千葉銀行集團旗下的Edge Technology提供AI陪伴式支援，推動Riei公司的「AI民主化」，促進千葉縣內「全地域數位轉型」
千葉銀行全資子公司Edge Technology為從事護理與餐飲服務的Riei公司提供了「AI陪伴式支援」。透過無程式碼工具「Dify」，讓非工程師員工成功開發出內部規定查詢AI機器人。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月7日 18:00
- 🔍 收集: 2026年4月7日 09:01
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月21日 01:41（收集後328小時40分鐘）
千葉銀行的全資子公司Edge Technology株式會社（以下簡稱本公司），為株式會社Riei（以下簡稱Riei公司）提供了旨在提升AI素養和實現內部開發的「AI陪伴式支援」。透過導入無程式碼工具「Dify」，建置了一個即使是沒有工程師經驗的員工也能開發AI應用程式的環境。這使得在面臨勞動力短缺挑戰的護理及餐飲服務業中，Riei公司能夠致力於透過基層主導的數位轉型（DX）來提升生產力，並培養全體員工主動運用AI的組織文化。
在勞動力短缺日益嚴重的護理及餐飲服務業中，提升業務效率是當務之急。重視「人情溫度」的Riei公司，在「提升生產力必須依靠每位員工活用AI」的經營方針下，正考慮將AI的運用作為推動數位轉型的核心。然而，由於Riei公司內部缺乏AI專業人才，他們面臨著「不知道該從何著手」、「無法邁出具體的第一步」等難題。若將AI開發外包給系統供應商，不僅可能無法滿足基層細微的需求，更重要的是核心技術將無法在公司內部累積。他們需要一個讓員工能主導AI開發的環境，以及在遇到困難時能提供諮詢的專家支援。
此項專案的特色在於，它並非一般的系統開發，而是著重於「環境建置與技能學習」，讓員工能自發性運用AI的「陪伴式支援」。具體而言，我們按以下步驟提供服務。
1. 全公司意識改革與藍圖制定
分享最新的AI趨勢與應用案例，加深管理層與基層對AI的理解。隨後，聽取基層負責人的詳細意見，制定出符合實際情況的AI應用藍圖。
2. 透過無程式碼工具「Dify」建置開發環境
導入了無需程式設計知識即可開發AI應用程式的平台「Dify」。透過每兩週一次的定期會議，解答技術疑問並進行操作指導，提供周到的支援，讓即使是沒有開發經驗的員工也能順利上手。
3. 推動能體驗「自己動手做」的實踐型專案
著手開發「內部規定查詢機器人」，這不僅有助於減少全體員工的工作量，其成效也易於衡量。本公司專注於需求定義書的編寫與專業技術建議，實際的應用程式開發則由Riei公司的員工親自執行，從而培養了「我們也能自己做AI應用程式」的成功體驗。
目前，Riei公司正致力於提升「內部規定查詢機器人」原型的回答準確度，以期早日投入實用。透過這項專案，Riei公司內部對於「AI是專屬專家的領域」的心理障礙已經降低，員工主動建置業務改善應用程式的行動已經展開。Riei公司表示，他們將持續推動透過AI應用程式改善基層創意的專案，並將節省下來的人力時間，回饋到自創業以來一直重視的「只有人類才能提供的充滿溫度的服務」上，旨在實現同時提高顧客滿意度與員工滿意度的數位轉型。
關於此專案，我們收到了來自Riei公司財務部DX推進課 大野直人先生的評論。
「過去覺得專業且遙遠的AI，現在變成了可以在基層運用的實際選擇。員工的理解度提高，也體會到了自己將想法化為現實的樂趣。」
公司簡介
■Edge Technology株式會社
我們透過AI演算法事業和AI教育服務，支援企業運用AI。我們不僅提供解決方案，更提供包括提升組織AI素養及人才培育在內的全面性支援。
公司名稱：Edge Technology株式會社
代表人：代表取締役社長 島田 雄太
所在地：東京都千代田區神田美倉町7番1 Daiwa神田美倉町大樓 4F
設立日期：2014年5月12日
業務內容：AI演算法事業、AI解決方案
在勞動力短缺日益嚴重的護理及餐飲服務業中，提升業務效率是當務之急。重視「人情溫度」的Riei公司，在「提升生產力必須依靠每位員工活用AI」的經營方針下，正考慮將AI的運用作為推動數位轉型的核心。然而，由於Riei公司內部缺乏AI專業人才，他們面臨著「不知道該從何著手」、「無法邁出具體的第一步」等難題。若將AI開發外包給系統供應商，不僅可能無法滿足基層細微的需求，更重要的是核心技術將無法在公司內部累積。他們需要一個讓員工能主導AI開發的環境，以及在遇到困難時能提供諮詢的專家支援。
此項專案的特色在於，它並非一般的系統開發，而是著重於「環境建置與技能學習」，讓員工能自發性運用AI的「陪伴式支援」。具體而言，我們按以下步驟提供服務。
1. 全公司意識改革與藍圖制定
分享最新的AI趨勢與應用案例，加深管理層與基層對AI的理解。隨後，聽取基層負責人的詳細意見，制定出符合實際情況的AI應用藍圖。
2. 透過無程式碼工具「Dify」建置開發環境
導入了無需程式設計知識即可開發AI應用程式的平台「Dify」。透過每兩週一次的定期會議，解答技術疑問並進行操作指導，提供周到的支援，讓即使是沒有開發經驗的員工也能順利上手。
3. 推動能體驗「自己動手做」的實踐型專案
著手開發「內部規定查詢機器人」，這不僅有助於減少全體員工的工作量，其成效也易於衡量。本公司專注於需求定義書的編寫與專業技術建議，實際的應用程式開發則由Riei公司的員工親自執行，從而培養了「我們也能自己做AI應用程式」的成功體驗。
目前，Riei公司正致力於提升「內部規定查詢機器人」原型的回答準確度，以期早日投入實用。透過這項專案，Riei公司內部對於「AI是專屬專家的領域」的心理障礙已經降低，員工主動建置業務改善應用程式的行動已經展開。Riei公司表示，他們將持續推動透過AI應用程式改善基層創意的專案，並將節省下來的人力時間，回饋到自創業以來一直重視的「只有人類才能提供的充滿溫度的服務」上，旨在實現同時提高顧客滿意度與員工滿意度的數位轉型。
關於此專案，我們收到了來自Riei公司財務部DX推進課 大野直人先生的評論。
「過去覺得專業且遙遠的AI，現在變成了可以在基層運用的實際選擇。員工的理解度提高，也體會到了自己將想法化為現實的樂趣。」
公司簡介
■Edge Technology株式會社
我們透過AI演算法事業和AI教育服務，支援企業運用AI。我們不僅提供解決方案，更提供包括提升組織AI素養及人才培育在內的全面性支援。
公司名稱：Edge Technology株式會社
代表人：代表取締役社長 島田 雄太
所在地：東京都千代田區神田美倉町7番1 Daiwa神田美倉町大樓 4F
設立日期：2014年5月12日
業務內容：AI演算法事業、AI解決方案