exaBase Roleplay 用戶突破 5 萬人
ExaWizards 旗下的 AI 角色扮演培訓服務「exaBase Roleplay」，截至 2026 年 5 月底用戶數已突破 5 萬人。這項增長主要由金融機構等大型企業的廣泛採用所推動，未來預計將與銷售支援 AI 服務進行整合以擴大應用範圍。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年6月4日 17:30
- 🔍 收集: 2026年6月4日 08:50
- 🤖 AI分析完成: 2026年6月4日 08:52（收集後2分鐘）
ExaWizards Inc.（總部位於東京都港區；代表取締役社長 CEO：春田真）宣佈，其 AI 角色扮演培訓服務「exaBase Roleplay」的用戶數於 2026 年 5 月底已突破 5 萬人。這項增長主要歸功於金融機構等大型企業的採用，進一步鞏固了其在 AI 角色扮演市場的先驅地位。在勞動力短缺與企業培訓數位化趨勢下，預期未來該服務將透過與銷售支援 AI「exaBase Sales Agent」的整合，進一步擴大應用範圍。
## 為何選擇「exaBase Roleplay」
大型企業（尤其是金融機構）選擇該服務的原因在於其深厚的人工智慧技術實力，以及能滿足金融業需求的下列優勢：
- 高標準的安全與資訊管理：符合金融機構嚴格的資訊管理要求。
- 客製化業務場景與角色：能夠重現實際作業現場（如外匯業務、客服中心應對等）。
- 專利 AI 技術提供高精度回饋：利用專利技術進行真實對話，協助員工穩固實際技能。
## 不同應用場景與成果
「exaBase Roleplay」的應用已超越銷售領域，延伸至人才培訓與客戶對應等多種場景：
- 銷售技能提升（專業領域）：約 85% 的受訓者在兩個月內將所學內容應用於實際提案中，其中超過 86% 成功促進了新案件或案件潛在化。
- 銷售技能提升（主力商材）：透過模擬練習，主力商品的訂單成交率提升了約 12%。
- 新進員工培育：透過手機即可使用的培訓環境，實現了員工分配後儘快投入工作的戰力化目標。
- 客服中心與客戶應對：運用於新人培訓，有效減輕了資深人員的指導負擔。
*上述績效數據摘錄自內部導入案例訪談及客戶訪談（公司調查結果）。
## 為何選擇「exaBase Roleplay」
大型企業（尤其是金融機構）選擇該服務的原因在於其深厚的人工智慧技術實力，以及能滿足金融業需求的下列優勢：
- 高標準的安全與資訊管理：符合金融機構嚴格的資訊管理要求。
- 客製化業務場景與角色：能夠重現實際作業現場（如外匯業務、客服中心應對等）。
- 專利 AI 技術提供高精度回饋：利用專利技術進行真實對話，協助員工穩固實際技能。
## 不同應用場景與成果
「exaBase Roleplay」的應用已超越銷售領域，延伸至人才培訓與客戶對應等多種場景：
- 銷售技能提升（專業領域）：約 85% 的受訓者在兩個月內將所學內容應用於實際提案中，其中超過 86% 成功促進了新案件或案件潛在化。
- 銷售技能提升（主力商材）：透過模擬練習，主力商品的訂單成交率提升了約 12%。
- 新進員工培育：透過手機即可使用的培訓環境，實現了員工分配後儘快投入工作的戰力化目標。
- 客服中心與客戶應對：運用於新人培訓，有效減輕了資深人員的指導負擔。
*上述績效數據摘錄自內部導入案例訪談及客戶訪談（公司調查結果）。
常見問題
exaBase ロープレとはどのようなサービスですか？
AIを相手に営業や接客の練習を行うことができる研修手法です。
exaBase ロープレの主な利用企業は？
主に金融機関を中心とした大手企業で導入されています。
なぜ金融機関に選ばれているのですか？
高いセキュリティ・情報管理体制と、個社ごとの業務や商慣習に即したシナリオ・アバターカスタマイズが可能な点が評価されています。
導入による成果にはどのようなものがありますか？
主力商材の受注率が約12％向上したほか、受講者の約85％が2ヶ月以内に習得内容を実務に活用するなど、早期戦力化や効率化に寄与しています。
今後の展開は？
営業支援AIサービス「exaBase セールスエージェント」との連携により、活用範囲のさらなる拡大が期待されています。