2025年日本財團資助項目「無親之後筆記」問卷結果發表會舉辦

數位身後事推廣協會（DEA，理事長：柴田駿）於2025年3月14日（星期五）舉辦了「2025年日本財團資助項目『無親之後筆記』問卷結果發表會」，形式為線下會場與線上同步進行。本次活動作為日本財團的資助項目實施，約有超過100名與會者，包括身心障礙子女的家長、支援者、社福專業人士及醫療專業人士。活動當天，發表了針對全國當事者家庭、支援團體、自治體進行的「『無親之後筆記』相關全國調查」的結果。此外，我們邀請了活躍在第一線的專家及家長，針對問卷中提出的問題，從多角度進行解答，深入探討未來的支援方向，再次凸顯了「無親之後」問題所面臨的結構性課題，以及支援資訊數位繼承的必要性。■ 活動概要 舉辦時間：2025年3月14日（星期五）10:00～11:30 舉辦形式：線下會場＋線上參加 主辦方：一般社團法人數位身後事推廣協會（DEA） 參加對象：身心障礙子女的家庭、支援者、社福・醫療專業人士等 內容：發表「無親之後筆記」全國調查結果，專家演講及問答環節。 講者：渡部 伸 氏（行政書士・社會保險勞務師，「親なきあと」諮詢室主持人，世田谷區手牽手家長會會長）/ 藤井 奈緒 氏（一般社團法人 親なきあと相談室 關西網絡 代表理事，一般財團法人 寺廟與教會親なきあと相談室 理事，八尾市教育委員會 教育委員） 會後實施的參加者問卷（有效回答數：40件）收到了「是個復習過去知識的好機會」、「加深了對準備的理解」、「獲得了新知識」等感想。另外，表示希望再次參加與「無親之後」相關的活動和研討會的回覆達97.5％，顯示出對此主題的高度需求。■ 全國調查概要 調查名稱：「支持身心障礙者未來『無親之後』的全國調查」 ～關於「無親之後筆記」的調查～ 調查期間：2025年8月～12月（彙總：2025年12月～2026年1月） 有效回答數：家庭 n=237，支援團體 n=163 調查對象：全國的身心障礙者家庭・支援團體（家長會等）・自治體 調查方法：網路・紙本問卷 ■ 主要調查結果 ① 不安與準備狀況的嚴重脫節 儘管85.5%的家庭對「無親之後」感到強烈不安，但只有57.0%已開始具體準備。準備內容偏向「儲蓄・保險」等資金方面，而將本人的意願和日常支援資訊寫下來的僅約一成。「不知道該寫什麼」（26%）、「不知道如何寫」（20%）的猶豫是最大的障礙。 ② 支援資訊的「黑盒子化」 服藥、應對個人堅持・恐慌時的對策、身體照護方法等，與維持生命的支援資訊多數僅儲存在家長的記憶中，並未系統化。家長缺席導致資訊繼承中斷，這比財產損失更可能摧毀當事者的生活基礎。支援團體也經常收到「無親之後」的諮詢（「偶爾有」47%・「經常有」12%），但由於人力、財政資源不足，只能採取被動應對的現狀。 ③ 對數位化的期待與安全性的擔憂 關於紙本「無親之後筆記」的應用程式化，超過75%的家庭認為「有效」。回答對作為未來準備的應用程式「感興趣」的有86%。期待的功能依次是「與親屬・支援者資訊共享」（23%）、「資訊整理・共享的便利性」（23%）、「更新・儲存的便利性」（20%）。另一方面，「安全性的擔憂」（16%）・「數據丟失的風險」（15%）・「個人資訊保護」（14%）的擔憂也根深蒂固，提供者的高度信賴性和強固的安全體制整備是普及的關鍵。 ④ 應用程式普及的關鍵是「持續的支持體系」 作為促進應用程式使用的必要支援措施，家庭要求「為使用者整備持續的支持體系」（28%）、「與自治體・設施等的合作」（24%）、「由專家提供資訊管理建議」（24%）。為對數位裝置操作感到不安的家長世代提供使用方法講習會，以及由官民合作提供的陪伴式支援是不可或缺的。 調查結果將從4月起在本協會網站（https://digital-ending.or.jp/）等平台公開。■ 講者評論（問答環節） 渡部伸 氏（行政書士・社會保險勞務師，「親なきあと」諮詢室主持人）「與地區支援者建立聯繫、建立支持本人的團隊是最重要的。十多年前我就開始談論『無親之後』筆記的重要性，但常聽到『寫起來很麻煩』、『情況改變時更新很費事』的聲音。我希望透過變成應用程式能消除這些不便，並鼓勵及早下定決心『託付給社區』。」 藤井奈緒 氏（一般社團法人 親なきあと相談室關西網絡代表理事）「作為撫養身心障礙女兒的母親，也是作為專家，我深切體會到為『無親之後』做準備的重要性。獨自一人寫筆記是項艱鉅的任務，但若能與有相同煩惱的同伴聚集在一起，一邊笑著互相鼓勵，一邊慢慢更新，就沒問題。即使什麼都沒準備好，只要有人際連結，周圍的人也會幫助你。讓我們從力所能及的事情開始。」■ 未來展開 本協會將與日本財團（身心障礙者「無親之後」支援項目）合作，推進數位版「支援交接日誌（暫定名稱）」的開發與制度化。我們目標是建立一個透過ICT將家長多年累積的日常支援・療育資訊傳承給下一位支援者（下一代）的機制，並最終實現公共基礎設施化。■ 2026年活動 ① 「支援交接日誌」的需求定義與開發 2025年的調查顯示，89%的家庭對「無親之後筆記」的數位化表示關心，86%認為有效。支援者也認可其有效性為76%，家屬和支援者都普遍高度評價透過數位工具整理資訊和加強協作的優勢。基於這些調查結果，我們將根據各方視角整理必要功能，推進平台（暫定名稱：支援交接日誌）的構建需求定義。此外，將設立由身心障礙者本人、家屬、支援者、行政書士等專業人士組成的課題小組（WG），匯總意見。同時，也將透過邀請政府及國家參與的研究會，開展與支援需求和政策建議連結的活動。 ② 建構「無親之後」聊天機器人 我們將建構一個AI聊天機器人作為諮詢窗口，以解決孤立的身心障礙者及其家庭所面臨的「無親之後」的具體擔憂（醫療・福利支援的持續、權利行使、生活規劃等），並整合專家、家屬、設施的知識。我們旨在實現24小時、匿名、低負擔的資訊獲取，並建立一個貼近家屬的支援體系，以達成以下三個效果： （1）對家屬而言，作為24小時、匿名的諮詢窗口，促進早期準備並減輕不安。 （2）對自治體諮詢員・設施支援者而言，可作為「資訊資料庫（Q&A）」使用，有助於支援的標準化及減輕說明負擔。 （3）累積的問答與搜尋行為將與制度改善・模式化・教材開發連結。 我們將以「無親之後」作為先行模式，應用並擴展至其他福祉主題，紮實推進福祉領域的AI應用實施。 ■ 本項目獲得2025年度日本財團的資助並執行。 ■ 關於本案的諮詢 一般社團法人 數位身後事推廣協會（DEA） WEB：https://dea.or.jp 電子郵件：info@digital-ending.or.jp （聯絡人：加藤）