DHL Express 推出針對個人客戶的 AI 驅動內容物自動識別功能
國際快遞領導者 DHL Express 近日推出 AI 驅動的內容物自動識別功能。這項業界首創的技術利用電腦視覺分析智慧型手機拍攝的包裹照片，在數秒內自動生成符合海關要求的內容物描述。此功能已整合至主要針對個人客戶的線上運單建立工具中，並將很快在日本推出。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月13日 23:00
- 🔍 收集: 2026年5月13日 14:32
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月13日 14:58（收集後26分鐘）
國際快遞的領導者 DHL Express 近日推出 AI 驅動的內容物自動識別功能。這項業界首創的功能利用電腦視覺技術，分析智慧型手機等設備拍攝的包裹照片，在數秒內自動生成符合海關要求的內容物描述。此功能已整合至主要針對個人客戶的線上運單建立工具中，並將很快在日本推出。
在國際運輸中，寄件人過去必須手動輸入海關申報所需的內容物描述，並了解各國的海關要求。不當的描述直接導致海關扣留、延遲和退運等風險。這項新功能解決了這些挑戰，代表了 DHL Express 在利用 AI 提升客戶體驗方面的最新舉措。
**功能概述**
只需使用智慧型手機等設備拍攝預計寄送的包裹照片，即可完成整個程序。AI 會使用伺服器端的電腦視覺模型處理和分類圖像，自動生成符合國際海關標準的內容物描述。顯示的描述可以進行審查、編輯和修改。使用此功能無需註冊 DHL Express 帳戶。目前已在加拿大、德國、香港、荷蘭、新加坡、南非、西班牙和阿聯酋等 8 個國家/地區提供，包括日本在內的其他國家/地區預計將於 2026 年陸續推出。
**DHL 集團總部外觀**
**DHL Express 執行副總裁兼全球資訊長 Dirk Olufs 的評論：**
「電腦視覺已在多個市場運作，其成果顯著。透過在資料輸入階段準確分類內容物，整個運輸過程的資料品質得以提升，從而帶來更可靠的結果，例如減少扣留案件和加快清關速度。」
**DHL Express 數位客戶解決方案高級副總裁 Enna Zarate 的評論：**
「內容物輸入欄並非小問題，它會影響客戶體驗的整體印象。這項功能是我們對客戶回饋的真誠回應，我們很高興能成為業界首家實現此目標的公司。」
在國際運輸中，寄件人過去必須手動輸入海關申報所需的內容物描述，並了解各國的海關要求。不當的描述直接導致海關扣留、延遲和退運等風險。這項新功能解決了這些挑戰，代表了 DHL Express 在利用 AI 提升客戶體驗方面的最新舉措。
**功能概述**
只需使用智慧型手機等設備拍攝預計寄送的包裹照片，即可完成整個程序。AI 會使用伺服器端的電腦視覺模型處理和分類圖像，自動生成符合國際海關標準的內容物描述。顯示的描述可以進行審查、編輯和修改。使用此功能無需註冊 DHL Express 帳戶。目前已在加拿大、德國、香港、荷蘭、新加坡、南非、西班牙和阿聯酋等 8 個國家/地區提供，包括日本在內的其他國家/地區預計將於 2026 年陸續推出。
**DHL 集團總部外觀**
**DHL Express 執行副總裁兼全球資訊長 Dirk Olufs 的評論：**
「電腦視覺已在多個市場運作，其成果顯著。透過在資料輸入階段準確分類內容物，整個運輸過程的資料品質得以提升，從而帶來更可靠的結果，例如減少扣留案件和加快清關速度。」
**DHL Express 數位客戶解決方案高級副總裁 Enna Zarate 的評論：**
「內容物輸入欄並非小問題，它會影響客戶體驗的整體印象。這項功能是我們對客戶回饋的真誠回應，我們很高興能成為業界首家實現此目標的公司。」