◇【現場に立つ顧問】社員離職前，改善職場「空氣」的小型企業專門「職場再生顧問」服務正式啟動

阻止員工失去動力並悄然離職的負面連鎖「憂退離脫」

本服務LP

本服務介紹頁(外部連結)

潛在客戶

「員工離職」、「多次研修現場卻毫無改變」、「會議上鴉雀無聲」、「沒有人主動行動」

針對面臨這些煩惱的小型企業，一項旨在改變「職場空氣」的新型陪伴支援服務即將展開。

「EVERMODE(エヴァーモード)」(代表:江島千絵)將以員工20名以下的小型企業為對象，修復經營者與員工之間產生的「看不見的分斷」,並於2026年7月起正式提供組織再生支援顧問服務「職場再生顧問」。

背景

2026年版「小型企業白書」(中小企業廳)再次凸顯了小型企業所面臨嚴峻的經營環境。歷史性的日圓貶值、最低工資創歷史新高，再加上利率上升，小型企業的經常性利潤與大型企業之間的差距持續擴大。白書的試算顯示，中小企業的就業人數到2040年可能減少最多16%,「人才問題」是小型企業最重視的經營課題之一。

然而，薪資改善、福利充實、研修制度導入等措施，雖然是有效的解決方案，但往往只是一時之效，考量到不斷變化的經營環境，這些措施並不足以應對。特別是員工數少的小型企業，難以投入足夠的時間進行管理，員工個人的不安、不滿、對工作的想法等被擱置、累積，等到發現時已為時已晚(離職、休職),進而引發離職連鎖的現象並不少見。

代表江島將此現象定義為「憂退離脫(ゆうたいりだつ)」。此指失去工作動力、壓抑情感，在靜默中走向離職的氛圍成為一股潮流，並連鎖影響整個組織的狀態。

問題的本質不在於制度或待遇，而在於導致這種狀態的「無法說出真心話的空氣」、「無法分享情感的關係性」、「經營者的心意無法傳達的狀態」。

「憂退離脫」是什麼

指「失去工作動力、無法說出真心話、壓抑情感並在靜默中走向離職的狀態」的自創詞。

「憂退離脫」(諧音「幽體離脫」)

區別於傳統的「單向型顧問」,符合時代潮流的「陪伴支援型顧問」

傳統上，專家提供正確答案，以數字和制度為軸心，從上指導的「單向型顧問」是主流。以解決問題為目標，運用專業知識提出並引導至「應有的理想狀態」的方法，在財務或計劃等容易視覺化的領域，這種模式能有效運作。

然而，正如小型企業白書所指出的，雖然強調了與支援機構進一步合作的重要性，但對於經營者與現場之間的情感斷裂、難以言喻的氛圍、人際關係的摩擦等「難以視覺化、言語化的問題」,傳統的「單向型顧問」方法並不足夠。

不需要強加正確答案，而是作為調整狀態的潤滑劑，坐在旁邊，站在現場，站在經營者與員工之間，以柔韌性和彈性支持組織的決策，這正是職場再生顧問所提供的「陪伴支援型顧問」。

傳統型與時代潮流型對比表

比較項目

傳統型 「單向型顧問」

時代潮流型|職場再生顧問

「陪伴支援型顧問」

處理的問題

技術性問題(可透過現有知識和技術解決者)

無法透過現有思維模式解決的問題(難以視覺化、言語化者，需要當事人覺察和變革者，未被看見的潛在核心課題)

主導權歸屬

支援者提出「正確答案」,從上指導的領導模式

由經營者為主體，支援者透過不斷「提問」促使覺察

目標定義

解決眼前特定課題(一時性的成果)

獲得自主運作能力、自我變革能力(企業獲得持續變革的能力)

根據「經營力再構築陪伴支援指南」製作

目標的差異——是「課題的解決」還是「獲得自主運作的能力」

傳統型的目標是「解決眼前特定課題」,重視專家提供知識和技術，引導至應有狀態的「一時性成果」。

另一方面，陪伴支援型不僅是解決課題，更以「獲得企業自主運作能力、自我變革能力」為目標。支援結束後，仍能自主應對環境變化、持續變革的能力的培養，是陪伴支援型支援的本質。

