關於社會人英語能力的調查　六成有因英語而困擾的經驗　英語學習朝向「會話」×「情境」發展

2026年3月28日

ECC針對社會人英語能力進行調查，逾六成有英語困擾，對實踐型學習寄予期待。

　綜合教育・終身學習機構株式會社ECC（總公司：大阪市北區，代表取締役社長：花房雅博，以下簡稱ECC）針對20至30多歲的一般員工（含主任・組長級）300名及40至60多歲的管理職（課長級以上）300名，共計600名進行了「關於社會人英語能力的調查」。

　調查結果顯示，「英語能力不足導致業務受阻」「若公司支持願意投入學習」等傾向不分世代普遍存在，而感到困擾的場景內容等則因世代而有所差異。此外，在認為有效的學習方法方面，「與講師對話」「模擬實際工作場景的角色扮演」等實踐型學習法在兩個世代中均名列前茅。

＜調查概要＞

調查對象：

・20歲以上、39歲以下的上班族中，希望為工作培養英語能力的一般員工（含主任・組長級）300名

・40歲以上、65歲以下的上班族中，希望為工作培養英語能力的管理職（課長級以上）300名

調查主體：株式會社ECC

調查方式：網路調查

調查期間：2026年2月20日至3月2日

有效回答數：600名（一般員工300名、管理職300名）

▼逾六成有因英語能力不足在業務上感到困擾的經驗。一般員工以「無法開口說」居多，管理職則以「聽不懂・無法完整表達」為主

▼英語四技能（「聽」「說」「讀」「寫」）中最不擅長的是「口說」。一般員工41.0%、管理職38.7%，不分世代均為最多

▼能夠投入學習的條件，「在上班時間內確保學習時間」兩個世代均以40.7%居首。前三項均為公司制度性支援

▼可用於英語學習的時間「幾乎為零」。一般員工31.3%、管理職32.7%。意願與行動之間存在落差

▼有效的學習方法：「與講師對話」在管理職中以50.3%居首，「角色扮演」在一般員工中以49.7%居首。實踐型學習法占據前列

【Q1】逾六成有因英語能力不足而「感到困擾」的經驗　不分世代均維持高水準

　詢問是否有因英語能力不足而在業務上感到困擾的經驗，一般員工中「經常有」佔20.3%、「偶爾有」佔40.7%，合計61.0%表示有過困擾。管理職中「經常有」佔18.0%、「偶爾有」佔45.3%，合計高達63.3%。可見兩個族群中均有過半數對英語能力感到挑戰。

　另外，針對回答「經常有」「偶爾有」的一般員工183名・管理職190名詢問「具體在什麼場景感到困擾？」，結果顯示兩個世代在困擾的內容與場景上有所不同。

　一般員工的困擾集中在「說不出來」。「一時之間說不出話」「能聽懂但無法用英語回應」「說第一句話需要時間，不禁感到焦急」等，許多人表達了即便聽得懂卻無法開口的挫折感……