おたからや香港2号店を「旺角（モンコック）」にオープン、アジア展開加速

株式会社いーふらん（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：鹿村大志。以下、「当社」という。）は、当社が展開する買取専門店「高価買取 おたからや」の香港2号店を、2026年4月26日（日）に旺角（モンコック）エリアでグランドオープンいたしました。2025年2月の香港1号店を尖沙咀（チムサーチョイ）にオープンしてからわずか約1年での出店となりました。1号店では買取・販売の合計売上がオープン当初の倍近くにまで成長しており、「日本式の丁寧な接客」が香港のお客様に高く評価されていることが、2号店出店の原動力となりました。

本リリースでは、2号店の詳細に加え、新卒入社からわずか4年目で香港拠点の責任者に抜擢された浅井のインタビューを通じ、海外展開の現場で起きている変化と、いーふらんが目指すグローバル戦略の全体像をお伝えします。

おたからや 香港2号店の外観

｜「原宿」的な活気と多様性。旺角に出店する香港2号店の狙い

尖沙咀が「新宿」なら、旺角は「原宿」

香港2号店の出店エリアである旺角（モンコック）は、1号店がある尖沙咀（チムサーチョイ）とは異なる特徴を持つエリアです。尖沙咀がハイブランド店舗の並ぶ高級エリアであるのに対し、旺角はニッチな専門店から高級品までが混在する幅広いラインナップが特徴で、非常に人通りの多い活気あるエリアです。

旺角の大通りである彌敦道（ネイザンロード）沿いにはロレックスをはじめとする高級時計店やジュエリー専門店が並ぶ一方、ローカルの商店街や観光名所の女人街（ニョニンガイ）も近接しており、幅広い層のお客様との接点が期待できます。

2号店の進化。買取と販売を一人のスタッフが一貫対応

2号店では、1号店での1年間の運営経験を踏まえ、オペレーション面を大きく進化させています。

1号店ではオープン当初、買取スタッフと販売スタッフを分けて配置していました。しかし実際の運営では、販売のお客様が「この品物も売れるかな？」と買取の相談をされたり、逆に買取のお客様が「何か良い商品はないですか？」と販売に興味を示されるケースが多く発生しています。

こうした経験から、2号店では全スタッフが買取・販売の両方を担当できる体制を構築しています。「あなただから売りたい」「あなただから買いたい」とお客様に思っていただける、一人のスタッフが一貫して対応する接客スタイルを実現し、リピーターの獲得とアポイント率の向上を目指します。

店舗詳細

オープン：2026年4月26日（日）

営業形態：買取・販売

営業時間：11:00〜20:00

住所：香港九龍旺角彌敦道603-609A ,新興大廈G/F , G8A

ホームページ：https://otakaraya.hk/shop/sell/mongkok/

｜約一年で売上倍増。1号店が証明した「日式買取」の需要

当社は2025年2月22日、おたからや海外初となる香港1号店を尖沙咀にオープンしました。高級ブランド店舗が集積する一等地に位置し、買取と販売の両方を展開する業態で営業を開始。オープン直後から「日本から来た買取店」として現地のお客様の注目を集め、活気のあるスタートを切りました。

香港のお客様はブランド品や高級時計の買い替えを検討されている方も多く、現状オープンから約1年が経過した現在、買取・販売の合計売上はオープン当初と比較して倍近くにまで成長しており、OTAKARAYAの「日式買取」への信頼をこの一年で築き上げることができました。

成長の背景にある3つの要因

この急成長を支えた要因として、責任者の浅井は3つのポイントを挙げています。

1つ目は、広告投資の強化です。リスティング広告を中心としたデジタルマーケティングを拡充し、香港でのおたからやの認知度向上を図りました。

2つ目は、スタッフへの達成インセンティブ制度の導入です。個別に目標金額を設定し、達成に応じたボーナスを支給する仕組みを整えたことで、スタッフ一人ひとりの接客への意識が大きく向上しました。「自分のリピーターをつくろう」「丁寧な接客でアポイントにつなげよう」という自発的な行動が生まれ、それが数字に直結しています。

3つ目は、WhatsApp（香港版LINEのようなメッセージアプリ）を活用した問い合わせ対応です。日本国内のおたからやで実施している「LINE査定」と同様に、WhatsAppでの査定問い合わせが買取集客の最大チャネルとなっており、香港のお客様のコミュニケーション習慣に合わせたアプローチが奏功しています。

「中国式よりも日式のほうが信用できる」現地で選ばれる理由

香港では買取専門の業態は一般的ではなく、販売と買取を兼ねたお店や、委託販売形式の店舗が主流です。こうした中で、おたからやの「日式