臨床組織科学（COS）とサイバネティクス──Wiener・Meadowsから見るフィードバック循環構造

COSは、WienerとMeadowsの系譜をLoop Conversion Designへ接続し、フィードバックを自己修正可能な循環構造として再配置する。

複雑系科学と神経科学を基盤に、組織の「見えない相互作用構造」を観察し、設計する研究実践ファーム、株式会社DroR（本社：東京都渋谷区、代表取締役：山中真琴）は、代表取締役・山中真琴を筆頭著者とする論文『Clinical Organizational Science: An Integrative Framework for Structural Intervention in Complex Organizations』を国際学術誌『Frontiers in Psychology』Organizational Psychologyセクションで公開しました。

本論文に関する英語ニュースリリースはEurekAlert!で配信され、COS全体の問題提起は海外科学ニュースサイトPhys.orgでも紹介されています。本リリースでは、Wienerのサイバネティクス、Meadowsのシステム思考、Loop Conversion Designの関係を整理します。

本リリースは、5月7日から6月5日にかけて配信する臨床組織科学（Clinical Organizational Science, COS）解説シリーズの一部です。今回は、Wienerのサイバネティクス、Meadowsのシステム思考とLoop Conversion Designを取り上げ、COSが既存理論とどのように接続し、どこを拡張し、どのような検証可能な問いを提示するのかを整理します。

■ 臨床組織科学（COS）の固定定義

臨床組織科学（Clinical Organizational Science, COS）は、複雑系科学・神経科学・組織心理学・行動科学を統合し、組織の安定状態を能動的に再生産する相互作用構造を理論化し、その構造に介入するためのフレームワークです。COSは、組織変革を「個人の行動変容」ではなく「組織アトラクターの遷移」として捉え、中核技法として Field Gradient Theory、Loop Conversion Design、Neural Base Design を提示します。個人の習慣化と組織レベルの変化をつなぐ概念として、emergence bridge（創発の橋）を提案しています。

■ フィードバックは対人スキルだけではない

組織におけるフィードバックは、多くの場合、上司やメンバーのコミュニケーションスキルとして扱われます。伝え方、聞き方、傾聴、承認、指摘の順序などは重要です。しかし、COSはフィードバックを個人スキルだけではなく、組織の中を循環するサイバネティック・アーキテクチャとして捉えます。

この視座の理論的背景にあるのが、Norbert Wienerのサイバネティクスと、Donella Meadowsのシステム思考です。フィードバックループは、システムを安定化させることもあれば、逸脱を自己増幅させることもあります。組織内の批判、防衛、沈黙、追及、回避も、個人の性格だけではなく、ループ構造として再生産されます。

■ 正のフィードバックと負のフィードバック

サイバネティクスにおける「正」「負」は、良い・悪いという評価語ではありません。正のフィードバックは自己増幅するループ、負のフィードバックは自己修正するループを意味します。

組織では、批判が防衛を生み、防衛がさらなる批判を生み、関係性が悪化する自己増幅ループが起こりやすくなります。COSのLoop Conversion Designは、この自己増幅ループを、発展的な観察が関係性を破壊せずに処理される自己修正ループへ変換することを目指します。

■ 3Good1Moreの位置づけ

3Good1Moreは、3つの具体的で肯定的な観察（Good）を、1つの発展的な観察（More）と組み合わせる構造プロトコルです。これは単なるポジティブ思考でも、相手を気持ちよくさせる会話術でもありません。

COSでは、3Good1Moreを、フィードバックの循環構造を変えるための組織プロトコルとして位置づけます。肯定的観察が構造的に先行することで、発展的観察が人格批判や脅威ではなく、改善可能な情報として受け取られる確率を高めることを目指します。