超過半數消費者有意願使用PB里程，在PB購買量增加的消費者中超過八成——在物價上漲推動的「PB轉移」之後，消費者尋求的是「參與式購物體驗」
株式會社Dejicle的調查顯示，在因物價上漲而增加自有品牌（PB）商品購買的消費者群體中，超過八成有意願使用里程型促銷功能。特別是20多歲的年輕一代，對「參與商品開發」的新購買體驗的意願與里程策略相同，凸顯了PB市場中「參與式購物體驗」的重要性。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月27日 19:00
- 🔍 收集: 2026年4月27日 10:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月27日 11:18（收集後46分鐘）
CARTA HOLDINGS株式會社的集團公司，從事零售業DX支援業務的株式會社Dejicle（總部：東京都港區；代表取締役CEO：古谷和幸；代表取締役COO：今井悠介），針對在超市和藥妝店有PB（自有品牌）商品購買經驗的495名男女，進行了PB使用現狀及促銷支援功能需求調查。
調查結果顯示，在因物價上漲而增加PB購買的消費者群體中，對里程型促銷功能的需求顯著突出。此外，以20多歲年輕人為主的群體中，對「參與商品開發」這種新購買體驗的意願，也被評估為與里程策略相同的水準。
以下是主要調查結果的摘要。（詳細結果請參考白皮書）
請在此下載白皮書
◼ 物價上漲背景下，PB轉移正在進行；選擇理由第一是「價格」，第二是「性價比」
PB購買頻率「增加」的總計：30.7%。相比之下，「減少」的僅為4.4%，證實了向PB單向轉移的趨勢。
選擇PB的第一個理由是「價格便宜」（67.5%），第二個是「性價比高」（53.1%）。28.1%的受訪者也選擇了「受物價上漲影響想節省開支」，顯示出生活防衛意識正在推動PB需求的局面。
在同一類別中選擇PB商品（假設價格便宜約20%）和NB（知名品牌）商品的場景中，47.3%的受訪者選擇了PB。這大大超過了選擇NB的18.2%，表明積極選擇PB的消費者群體已逐漸成為主流。
◼ 對PB里程的使用意願整體為53.3%，僅限於增加PB購買的消費者則高達83.6%
* 「PB里程」＝透過購買PB商品累積里程，可兌換折扣券、試吃會入場券等獎品福利的機制。
積極使用PB的消費者，越是強烈要求「能帶來優惠的服務」以持續選擇PB商品。這暗示PB里程並非用於新客戶獲取，而是對於鎖定活躍用戶及深化其購買行為特別有效。
對現有PB具有高度依戀和信任的「高忠誠度群體」中，使用意願為74.6%。這大大高於低忠誠度群體的17.6%（差距+57pt），顯示該功能在促進PB愛好者穩定方面能有效發揮作用。
**【Dejicle的看法】**
PB里程是已經選擇PB商品的消費者所尋求的「下一步」功能。作為一種透過數位點數「持續深化」因物價上漲而形成的PB習慣的方法，它有可能成為各零售商的重要策略。
◼ 20多歲年輕人尋求「參與PB」的體驗——投票和回饋功能與里程功能同等重要
* 「PB總選舉」＝顧客可根據設定主題投票選出PB商品的機制。
雖然「PB總選舉」的整體參與意願僅為41.0%，但在20多歲的受訪者（n=59）中則高達59%，顯著突出。「PB問卷調查」（投稿購買感想以改進商品的功能）的參與意願，在20多歲的受訪者中也超過半數，達到54%。
觀察20多歲族群的功能優先順序，「PB里程」和「PB總選舉」都以29%的比率不相上下。這與其他年齡層對里程的高度集中形成鮮明對比，推測20多歲的年輕人將「優惠」與「參與・共創」賦予同等價值。
對於習慣在社群媒體上與品牌雙向溝通的Z世代和α世代而言，投票和表達對商品開發的意見，被認為是一種自然的購買體驗。
**【Dejicle的看法】**
年輕族群對PB的參與意願，不僅僅是高忠誠度的表現，更是「共創消費」意識的體現。本次調查的數據提出了一個問題：是否透過設計年輕人可以投票或發表對PB商品意見的體驗，將有助於培養下一代的PB粉絲。
◼ 不特意選擇PB的消費者對參與式功能更感興趣——作為「未來PB粉絲」的入口
情境購買中選擇NB的消費者對參與式功能的興趣，超過了積極選擇PB的消費者。
針對PB非購買者（本次調查B・n=83）的調查顯示，不購買的最大原因是「以前從未特別關注過」（68.7%）。這表明購買障礙並非品質不滿，而是「漠不關心」，而參與和表達意見的機會可能成為喚起興趣的入口。
**【Dejicle的看法】**
可以推斷，「可以對PB發表意見的機制」不僅能深化現有粉絲的參與，也可能作為與尚未嘗試PB的消費族群接觸的機會。
最後：PB從「便宜購物的地方」轉變為「參與並培育的品牌」
本次調查揭示...
