「いい生活Owner」啟動AI潤飾功能驗證試驗（PoC）

透過涵蓋不動產全業務的垂直SaaS與提升業務效率的BPaaS，致力於推動不動產市場數位轉型（DX）的株式会社いい生活（總部：東京都港區，代表取締役社長 CEO：前野 善一，東證標準：3796，以下簡稱：いい生活），宣佈在「いい生活Owner」中新增「AI潤飾功能」，並啟動驗證試驗（PoC：Proof of Concept）。

背景
在租賃管理業務中，管理公司需處理月度報告、客訴處理、設備維修、退租協調以及空房詢問等，無論使用電話還是即時通訊軟體，均需與物業業主頻繁溝通。管理人員在透過聊天軟體與業主聯繫時，需要根據不同業主調整語氣與禮貌表達。即使訊息內容已定，構思整體表達方式仍對工作人員造成相當負擔。

此項新功能是整合於「いい生活Owner」內部的AI文字輔助工具。工作人員只需在草稿中輸入訊息要點，點擊按鈕後，AI便會根據背景脈絡與過往對話紀錄，自動生成得體的訊息。生成的結果可一鍵填入輸入框，立即進行發送。

透過本次驗證試驗（PoC），公司將實際評估此項功能能否顯著提升不動產管理現場的作業效率，並以此為基礎進一步優化功能體驗。

いい生活所採取的安全措施
公司透過以下三大支柱，確保客戶數據的「結構性」安全：
1. 結構性隔離
公司的辦公環境與管理客戶數據的資料庫（SaaS環境）被完全隔離，宛如相隔大海的兩座孤島。即使內部個人電腦感染病毒，由於SaaS環境的路徑已被結構性阻斷，從而防止了二次感染。
2. 零信任（Zero Trust）
採用「不信任任何人」的零信任架構，將內部存取驗證提升至機場安檢級別，嚴格執行多因素驗證（MFA），確保身份真實性。
3. 雲端原生（Cloud-Native）
與使用遠端桌面（RDP）的方式不同，公司始終採用瀏覽器或API通訊方式。僅傳輸受限的指令數據，由於系統中不存在病毒傳播的主要途徑（如硬碟共享），從架構層面排除了相關風險。

此外，いい生活已取得ISO/IEC 27001（資訊安全管理系統）、ISO/IEC 27017（雲端服務資訊安全管理系統）以及ISO/IEC 20000（IT服務管理系統）等三項國際認證，並維持嚴格的運作標準。

いい生活不只是軟體供應商，更致力於成為重視客戶業務連續性的策略夥伴，持續提供「不會中斷的不動產業務基盤」。