LINE 解決垃圾處理的「一時疏忽」與「不知該丟到哪裡？」的困擾。

株式會社西原商事控股（總公司設於福岡縣北九州市，代表取締役社長為西原靖博，以下簡稱為「本公司」）今日宣布，其集團公司株式會社 BEETLE MANAGEMENT 所提供的應用程式「DUSTALK」，已於 2026 年 4 月 1 日起，依據與茨城縣鹿嶋市所簽訂的合作協定，正式推出了三項全新功能：垃圾處理日曆、收集日通知以及資源回收地圖。這些功能最大的特色在於，使用者無需另外安裝專屬的行動應用程式，僅需利用其日常生活中已在使用的 LINE 軟體，即可完整體驗所有強大功能。 --- ## **■ 專案的背景動機與核心目標** 市民在處理垃圾時，常常面臨忘記丟棄日期或是誤將垃圾分類的情形。這些「一時的疏忽」不僅造成市民生活上的小困擾與壓力，更進一步衍生出收集業務效率低落、處理流程不當，甚至是環境污染等結構性問題。另一方面，許多本應進行回收再利用的寶貴資源，卻因為市民不清楚資源回收站的具體位置，或是各回收據點所能受理的具體項目，僅僅因為「不知道該丟到哪裡去」，最終被當成一般垃圾焚燒處理。這不僅是資源的浪費，也加劇了環境的負擔。 此次透過 DUSTALK 應用程式所進行的功能新增，正是為了根本性地解決這些資訊「分散」且「難以被市民有效觸及」的兩大難題。我們的核心目標是，在市民每天都會使用的 LINE 平台上，建構一個能讓他們隨時隨地輕鬆獲取垃圾處理相關資訊的無縫環境。透過此舉，我們期望能達成一個自然而然的機制，讓正確的垃圾處理習慣能夠深植人心，而無需額外要求市民做出劇烈的行為改變。 --- ## **■ 此次更新所新增的三項強大功能** ### **01 智慧垃圾處理日曆** 此功能將鹿嶋市官方所發布的垃圾收集日程，清晰地呈現在 DUSTALK 的介面上。市民可以依據不同類型的垃圾，例如可燃垃圾、資源垃圾、特定種類的資源 ગીત等，逐一確認各自的收集日期。此外，系統還能根據市民的實際住址，精確地顯示出該地區專屬的收集資訊，提供個人化的服務。這項功能極大地簡化了過去需要反覆打開市政府官方網站查詢的繁瑣步驟，市民現在僅需透過 LINE 應用程式，即可直接、快速地獲取所有必要的資訊。 ### **02 即時收集日通知服務** 為了確保市民不會錯過任何一個重要的垃圾收集日，DUSTALK 提供了即時的推播通知服務。使用者可以選擇在收集日期的前一天晚上，或是當天早上，透過 LINE 收到貼心的提醒訊息。這項設計的優點在於，使用者不需要特意去啟動任何應用程式，系統便會主動推送通知。這種被動式的提醒方式，特別適合年長者或是不習慣操作複雜手機功能的使用者，讓他們也能夠輕鬆、無壓力地持續使用這項服務，確保垃圾處理的順暢進行。 ### **03 互動式資源回收地圖** 此功能將鹿嶋市境內所有的資源回收據點，以直觀的地圖形式呈現在使用者眼前。更重要的是，使用者不僅能看到據點的位置，還能同時一覽各個據點所能受理的具體回收品項。目前已支援的品項包括：充電式電池、使用過的家電、家電回收對象品目，以及可燃垃圾、不可燃垃圾、大型垃圾和有害垃圾。這項功能能夠讓市民在第一時間、一目了然地解答「究竟什麼東西該丟到哪個地方去」的疑問。未來，計畫還將進一步擴充，加入廢紙、飲料容器等更多類型的回收品項，提供更全面的回收指引。 --- ## **■ 未來規劃與發展藍圖** 株式會社西原商事控股有限公司，將以此次與鹿嶋市的成功合作為契機，積極推動這套創新的垃圾處理資訊整合方案，預計將逐步擴展至全國各地的自治體。這套系統最顯著的優勢之一，在於其高度的客製化能力。所有功能都經過精心設計，能夠根據每個自治體的獨特收集體系、地區劃分標準以及可受理的垃圾品目進行精確的個別設定。這種彈性部署的模式，確保了各自治體在導入新系統時，能夠將營運方面的負擔與壓力降至最低。 我們的願景是將 DUSTALK 打造成為一個連接自治體、廣大市民以及專業處理業者於同一平台的「廢棄物處理作業系統（OS）」。藉此，我們期望能成為推動全國一般廢棄物處理流程數位轉型（DX）的行業標準典範，引領整個產業邁向更高效、更環保的未來。

※ 關於本次與鹿嶋市簽訂的正式合作協定，詳細內容請參閱以下發布的新聞稿。

「DUSTALK」首次簽訂地方政府合作協定！（日期：2025 年 3 月 27 日）

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000116754.html

--- ### ■公司基本資訊 公司名稱：株式會社西原商事控股 註冊地址：福岡縣北九州市八幡西區陣原 2 丁目 2 號 21 號 法定代表人：代表取締役社長 西原靖博 主要營業項目：包括但不限於廢棄物處理服務、資源回收再利用業務，以及提供全面的環境解決方案。 ### ■旗下集團公司資訊 公司名稱：株式會社 BEETLE MANAGEMENT 註冊地址：福岡縣北九州市八幡西區陣原 2 丁目 8 號 2 號 主要營業項目：負責「DUSTALK」應用程式的營運管理，並提供廢棄物收集作業的支援服務。 公司官方網站：https://beetlemanagement.com/index.html DUSTALK 產品介紹頁面：https://www.dustalk.com/ ### ■關於本次新聞發布的相關洽詢窗口 發布單位：株式會社西原商事控股 聯絡人姓名：新川 聯絡電話：0120-532-109