調查結果顯示，在因物價上漲而增加PB購買的消費者群體中，對里程型促銷功能的需求顯著突出。此外，以20多歲年輕人為主的群體中，對「參與商品開發」這種新購買體驗的意願，也被評估為與里程策略相同的水準。
以下是主要調查結果的摘要。（詳細結果請參考白皮書）
請在此下載白皮書
◼ 物價上漲背景下，PB轉移正在進行；選擇理由第一是「價格」，第二是「性價比」
PB購買頻率「增加」的總計：30.7%。相比之下，「減少」的僅為4.4%，證實了向PB單向轉移的趨勢。
選擇PB的第一個理由是「價格便宜」（67.5%），第二個是「性價比高」（53.1%）。28.1%的受訪者也選擇了「受物價上漲影響想節省開支」，顯示出生活防衛意識正在推動PB需求的局面。
在同一類別中選擇PB商品（假設價格便宜約20%）和NB（知名品牌）商品的場景中，47.3%的受訪者選擇了PB。這大大超過了選擇NB的18.2%，表明積極選擇PB的消費者群體已逐漸成為主流。
◼ 對PB里程的使用意願整體為53.3%，僅限於增加PB購買的消費者則高達83.6%
* 「PB里程」＝透過購買PB商品累積里程，可兌換折扣券、試吃會入場券等獎品福利的機制。
積極使用PB的消費者，越是強烈要求「能帶來優惠的服務」以持續選擇PB商品。這暗示PB里程並非用於新客戶獲取，而是對於鎖定活躍用戶及深化其購買行為特別有效。
對現有PB具有高度依戀和信任的「高忠誠度群體」中，使用意願為74.6%。這大大高於低忠誠度群體的17.6%（差距+57pt），顯示該功能在促進PB愛好者穩定方面能有效發揮作用。
**【Dejicle的看法】**
PB里程是已經選擇PB商品的消費者所尋求的「下一步」功能。作為一種透過數位點數「持續深化」因物價上漲而形成的PB習慣的方法，它有可能成為各零售商的重要策略。
◼ 20多歲年輕人尋求「參與PB」的體驗——投票和回饋功能與里程功能同等重要
* 「PB總選舉」＝顧客可根據設定主題投票選出PB商品的機制。
雖然「PB總選舉」的整體參與意願僅為41.0%，但在20多歲的受訪者（n=59）中則高達59%，顯著突出。「PB問卷調查」（投稿購買感想以改進商品的功能）的參與意願，在20多歲的受訪者中也超過半數，達到54%。
觀察20多歲族群的功能優先順序，「PB里程」和「PB總選舉」都以29%的比率不相上下。這與其他年齡層對里程的高度集中形成鮮明對比，推測20多歲的年輕人將「優惠」與「參與・共創」賦予同等價值。
對於習慣在社群媒體上與品牌雙向溝通的Z世代和α世代而言，投票和表達對商品開發的意見，被認為是一種自然的購買體驗。
**【Dejicle的看法】**
年輕族群對PB的參與意願，不僅僅是高忠誠度的表現，更是「共創消費」意識的體現。本次調查的數據提出了一個問題：是否透過設計年輕人可以投票或發表對PB商品意見的體驗，將有助於培養下一代的PB粉絲。
◼ 不特意選擇PB的消費者對參與式功能更感興趣——作為「未來PB粉絲」的入口
情境購買中選擇NB的消費者對參與式功能的興趣，超過了積極選擇PB的消費者。
針對PB非購買者（本次調查B・n=83）的調查顯示，不購買的最大原因是「以前從未特別關注過」（68.7%）。這表明購買障礙並非品質不滿，而是「漠不關心」，而參與和表達意見的機會可能成為喚起興趣的入口。
**【Dejicle的看法】**
可以推斷，「可以對PB發表意見的機制」不僅能深化現有粉絲的參與，也可能作為與尚未嘗試PB的消費族群接觸的機會。
最後：PB從「便宜購物的地方」轉變為「參與並培育的品牌」
本次調查揭示...