NTT DOCOMO 啟動「授權合作維修門市」服務，提供最快 60 分鐘即時維修
NTT DOCOMO 透過與第三方維修業者合作，擴大官方認證的即時維修網絡，旨在提升服務覆蓋率並提供原廠等級的維修保障。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月27日 18:00
- 🔍 收集: 2026年5月27日 09:56
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月27日 09:56（收集後0分鐘）
NTT DOCOMO（以下簡稱 DOCOMO）宣佈，將從 2026 年 6 月 3 日（週三）起，於第三方手機維修商營運的「DOCOMO 合作維修代收門市」正式啟動「DOCOMO 智慧型手機」即時維修服務。此服務主打最快 60 分鐘內完成維修，首波將開放 14 家合作門市收件，並計畫於未來持續擴大規模。
本項即時維修服務自 2022 年 9 月起推行，原先僅限於全日本 40 家指定的 DOCOMO 直接門市。本次透過與專業維修商合作設立代收據點，進一步擴張服務管道。合作門市同樣由受過原廠技術培訓的專業人員負責，並使用原廠零件進行螢幕或電池更換。消費者如欲使用此服務，須先向對應的 DOCOMO 門市預約並到店，隨後將由門市引導至合作的代收點進行維修。相關預約服務將於 2026 年 5 月 27 日（週三）起開放。
隨著合作門市的加入，全日本提供即時維修服務的據點將增加至 54 處。DOCOMO 的目標是在 2026 年度內將服務門市擴增至約 100 家，並達成「各都道府縣至少設有一家服務點」的布局，持續為客戶提供更便利、更豐富的服務體驗。
本項即時維修服務自 2022 年 9 月起推行，原先僅限於全日本 40 家指定的 DOCOMO 直接門市。本次透過與專業維修商合作設立代收據點，進一步擴張服務管道。合作門市同樣由受過原廠技術培訓的專業人員負責，並使用原廠零件進行螢幕或電池更換。消費者如欲使用此服務，須先向對應的 DOCOMO 門市預約並到店，隨後將由門市引導至合作的代收點進行維修。相關預約服務將於 2026 年 5 月 27 日（週三）起開放。
隨著合作門市的加入，全日本提供即時維修服務的據點將增加至 54 處。DOCOMO 的目標是在 2026 年度內將服務門市擴增至約 100 家，並達成「各都道府縣至少設有一家服務點」的布局，持續為客戶提供更便利、更豐富的服務體驗。
常見問題
哪些手機型號適用此即時維修服務？
截至 2026 年 5 月 27 日，共有 24 款 Samsung Galaxy 智慧型手機適用。支援的型號與品牌預計將會持續增加。
維修大約需要多少時間？
最快僅需 60 分鐘即可完成。但具體作業時間可能因維修內容或門市現場擁擠程度而有所變動。
維修費用如何計算？
已投保「手機補償服務」或「Smart 安心補償」的客戶，負擔金額為 4,400 日圓或 5,500 日圓；未投保者則需支付 11,000 日圓的故障處理基本費，另加零件維修實費（以上皆為含稅價）。
哪些故障類型屬於維修範圍？
包含螢幕損壞、電池更換、相機更換等項目。若故障涉及主機板更換，則不屬於此即時維修服務的範圍。
合作的維修商有哪些？
目前的授權合作夥伴包括日本 PC Service（門市品牌：Smapho Hospital）以及 Synergy Global（門市品牌：Smart Cool）。