支援的結束——是「課題解決」還是「確認獨立自主為止」

傳統型將課題解決或專業知識提供完成時，視為支援的結束。

陪伴支援型除了課題解決外，還包含以下兩項條件:

組織內已確立能自主循環PDCA的機制

為了解決課題而進行的自主活動、營運，經營者能獨立處理的狀態得以持續

支援結束的標準，在於企業方是否已培養出獨立自主的能力。

服務特色

「職場再生顧問」是以「情感」和「關係性」為著眼點的陪伴型支援服務。

本服務與傳統顧問最大的不同點在於，顧問也與經營者一同站在現場，實施以下支援:

1 情感的收集

在安全的場合引導出經營者與員工雙方的「無法說出的真心話」。

2 探尋真心話

在未經言語化的違和感和無法表達的情感中，探尋潛藏的「真正論點」。

3 情感的翻譯

將憤怒、不安、沉默轉換為「能傳達的語言」,促進共同理解。

4 關係性的重新連結

修復斷裂的對話迴路，引導至能互相理解的狀態。

5 摩擦的調整

不迴避對立，而是將其轉化為有助於組織成長的變革。

難以透過「單向知識提供型顧問」解決的場合與問題

對「職場再生顧問」的期待之語

金岩 由美子氏(Harmonia Partners株式會社 代表取締役/陪伴支援塾 主宰)

金岩 由美子氏

Harmonia Partners株式會社 代表取締役/陪伴支援塾 主宰

根據En-Japan的離職理由調查(2024年),離職者向公司說出的表面理由是「想挑戰其他職種」位居第一，但無法說出的真心話則是「人際關係」。此外，我所屬的日本團隊建構協會也指出「年輕員工很快離職，並非員工的問題，而是組織存在方式的問題」。

江島氏所關注的「職場空氣」和「情感的處理」正是觸及了這些看不見的課題的核心。她並非單方面強加正確答案，而是引導小型企業覺察，讓經營者能從心底接受並著手處理組織課題，這種態度是在現場體現國家所倡導的「過程顧問」的絕佳方法。

我衷心期待，許多為經營者與員工分斷所苦惱的小型企業，能透過江島氏的陪伴支援，找回組織原有的力量。

《簡介》透過親身參與，支援中小企業在人才、組織、銷售利潤改善等經營課題上實現自主運作。與前中小企業廳長官角野氏等人一同致力於推廣「經營力再構築陪伴支援」。中小企業基盤整備機構顧問(課題設定型支援OJT事業)、東京都中小企業新興公社專家(人才教練)、日本團隊建構協會成員。

服務內容/課程

根據企業狀況，提供3種課程。

INTAKE/分析課程 月費60,000日圓含稅——旨在視覺化狀況原因、問題並進行組織暫時修復的課程

內容:員工個別面談、對話再構築支援、對經營者的回饋、課題分析報告

REBUILD/再構築課程 月費100,000日圓含稅——旨在重建關係性與習慣變革的課程

內容:包含INTAKE的內容，另有管理職跟進面談、組織深層細部分析、改善路線圖設計

GLOW/成長課程 月費150,000日圓含稅——旨在重新設計、鞏固組織文化並促進進一步成長的課程

內容:在REBUILD的內容基礎上，增加經營者定期諮詢、個別人生設計支援、研修與工作坊

此外，還有

・單次諮詢(2小時) ・免費職場診斷(2~3小時)

等服務。

代表評論

一同尋找答案、解決問題的顧問

契機是一位經營者的一句嘆息:「沒有人能介入我和員工之間。即使我主動搭話，他們也不抬頭看我，連報告業務都無法正常提交，面對這種與員工的關係，稅務師或勞務師跟我說『試試那個』、『試試這樣』都沒用。如果能做到，早就做了。只要一點點就好，希望有人能介入我們之間，充當個中間人...」。

江島千絵(えじまちえ)

