことを目的として、2024年10月にテレコムサービス協会、電気通信事業者協会、日本インターネットプロバイダー協会、日本ケーブルテレビ連盟および日本ユニファイド通信事業者協会の5団体により設立された非営利の認証機関です。

■ 今後の展望
今回の認証取得を機に、情報セキュリティ体制の維持・向上にさらなる磨きをかけ、お客様により一層安心・安全にご利用いただける通信サービスの提供に努めてまいります。

■対象サービス
「オーロラIVR」：AIを搭載したクラウド型IVR。
「オーロラAIコール」：AIエージェントが受電・架電・多言語対応などを自動化するクラウドサービス。