exaBase 銷售代理推出三項新功能，可在嚴格安全要求下安心使用

株式會社 ExaWizards（總部位於東京都港區，代表取締役社長兼執行長：春田真，以下簡稱 ExaWizards）今日宣布，其專為外勤銷售設計的自主式 AI 代理「exaBase 銷售代理」正式推出三項符合嚴格資安與合規要求的新功能，即日起開始提供服務。許多企業先前反映「使用需經海外伺服器的 LLM 技術不被允許」、「機密資訊處理需符合嚴格規範」等需求。此次新增的「國內區域 LLM 支援」、「個人資訊遮蔽」與「資料保留期限設定」三項功能，正是為了回應這些市場聲音。這些功能使過去因資安門檻而難以導入 AI 的金融、電信、政府機關等產業，也能安心使用，強力推動在高規格資安環境下的銷售 AX（以 AI 實現業務與組織變革）。

## 開發背景：資安要求成為導入障礙

exaBase 銷售代理是一款 AI 代理，能自主支援商談準備、交涉、報告與分析等各階段，協助業務人員從事務性工作中解放，實現資料驅動的銷售組織轉型。

近年企業 AI 應用快速擴展，同時對個資保護、資料跨境傳輸規範及內部治理的重視也日益提升。尤其在金融、電信與公部門等資安要求嚴格的產業，如何兼顧 AI 導入與資安保障成為挑戰，主要導入障礙包括：

- 使用海外伺服器的 LLM（如 OpenAI、Anthropic 等）可能導致資料外洩至境外，不符合資料在地化政策
- 缺乏自動遮蔽逐字稿中個人資訊與機密資料的機制，無法符合企業內部資安標準
- 缺少資料保存期限管理機制，難以符合企業資料治理（資料管理與控管規範）要求

ExaWizards 因應上述需求，推出三項專為資安合規設計的新功能。
*LLM：大型語言模型，指能理解與生成文字的 AI 技術

## 核心功能：三項新功能實現高規格安全使用

1. 國內區域 LLM 支援：資料不外流，全程於日本境內處理

針對不允許使用海外 LLM 的客戶，提供於日本境內完成所有處理的 LLM 支援。所有 AI 摘要與分析均在國內執行，資料無需出境，即使在嚴格禁止資料跨境的環境下，企業仍能安心合規地使用本服務。

2. 個人資訊遮蔽：自動遮蔽敏感資料，降低外洩風險

系統可自動識別逐字稿中的個人資訊與機密內容，並即時進行遮蔽處理。識別與遮蔽全程自動化，無需使用者額外操作。業務人員無需擔憂資料外洩風險，可專注於客戶互動與提案等核心工作。

3. 資料保留期限設定：自動清除資料，強化資料治理

企業可依租戶（契約企業）單位設定資料保存期限，過期的音檔、逐字稿與摘要資料將自動刪除。透過自動清除機制，同時達成符合客戶資料治理政策與減輕資料管理負擔的雙重目標。

值得注意的是，exaBase 銷售代理過去即採用「AI 不學習使用者資料」的設計，確保逐字與摘要過程中不會儲存或學習任何資料。結合本次三項新功能，平台更能滿足企業最高標準的資安與合規需求。

## 未來展望

ExaWizards 將持續強化 exaBase 銷售代理的資安與治理功能。透過提供堅實且合規的 AI 基礎架構，協助因資安限制而遲遲無法導入 AI 的企業，建立安心使用 AI 的環境，加速企業領域的銷售 AX 實踐。

## 關於 exaBase 銷售代理

exaBase 銷售代理（原名：exaBase 面談摘要）是一款以行動優先、專為外勤銷售設計的自主式 AI 代理。專屬 AI 代理可支援商談各階段，包括整理過往互動紀錄、即時提供應對話術建議、自動登錄至 SFA（銷售支援系統）、評估商談品質等。從智慧型手機錄音到 SFA 登錄，全程自動化完成的「一站式工作流程」，極大化減少業務人員的行政負擔，讓其有更多時間專注於客戶經營。

本服務詳情請見官方網站：
https://exawizards.com/exabase/meeting-summary/