掌握組織的「無形結構」:臨床組織科學(COS)將吸引子概念重新定義為組織觀察工具

位於東京的研究實踐公司DroR,在國際學術期刊《Frontiers in Psychology》上發表了一篇論文,將「吸引子」概念重新定義為組織觀察的核心工具。此概念有助於理解組織在經歷暫時性變化後如何回歸穩定狀態,並將其與組織文化區分開來。
調査NQ 41/100出典:PR Times

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  • 📰 發表: 2026年5月8日 19:00
  • 🔍 收集: 2026年5月8日 10:31
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本文解釋了如何透過「吸引子」的概念,理解組織即使在經歷暫時性變化後,仍會試圖回到其原始穩定狀態的力量。

以複雜系統科學和神經科學為基礎,觀察和設計組織「無形互動結構」的研究實踐公司株式會社DroR(總部:東京都澀谷區;代表取締役:山中真琴)在國際學術期刊《Frontiers in Psychology》上發表了一篇論文,將「吸引子」(attractor)重新定義為觀察組織的核心概念。

**■ 臨床組織科學(COS)的固定定義**

臨床組織科學(Clinical Organizational Science, COS)整合了複雜系統科學、神經科學、組織心理學和行為科學,旨在理論化主動再現組織穩定狀態的互動結構,並提供干預這些結構的框架。COS將組織變革視為「組織吸引子轉換」,而非「個體行為改變」,並提出「場梯度理論」(Field Gradient Theory)、「循環轉換設計」(Loop Conversion Design)和「神經基礎設計」(Neural Base Design)作為核心技術。它還提出了「湧現之橋」(emergence bridge)作為連接個體習慣養成和組織層面變化的概念。

**■ COS中的吸引子是什麼?**

在COS中,吸引子指的是組織即使受到外部作用或暫時性變化後,仍會隨著時間推移回歸的穩定互動模式。

例如,即使在會議中引入新的發言規則,一段時間後,發言者仍會傾向於上位者。即使在心理安全培訓後,問題分享似乎有所增加,但幾個月後,負面資訊可能再次被隱瞞。即使引入了一對一談話,最終仍會回到僅限於報告和確認的時間。這些都是組織試圖回歸特定穩定模式的例子。

吸引子與組織文化或組織氛圍不同義。文化和氛圍描述的是價值觀、信念、感知和氣氛等概念,而吸引子描述的是組織在受到外力作用後,會回歸何種狀態的動態復原力概念。

吸引子概念圖。組織狀態被拉向狀態空間中的現有吸引子(attractor),即使受到擾動(perturbation),也會在相同的吸引域內回歸。另一方面,如果發生足夠的結構性變化,則會發生向另一個穩定狀態的吸引子轉換(attractor transition)。觀察指標作為從外部捕捉這些穩定狀態和轉換的線索。

**■ 觀察吸引子的三個指標**

由於吸引子是理論構成概念,因此有必要明確實踐者應該觀察什麼。本論文提出了以下三項作為觀察組織吸引子狀態的候選指標:

| 觀察指標 | 內容 | 顯現的吸引子 |
| :--------------------------- | :--------------------------------------------------------------------------------------------------- | :------------------------------------------------------------ |
| 溝通回應潛伏期 | 收到訊息到收到確認回覆的時間。是自發回應還是被催促後回應 | 是不讓他人等待的關係,還是個人回應速度優先的關係? |
| 集體場合發言分佈 | 在會議或對話中,誰發言、誰沉默、誰自我審查 | 發言是集中在職務層級,還是聲音分散在各個角色中? |
| 負面資訊披露的反應 | 當失敗、問題、錯誤或壞消息被分享時,是出現防禦性反應,還是被視為共同問題處理 | 是威脅增強吸引子,還是共同解決吸引子? |

這些指標並非全面的測量體系。本論文將它們定位為未來實證研究中應驗證的候選指標。然而,它們為實踐者觀察組織「無形結構」提供了可重現的入門類別。

**■ 「改變文化」與「改變吸引子」有何不同?**

「改變組織文化」這個詞在許多公司中被廣泛使用。然而,文化通常被談論為價值觀、信念、理念和氛圍。因此,文化變革往往會發展為理念滲透、訊息傳遞、工作坊和培訓。

另一方面,「改變吸引子」的觀點則改變了問題。

- 哪些互動模式正在再現當前的穩定狀態?
- 哪些回應規範正在抑制問題分享?
- 哪些會議結構正在固定發言分佈?
- 哪些回饋迴路正在放大防禦或沉默?

換句話說,吸引子概念並非關於組織的「狀態」,而是用於觀察導致組織回歸原始狀態的復原結構的概念。

**■ 作為吸引子轉換的組織變革**

COS將組織變革視為吸引子轉換。這不是透過暫時性地刺激外部行為來改變它,而是關於改變組織回歸其自身穩定狀態的過程。