【對500名招募人員的調查】招募中的AI應用正從「效率化」邁向「品質提升」階段。9成導入企業回歸「核心業務」，而與未導入者之間的「招募力」差距變得鮮明

展開AI獵頭事業與招募諮詢事業的Delight股份有限公司（總部：東京都，代表取締役：新井崇德），針對500名招募負責人實施了「招募業務中AI工具導入狀況及實際運用情形調查」。

調查結果顯示，雖然約有74%的招募負責人被例行性工作等「非核心業務」追著跑，但導入AI的負責人中高達95%感受到了工作負載的減少。此外，節省下來的時間被重新分配到「專注於每一位候選人的時間」與「招募策略規劃」等核心業務上，這表明AI在提升招募品質方面扮演著關鍵角色。

## ■ 調查摘要
① AI是讓招募人員回歸本質的基礎設施
在約74%被非核心業務纏身的同時，95%的AI導入者感受到負載減少，90%感受到工作重心轉向核心業務。AI的真正價值不僅在於提升效率，更在於創造一個能讓人專注於本該由人來負責的「對人業務」環境。

② 從部分導入轉向全面轉型是巨大的商業機會
雖然AI導入率高達約78%，但過半數僅停留在撰寫招募信等部分應用。將整體例行業務全面AI化將能大幅提高縮減成效。

③ 招募成果中「質」先於「量」展現
AI導入的成效更多地體現在「減少錯配（57.6%）」，而非「錄取人數增加」。透過省下的時間與候選人深度交流，提升了溝通品質，證實了這能直接帶動整體招募品質的因果關係。

④ 建立人與AI理想的角色分工
在實務現場，需要情感與熱情的「結案與判斷」交由人類，而例行性的「協調與製作」交由AI的這種分工模式已經深植。

⑤ 從操作員轉變為戰略家
人資重視的角色正轉向「CX（候選人體驗）設計」與「重新定義策略」。透過AI替代營運操作，人資正蛻變成為組織中不可或缺的「戰略家」。

## ■ 調查背景
隨著近期招募市場競爭白熱化，優秀人才的爭奪戰達到前所未有的高度。企業被發送招募信與管理候選人等龐大的營運業務追著跑，本調查也凸顯出約74%的招募負責人將3成以上的業務時間花在這些非核心業務上的實際情況。

在這樣的背景下，現場常態化出現了招募訣竅黑箱化的問題，例如「只有特定負責人知道發信的致勝模式」或「面試評估標準因人而異」。工作負擔集中在部分成員身上...