實際獲得委託後，我將經營者的想法言語化並傳達給員工。接著，我詢問員工那些未曾說出口的想法，將其拾起並言語化，再傳達給經營者。然後，與經營者討論如何彌合由此顯現出的與「理想職場」的差距，並重複這些過程。結果，職場在短時間內發生了顯著變化。看著經營者與員工轉變為展現出絕佳團隊合作的模樣，偶然間我發現，與其說是傳統的「以專業知識提供為主的顧問」,不如說是透過提問來促使經營者自行覺察並從心底接受、進而自主運作的「過程顧問」,才是真正符合現今時代的「陪伴支援型顧問」。

我的顧問服務「並非提供專業知識」。我並非像大型顧問公司那樣經驗豐富的「經營知識專家」,也不是處理人心問題的「心理專家」。我只是透過諮詢、婚戀支援事業，與超過2000人進行真實面對面的交流，傾聽他們的心聲，並親身體驗到「答案是千差萬別的」。

「知識提供型」的前提是【答案已經存在，解決方法已經存在】。但如前所述，實際上在人與人的關係中,【事先能看到答案】的情況幾乎不存在。

我將「人的千差萬別」放在首位，從「你內心發出信號的是什麼?」這個提問開始，之後則從對方說出的話語開始，進入無數的岔路，一個僅憑知識無法理解的未知世界。必須一步一步確認前進。

但是，我江島並不害怕。

我強烈感受到，由於世代差異、新冠疫情導致的生活方式與行為改變、AI的快速發展等各種因素，人們正變得越來越「不擅長溝通」。

如果需要在彼此都變得「不擅長溝通」的關係之間有人站出來，我願意站出來。

如果被問及什麼服務具有高度的個人屬性，我會回答正是這個「職場再生顧問」。

我相信，真正連結人與人的，並非來自龐大數據的根據，而是能真實、即時感受到眼前之人的表情、說出的話語、未說出口的話語與想法、散發出的氣息。

菊川 あずさ氏

櫻花棉公司 代表取締役/Marimo Design Factory 代表

江島小姐會仔細傾聽我那些微小、隨意的言語，讓我能「啊，原來問題的根源在這裡」。她不僅僅停留在表面談話，還會與我一同深入挖掘並整理我對員工的想法和我的情感，這對我作為經營者來說非常令人安心。我感覺到自己是在獲得理解後才逐步推進，而不是被指示。與江島小姐共度的時光，是我朝著理想公司邁進不可或缺的巨大力量。

《簡介》北海道出身，曾任職於設計文具製造商、旅行業。創立了今治毛巾冷感對策用品開發的株式會社櫻花棉(Harmonia Partners株式會社，愛媛縣),2022年創立了北海道在地製造商Marimo Design Factory合同會社。

菊川あずさ氏(櫻花棉公司 代表取締役/Marimo Design Factory 代表)

代表者介紹

江島 千絵(えじまちえ)

在株式會社INAX(現LIXIL)任職後，經歷了沙龍經營、人才培育、諮詢、研討會講師、NPO・IT企業支援等多樣化的現場。約8年間，共計接觸了超過2,000人的諮詢、教練輔導，並提供婚戀支援。透過現場經驗，體認到「驅動組織的是職場空氣而非制度」,因此創立了小型企業專門的「職場再生顧問」事業。

信條是「理論不如真實」。面對經營者與員工雙方的真心話，支援「人」與「組織」的本質性再生。

1971年出生，處女座，與丈夫、長女、長男、次女共5人居住在東海市。

關於本案的諮詢

事業者名:EVERMODE(エヴァーモード)

代表:江島 千絵

所在地:〒450-0002 名古屋市中村區名駅4-17-3 Meiyon Building 2F

東海辦公室:〒477-0032 愛知縣東海市加木屋町1-127 Maison de Kinugawa 4F

MAIL:ejimachie@shokubasaisei.com

事業服務網址:職場再生顧問 官方網站 https://shokubasaisei.com/

請透過網站內諮詢表單或上述電子郵件地址進行諮詢。

本年度，我們正接受公益財團法人名古屋產業振興公社設立的「名古屋市新事業支援中心」的陪伴支援。名古屋市新事業中心:https://www.nipc.or.jp/new-biz