CoCoRo｜住宿設施數位小費實態調查：平均3,242日圓，小費集中於退房前後，以入境遊客為主但日本人使用率亦達21%
faag株式會社發布了基於其住宿設施專用的數位小費服務「CoCoRo」數據的分析報告。平均小費為3,242日圓，傳統日式旅館的平均金額和發生率均高於一般飯店。雖然主要由入境遊客使用，但日本客人的使用率也占了21%。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月7日 19:02
- 🔍 收集: 2026年4月7日 10:30
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月21日 00:08（收集後325小時37分鐘）
faag株式會社（總部：千葉縣夷隅市，代表董事：村田陽二）基於其提供的飯店與旅館專用數位小費服務「CoCoRo」所累積的數據，對住宿設施中的小費實態進行了分析。本新聞稿將電子小費的金額區間、發生時間點、給予對象以及留言內容等趨勢彙整成報告。
■ 調查摘要
・平均小費單價為3,242日圓。1日圓至2,999日圓的金額區間佔了過半數的61.8%，但同時也確認到有12.3%為1萬日圓以上的高額小費。
・設施類型之間存在顯著差異：日式旅館平均為4,094日圓、發生率69.3%；飯店平均為1,617日圓、發生率30.7%。
・小費的發生時間集中在退房前後（上午7點至10點），佔了72.4%。
・小費的對象傾向於給予整體設施，其中「整體住宿設施」最多，佔71.6%，其次是部門/團隊名稱佔17.2%，個人名稱佔11.2%。
・留言以英文佔75.8%、日文佔21.0%，顯示主要為訪日遊客所使用。
■ 調查概要
・調查主體：faag株式會社
・調查方法：分析自有服務「CoCoRo」管理後台的累積數據
・調查對象：發送小費數據共251筆（截至2026年3月）
・調查項目：小費金額、發送時間點、對象、留言內容、情感圖示等
・調查結果：https://cocoro.faag.co.jp/lp/202604-cocoro-survey/
■ 調查結果詳情：平均小費單價與小費金額區間
平均小費單價為3,242日圓。
雖然1日圓至2,999日圓的區間佔了過半數的61.8%，但也確認到有一定數量5,000日圓以上或10,000日圓以上的高額小費。（圖1）
■ 依設施類型區分的平均小費單價與發生率
飯店類型與日式旅館類型的平均小費單價與發生率結果顯示，日式旅館類型在兩項指標上皆超越飯店類型，其平均小費單價為4,094日圓（69.3%）。（圖2）
■ 調查摘要
・平均小費單價為3,242日圓。1日圓至2,999日圓的金額區間佔了過半數的61.8%，但同時也確認到有12.3%為1萬日圓以上的高額小費。
・設施類型之間存在顯著差異：日式旅館平均為4,094日圓、發生率69.3%；飯店平均為1,617日圓、發生率30.7%。
・小費的發生時間集中在退房前後（上午7點至10點），佔了72.4%。
・小費的對象傾向於給予整體設施，其中「整體住宿設施」最多，佔71.6%，其次是部門/團隊名稱佔17.2%，個人名稱佔11.2%。
・留言以英文佔75.8%、日文佔21.0%，顯示主要為訪日遊客所使用。
■ 調查概要
・調查主體：faag株式會社
・調查方法：分析自有服務「CoCoRo」管理後台的累積數據
・調查對象：發送小費數據共251筆（截至2026年3月）
・調查項目：小費金額、發送時間點、對象、留言內容、情感圖示等
・調查結果：https://cocoro.faag.co.jp/lp/202604-cocoro-survey/
■ 調查結果詳情：平均小費單價與小費金額區間
平均小費單價為3,242日圓。
雖然1日圓至2,999日圓的區間佔了過半數的61.8%，但也確認到有一定數量5,000日圓以上或10,000日圓以上的高額小費。（圖1）
■ 依設施類型區分的平均小費單價與發生率
飯店類型與日式旅館類型的平均小費單價與發生率結果顯示，日式旅館類型在兩項指標上皆超越飯店類型，其平均小費單價為4,094日圓（69.3%）。（圖2）