電通総研、独自の業務要件に適合するクラウド型コンタクトセンターソリューション「iPLAss CX Edition（アイプラス シーエックス エディション）」を提供開始
電通総研は、「HUMANOLOGY for the future」というビジョンの下、独自の業務要件に適合するクラウド型コンタクトセンターソリューション「iPLAss CX Edition」の提供を開始しました。同社はシステムインテグレーション、コンサルティング、シンクタンクの3機能で社会課題の解決を目指しています。
📋 記事の処理履歴
- 📰 発表: 2026年4月17日 11:00
- 🔍 収集: 2026年4月17日 11:31（発表から31分後）
- 🤖 AI分析完了: 2026年4月18日 23:29（収集から35時間57分後）
電通総研は「HUMANOLOGY for the future～人とテクノロジーで、その先をつくる。～」という企業ビジョンの下、「システムインテグレーション」「コンサルティング」「シンクタンク」という3つの機能の連携により、企業・官庁・自治体や生活者を含めた「社会」全体と真摯に向き合い、課題の提言からテクノロジーによる解決までの循環を生み出し、より良い社会への進化を実装することを目指しています。
よくある質問
iPLAss CX Editionとはどのようなソリューションですか？
企業独自の業務要件に適合する、クラウド型のコンタクトセンターソリューションです。
このソリューションで何が期待できますか？
顧客対応の効率化と高度化、顧客体験（CX）の向上などが期待できます。
電通総研の企業ビジョンは何ですか？
「HUMANOLOGY for the future～人とテクノロジーで、その先をつくる。～」です。