社群經營從「內部開發」走向「共創」：enco 藉由免費提供工作坊提出全新營運模式

以培育能成為企業成長原動力的「能創造新價值員工」為主要服務的 enco 股份有限公司（總部：愛知縣名古屋市，代表董事：小林延光），針對企業與團體所營運的用戶社群，啟動了免費提供單日工作坊的合作夥伴計畫。

本計畫旨在透過將企劃到執行一體化的支援形式，並提供實用的活動，來解決社群經營中常見的「內容不足」與「營運資源不足」等課題。

## 為什麼現在需要社群支援？

近年來，無論是 B2B 或 B2C，許多企業為了「與顧客建立持續性的關係」而紛紛投入社群經營。

然而，在實際執行面上，以下問題也逐漸浮現：

- 無法持續企劃出有價值的活動內容
- 缺乏企劃與營運的資源
- 無法維持互動熱度導致關係難以深化，最終造成參與者流失

特別是實體活動，在「企劃、講者、設計」等所有環節都帶來沉重負擔，許多企業雖然想舉辦卻遲遲不敢跨出第一步。換言之，可以說社群面臨的挑戰已從「如何建立」轉移到了「如何維持運作」。

## 解決方案：內容外部化的全新社群營運模式

本計畫的特色在於，由外部合作夥伴來承擔社群營運中的「內容供應」角色。

過去社群的價值過度依賴企業內部持續產出內容，導致負責人的負擔與資源限制成為發展的瓶頸。

透過本項策略，藉由導入外部的專業專案，在帶入單靠企業內部難以產生的新觀點與刺激的同時……