Delight公司將內部資訊管理體制整合至kintone，建構AI應用基礎

株式會社Delight（總公司：東京都新宿區，代表取締役：高橋 亮）自2026年5月5日起，持續推進為AI應用而設的內部資訊基礎設施整備。在此次措施中，我們將行事曆、會議記錄、公司公告、人資總務資訊等管理體制，全數集中到kintone平台上。

同時，我們導入了總務AI，並為會議記錄添加了AI摘要功能，以減輕查詢與共享內部資訊的負擔。

背景：工具分散成為AI應用的障礙 Delight過去一直以來，都在利用kintone等サイボウズ(Cybozu)產品及生成式AI來推動業務效率化。然而，公司內部資訊分散在多個工具中，導致查找必要資訊或共享會議內容時相當耗時，這是一大課題。此外，有利於AI應用的資訊基礎設施也尚未完備。

這次的環境整備，是為了整理AI應用所需的數據，同時也為了提升公司內部時間效率而實施，旨在實現更優質的服務。

措施詳情：將資訊單一化，打造AI可用的數據基礎

將內部資訊集中到kintone 我們將行事曆、會議記錄、公司公告、人資總務資訊等，以易於在kintone上查閱的形式進行了整理。透過統一查詢來源，減少了確認內部資訊的負擔，並為AI更容易活用所需資訊的環境做好了準備。

開發並導入總務AI 對於「想知道申請方法」、「想找特定檔案」等內部提問，我們導入了能由AI回答的機制。這有助於減少定型化的確認工作，目標是讓總務負責人能更專注於重要的業務。

為會議記錄添加AI摘要功能 我們為各團隊的會議記錄添加了AI摘要功能。這讓未參加會議的成員也能迅速掌握要點，提升了公司內部的資訊共享速度。

未來展望：邁向客戶支援品質的提升 未來，我們計畫將累積的內部數據也活用於客戶應對上。透過基於過去的應對紀錄及提案內容來推動業務，我們將致力於創造一個讓員工能更專注於與客戶對話的環境。

正因為我們提供的是涉及葬禮這一纖細場合的服務，我們才更要追求AI帶來的效率化與由人提供的細緻應對之間的平衡。

關於株式會社Delight 公司概要 公司名稱：株式會社Delight 設立日期：2007年10月1日 總公司地址：東京都新宿區新宿1-36-12 サンカテリーナ2F 代表人：代表取締役 高橋 亮（X帳號：https://x.com/takaryo_delight） 資本金：50,000,000日圓（截至2023年1月31日） URL：https://delight.co.jp 服務 『葬儀の口コミ』：https://soogi.jp 『葬儀のウェブ担当』：https://sougi-webtan.com 『お墓の口コミ』：https://oohaka.jp 『お墓のウェブ担当』：https://www.sougi-webtan.com/lp-oohaka/ 『AI検索ラボ』：https://delight.co.jp/ai-search-lab/