透過流程拉近「理想的自己」——2026年度啟動，將組織標準提升一個層級的變革培訓！

培訓實施目的

Sales Hack為各家企業提供業務支援，並以「讓業務的煩惱歸零」為使命持續展開活動。業務這份職業經常會聽到「好痛苦」、「不想做」的聲音。然而，在企業成長的過程中，業務仍然是不可或缺的工作。

因此，Sales Hack為了能夠提供客戶期望的成果，以及解決許多人在業務上的煩惱，每天都在精進公司內部的業務訣竅。我們認為，首先在公司內部不斷反覆試錯，累積數據與經驗，是為客戶提供幫助的必要條件。

此外，Sales Hack將「業務教育免費化」作為未來的任務。我們希望提供一個讓所有人都能平等學習商業必備業務知識的場所，為此，我們正一邊改變內部體制，一邊朝向理想的業務教育邁進。

當天情況：簡易會議記錄

作為2026年度開端的這次讀書會，我們深入探討了將3月的反思連結至4月具體行動的「變革流程」。我們分享了更新現狀、拉近與理想自我及組織距離的思考方法和實踐知識。

■ 為了產生變化的「流程」與「選項」設計

當想要改變某件事時，不能僅停留在單純的「設定目標」，精細設計出達成結果的流程是不可或缺的。

- 變革的流程： 就如同減肥一樣，設定目標、決定要做什麼、執行，然後驗證結果。透過意識到這個流程，我們以超越3月的自己、穩步升級為目標。

- 不滿足於「只有一個」： 在決定該做的事情時，不要滿足於腦中閃過的第一個方案（例如「改變飲食」），而應該檢討多個選項並選擇最好的一個，這是提高成功機率的關鍵。

■ 以「對方視角」提升委託與回饋的品質

為了最大化作為組織的產出，我們重新定義了傳遞資訊和委託工作的方式。

- 步驟的具體表達與共享： 在委託時，不要讓目標和步驟含糊不清，而是具體提出自己實際嘗試時的步驟和條件。思考「如何讓對方更容易執行」，是專業工作的基礎。

- 完美狀態的定義： 當某項工作完成時必定進行確認，並將「這裡如果變成這樣就很完美」的標準傳達清楚，藉此提升回饋的準確度。

■ 透過具體表達提升效率與AI的戰略性運用

我們討論了建立防止過度依賴個人能力、始終維持高績效的機制。

- 透過手冊化將技能資產化： 不要只是處理日常作業，而是透過製作手冊將其具體表達出來，這在加深自身理解的同時，也有助於新成員及早成為戰力。

- 不對「不懂」置之不理： 為了消除不懂的事情，要確實進行確認。此外，思考能夠交給AI處理的比例，最大化並行作業的效率等，將科技視為盟友的視角也很重要。